- Denise Dresser 是 OpenAI 的首位首席营收官，将领导全球销售和企业的 AI 部署。
- 许多公司正从小规模的人工智能实验转向将生成式人工智能融入日常工作。
- OpenAI 发展迅速，已服务超过 100 万企业客户，同时面临激烈的竞争。
OpenAI 已任命 Denise Dresser，她此前是 Slack 的首席执行官，担任 其首位首席营收官（CRO）。在 OpenAI，她将领导全球营收战略，专注于企业销售、客户成功以及将 AI 扩展至其他业务。
Dresser 被 预期 将于下周开始担任新职位，向 OpenAI 首席运营官 Brad Lightcap 汇报。
据 OpenAI 称，越来越多的公司正从使用一次性 AI 工具的实验阶段，转向在关键业务流程和实践中广泛部署生成式 AI。这涵盖了客户支持、运营、软件开发和知识管理。
这一转型为 OpenAI 带来了挑战和机遇。这家科技公司表示，它必须在蓬勃发展的企业兴趣与围绕其快速演进的 AI 模型建立可持续业务之间取得平衡。
Dresser 将领导全球营收和企业战略
OpenAI 在一份声明中表示，Dresser 将监督 人工智能 初创企业在客户成功和企业业务方面的全球营收战略。 Dresser 加入 OpenAI 之前，她在 Salesforce 工作了十多年，负责主要企业客户的全球销售运营。Salesforce 于 2021 年以 277 亿美元收购 Slack 后，Dresser 于 2023 年接任 Slack 首席执行官，并监督该公司完全整合进 Salesforce。
在一份声明中， Dresser 表示，“我职业生涯一直致力于帮助扩展定义品类的平台，我很期待将这一经验带到 OpenAI，助力其进入企业转型的下一阶段。”
三年前，OpenAI 通过推出聊天机器人 ChatGPT 开启了生成式 AI 热潮。此后，它已成为全球增长最快的商业实体之一。
该初创公司 11 月宣布，预计今年年化收入将超过 200 亿美元，并计划在未来五年内将销售额扩展至数千亿美元。然而，随着竞争对手不断加剧，挑战也随之而来。随着 Google 和 Anthropic 实力增强，OpenAI 面临着交付成果的巨大压力。
OpenAI 在 AI 采用率上升之际扩大基础设施
该公司已承诺投入超过 1.4 万亿美元用于基础设施，以扩展其技术。这一巨额数字引发了人们对 AI 泡沫的担忧。每周有近 10 亿人使用 ChatGPT，OpenAI 支持超过 100 万家企业客户。
OpenAI 表示，Dresser 将帮助更多公司将 AI 整合到日常运营中。在公司，她将牵头全球营收战略，专注于企业销售、客户成功以及跨企业扩展 AI 部署。根据 OpenAI 的公告，她的“扩展定义品类平台”的经验使她非常适合引领该公司所称的“企业转型的下一阶段”。
“我们正走在将 AI 工具交到数百万工人手中的道路上，涵盖每个行业，”OpenAI 应用首席执行官 Fidji Simo 在一份声明中说。“Denise 以前领导过这种转变，她的经验将帮助我们使 AI 对各地企业变得有用、可靠且易于访问。”
任命一位营收主管标志着 OpenAI 的转变：从失控的增长和实验转向结构化的商业战略和盈利能力。 公司表示，这一转变是由推动 AI 工具超越试点项目、现在正嵌入各行各业日常工作流程的努力所驱动的。 OpenAI 表示，使用其产品的相当一部分工人已经体验到明显的益处。
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Nellius Irene
Nellius 是一位商业管理与信息技术专业毕业生，拥有五年加密货币行业经验，同时也是 Bitcoin Dada 的毕业生。她曾为多家领先的媒体出版物撰稿，包括 BanklessTimes、Cryptobasic 和 Riseup Media。
