يعمل عالم البيع بالتجزئة اليوم في ظل هذه الوتيرة والانقسامmatic ، وتخلق التقنيات الجديدة، من جانبها، عملاء أكثر تطوراً يدركون كل شيء ولديهم أذواق مختلفة. في سياق دراسة Adobe التي صادفت مسألة إعادة تشكيل الأدوار الكبيرة للمستهلكين والعلامات التجارية، حدث ذلك بسبب حقيقة أنه من المتوقع أن تخلق تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية نموذجًا جديدًا تمامًا لكيفية إدراك الشركات لاحتياجات الجميع وتلبيتها.
احتضان الذكاء الاصطناعي التوليدي: نقلة نوعية
احتضان الذكاء الاصطناعي التوليدي: سيكون هناك معلم رئيسي في التاريخ بسبب هذه الثورة في مجال التقنية، كما أنها ستؤدي إلى تغيير كامل في الطريقة التي ينظر بها البشر إلى الواقع.
يكشف بحث "عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي" الذي أجرته شركة Adobe عن كشف مذهل:dentعالية غير مسبوقة من المشاركة الروتينية اليومية في المملكة المتحدة، أي ما يقرب من معدل متوسط من الأشخاص (73٪) يهتمون بتنافس الذكاء الاصطناعي التوليدي في الحكم. ومع ذلك، تسلط الإحصائيات الضوء على اتجاه غير سار يتمثل في أن الاتصال واستخدام هذه التكنولوجيا أصبح جزءًا لا يتجزأ من نمط الحياة اليوم وهو موضوع ذو تأثير على قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، وبالتالي، يجب تعديل أولوية العلامات التجارية والتسويق الخاصة بها بما يتناسب مع الاتجاهات المتغيرة.
تحويل تجربة العملاء: سيكون لنماذج الذكاء الاصطناعي التي تستمد مواد جديدة جزئيًا أو كليًا تأثيرًا على البشرية.
تسلط النتائج الرئيسية للبحث الضوء على كيفية قيام الذكاء الاصطناعي التوليدي بإعادة تشكيل توقعات العملاء وتفاعلاتهم: تظهر النتائج الرئيسية للدراسة أن الذكاء الاصطناعي قد غيّر بالفعل ما يتوقعه العملاء من التبادل مع الشركات التي يتفاعلون معها.
التسوق المعزز عبر الإنترنت: لاحظ 55% من مستخدمي التجارة الإلكترونية أن أداة الذكاء الاصطناعي ساهمت في تسريع تجربة التسوق بالنسبة لهم وأن الأداة مفيدة في جعل المستهلكينdentبشكل أفضل على علامة التسوق التجارية، وبالتالي تسليط الضوء على الدور الحاسم لـ الذكاء الاصطناعي في صناعة التسوق، والذي يهدف إلى تعزيز المزيد من المشاركة ورضا المستهلكين.
تفضيل العلامة التجارية: لنفترض أن حوالي 49% من العملاء يعترفون بأنهم أصبحوا أكثر اهتمامًا بأي علامة تجارية تفكر في غرس الذكاء الاصطناعي التوليدي أو تتمتع بمزايا تنافسية، مما سيساعدهم على تحديد العلامة التجارية التي سيختارون شرائها.
تحسين خدمة العملاء: بينما يرى الأغلبية (47%) أن التركيز الرئيسي سيكون على مساعدة الموظفين البشريين على أداء واجباتهم بشكل أسرع وأفضل وتحسين تفاعلاتهم مع عملائهم، يعتقد عدد أكبر منdentأنه ينبغي التركيز على ذلك المزيد عن خدمة العملاء (32%)، وإذا أمكن، أضف تفاعل الأشخاص (11%)، بحيث يكونون قادرين على الوفاء بمسؤولياتهم بأخطاء أقل.
