克服被动式IT，释放人工智能在商业领域的潜力

在当今快节奏的商业环境中，人工智能有望彻底改变运营模式并提高生产力，这无疑令人垂涎。全球各地的公司都渴望利用 人工智能 解决方案的力量来节省宝贵时间、提升员工士气、增强竞争力，并最终提高利润率。然而，尽管人工智能潜力巨大，但其发展进程中仍存在一个重大障碍：被动式IT。

被动式IT阻碍人工智能的普及

传统的IT部门长期以来习惯于被动应对，主要专注于解决问题。在许多情况下，IT专业人员是家里的“万事通”，因其解决技术问题的能力而备受赞誉。然而，这种被动应对的方式与有效实施人工智能所需的积极主动的思维模式并不相符。.

IT部门这种被动应对的态度导致现代化进程缓慢，对新技术的采用也犹豫不决。IT专业人员往往疲于应对日常支持请求和紧急故障，而不是积极制定与整体业务目标相符的技术战略。这不仅阻碍了发展，也使企业面临更高的网络安全风险。.

云能力未得到充分利用

为了充分利用人工智能，企业需要将应用程序和数据迁移到云端。然而，相当多的企业仍然依赖本地部署的基础设施，这使得快速且经济高效地部署人工智能仍然遥不可及。部分云采用或误认为使用 Microsoft 365 等工具就等同于具备人工智能能力，都会进一步阻碍人工智能的发展。.

如果缺乏适当的组织和安全措施，将数据迁移到云端可能会加剧现有问题。在某些情况下，数据迁移到云端时并未解决根本问题，导致数据访问困难或数据过度泄露，这两种情况都会对人工智能的实施造成不利影响。.

数字化转型带来了员工工作方式的根本性转变。这种转型充满挑战，被动的IT应对方式可能无法充分解决推广应用方面的问题。当员工难以适应新技术时，生产力和人工智能的潜在效益都会受到影响。.

从被动应对转变为主动出击

为了克服这些障碍，实现从被动式IT到主动式IT的转型，企业必须引入一个IT部门中常常缺失的关键角色：专职技术战略师。该职位负责主动审核、审查公司技术，并使其与最佳实践保持一致，而无需疲于应对被动式支持请求。.

通过系统matic对照最佳实践审查现有技术，这种积极主动的方法可以生成一份技术环境改进清单。然后，根据这些改进措施的潜在业务影响对其进行优先级排序，从而为制定稳健的技术战略奠定基础。.

在人工智能领域，评估其与最佳实践的契合度，可以从其如何推进人工流程自动化、最终更有效地支持员工的角度来衡量。这种方法有助于制定defi的人工智能路线图，其中包含预算和季度计划，旨在帮助公司做好有效采用人工智能的准备。.

过渡步骤

从被动式IT转型为主动式IT无疑充满挑战，但也极具回报。以下是组织在踏上这段转型之旅时需要注意的事项清单：

迁移到云端：将本地技术迁移到云端，并停用所有剩余服务器。这可能涉及应用程序和数据的迁移。.

组织数据和安全：审查权限和数据位置，确保它们针对云技术和人工智能就绪情况进行了优化。.

积极主动地承担责任：设立专门的岗位，负责根据最佳实践审查技术环境，并制定人工智能路线图、预算和计划。.

通过人工智能培训赋能：让团队熟悉生成式人工智能工具，并定期举办知识分享会，以鼓励人工智能的使用。.

自动化重复性流程：与领导层合作，dent需要自动化的手动流程并确定其优先级，将其纳入人工智能路线图。.

实施、评估、改进：执行人工智能路线图中概述的各项举措，不断评估和完善战略。.

尽管转型可能会带来挑战，但每位员工每天节省 2.5 小时的潜力足以成为采取积极主动的 IT 方法的强大动力。通过这样做，企业可以充分发挥人工智能的潜力，从而提高效率、促进创新并推动增长。.