由于 Payoneer 的推出仍然阻碍了关键市场，FTX 的债权人表达了愤怒。

破产的加密货币交易所 FTX 已选择金融科技平台 Payoneer 作为其分销代理商之一。FTX 破产管理方在一份新闻稿中披露了这一消息，并指出 Payoneer 将成为继 BitGo 和 Kraken 之后，FTX 的第三家分销代理商。. 

据 FTX，Payoneer 在全球 190 多个国家/地区开展业务，并将根据其重组计划协助该交易所向支持国家的零售客户分发还款。

上面写着：

“FTX Recovery Trust（统称“FTX”）和 FTX Digital Markets Ltd.（简称“FTX DM”）今天宣布，双方已与 Payoneer 达成协议……协助将追回款项分配给支持司法管辖区的零售客户。”

与此同时，该交易所表示，Payoneer 将于 2025 年 5 月 30 日之后成为客户还款的支付服务提供商。该交易所已分两阶段发放了超过 70 亿美元的资金，因此 Payoneer 将从第三阶段开始成为可用的支付服务提供商选项，而第三阶段的具体安排尚未公布。.

值得注意的是，该交易所还附加了一项限制：任何选择 Payoneer 作为分销代理并申请成为客户的用户，实际上已经放弃了 cash 从 FTX。取而代之的是，他们指示这家已倒闭的交易所直接向 Payoneer 付款，再由 Payoneer 向他们的银行账户付款。

它还警告用户注意网络钓鱼的风险，指出用户应忽略任何看似来自 FTX 的电子邮件，并避免访问看起来像其索赔门户的网站，因为该交易所绝不会要求债权人连接他们的钱包。.

Payoneer 的选择可能涉及受限国家/地区

选择Payoneer似乎是FTX为服务受限国家的债权人而采取的举措之一。尽管该交易所已分两期进行分销，但中国、俄罗斯、尼日利亚、埃及、印度等国的债权人一直无法获得偿付。.

不过，Payoneer 现在已将服务范围扩大到一些此前受限的国家/地区。据加密货币理赔专家 Thomas Braziel称，此前 BitGo 和 Kraken 限制的国家/地区，例如印度尼西亚、日本以及美国的一些州（如纽约州、华盛顿州和缅因州），现在都可以使用 Payoneer 的服务了。

尽管如此，Payoneer 仍然遗漏了许多国家，在其支持的 190 个国家中，只有大约 90 个国家符合 FTX 分发的条件。中国、俄罗斯、乌克兰和尼日利亚等主要国家仍然受到限制。.

目前尚不清楚这些司法管辖区最终是否会开放分配。这进一步加剧了这些国家债权人的困境，这些国家的债权人占 FTX债权人，仅中国就占总债权额的约8%。

不出所料，这种持续的排除做法trac了一些债权人的批评，他们认为破产管理人给予美国债权人特殊优待，而其他用户则继续等待退款。.

FTX的退款流程引发更多投诉

与此同时，并非只有受限国家的债权人对FTX退款流程有所抱怨。即使是那些有资格获得分配的司法管辖区的债权人也面临着同样的问题。.

巴哈马FTX公司的多位客户抱怨无法获得退款。据FTX债权人代表苏尼尔·卡武里（Sunil Kavuri）称，债权人被困在各种阶段，包括dent验证、付款指示或索赔结算冻结，有时甚至长达数月。.

然而，部分用户反映已收到付款，表明这些问题并非所有FTX巴哈马用户都遇到。另有一些用户仍在等待争议索赔的解决。目前，该交易所已预留65亿美元用于处理争议索赔，并计划批准31亿美元的索赔。.

有趣的是，一些使用BitG​​o收款的债权人也遇到了提款延迟的问题。Kavuri 解释 说，这是由于BitGo提款流程的复杂性造成的，包括转账并非实时到账以及平台周末不运营等问题。