خفض التكلفة: بالنسبة للمستهلك، يبدو الأمر طبيعيًا وهناك أدلة يمكن أن تساعد في ضمان أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيكون قوة دافعة للمنتجات والخدمات الفعالة من حيث التكلفة التي تضمن تحسين التكلفة وتريد أن يشتري عملاؤك منتجاتك وخدماتك لأنها تتمتع بميزة تنافسية. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي مما يعني أن المنتجات والخدمات عبارة عن محتوى فعال من حيث التكلفة ويتم توفيره بتكلفة منخفضة.
التفاعلات الشخصية: على المدى الطويل، من المقرر أن يؤدي الذكاء الاصطناعي المخصص إلى إحداث نقلة نوعية فيما يتعلق بالتجربة الشخصية حيث يشعر الأغلبية (41%) من المستهلكين أن مثل هذه التفاعلات ستكون شخصية للغاية ورسائل مخصصة يتم إرسالها بناءً على التفضيلات التي وهذا بدوره سيؤدي إلى مزيد من الملاءمة والمشاركة.
التجارب الإبداعية: من ناحية أخرى، كشفت إحدى المقابلات أن هناك اتجاهًا مفاده أن حوالي 35% من المستهلكين يعتقدون أن مستقبل العلاقة معهم من خلال الذكاء الاصطناعي التوليدي سيكون ممتعًا وجديدًا للغاية. تشير هذه الخاصية إلى قدرة تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي على إطلاق أفكار جديدة وجديدة للعلامات التجارية في العلاقة مع عملائها.
الآثار المترتبة على العلامات التجارية: يمثل هذا العصر بالذات تحديًا كبيرًا لإضفاء الطابع الإنساني عليه؛ والذي يحدث في الغالب عندما يتدخل الذكاء الاصطناعي التوليدي للمساعدة في طرق الذكاء الاصطناعي.
ومن ثم، يمكن أن تكون هذه النتائج بمثابة دعوة للمؤسسات التي لا ينبغي لها أن تغمض أعينها، بل يجب أن تستخدم الذكاء الاصطناعي للابتكار لتحسين وضعها خاصة فيما يتعلق بتقديم الخدمات. تمثل التقنيات المبنية على البيانات الكثير من عدم اليقين لكل من أصحاب الأعمال والعملاء، خاصة وأن هناك احتمال كبير بأن تجربة شراء المنتجات لن تكون الأمثل. يعد هذا مصدر قلق للشركات نظرًا لأن استخدامها السليم قد يؤدي إلى إضعاف جمعيات العملاء الحساسة للشركة.
المستهلكون الرقميون في عصر التكنولوجيا الحديثة، الذين يصعب إرضاءهم ولديهم توقعات عالية للغاية بشأن العلامات التجارية، هذه هي النقطة التي يجب فيها التركيز على تنفيذ الذكاء الاصطناعي التوليدي وإعطائه الأولوية. وفي المقابل، يتعلق الأمر باستمرارية العلامة التجارية والتقدم إلى ما يريد الجمهور رؤيته. يمكن للعلامات التجارية تحقيق الميزة الفريدة للتعلم الآلي والتي من خلالها تعمل أداة تغيير قواعد اللعبة هذه على تعطيل هيكل التسويق التقليدي. سيؤدي ظهور التعلم الآلي إلى إحداث ثورة في عملية التواصل مع السوق الاستهلاكية الحديثة المستنيرة من خلال مساعدة الشركات في إيصال رسالتها وفقًا للتفضيلات الخاصة للمستهلكين المستهدفين.
dentهنا أن عصر الذكاء الاصطناعي هو جيل، حيث أن العلامات التجارية عندما تحتضنه وتبتكر نفسها، ستستفيد من التقدم التكنولوجي المتاح، وبالتالي يجب أن تبقي مستهلكيها قريبين ومستدامين في نهاية المطاف في عالم المستهلك الديناميكي والمتطور.
سلك الاختلاف الرئيسي يساعد العلامات التجارية المشفرة على اختراق العناوين الرئيسية للسيطرة على العناوين الرئيسية
