Credores da FTX expressam raiva enquanto a implementação da Payoneer ainda bloqueia mercados-chave

A exchange de criptomoedas falida FTX selecionou a plataforma fintech Payoneer como um de seus agentes de distribuição. O patrimônio da falência divulgou isso em um comunicado à imprensa, observando que a plataforma se juntará como seu terceiro agente de distribuição após a BitGo e a Kraken. 

De acordo com a FTX, a Payoneer opera em mais de 190 países globalmente e ajudará a exchange a distribuir reembolsos aos clientes de varejo nos países suportados, de acordo com seu Plano de Reorganização.

Ela disse:

“O FTX Recovery Trust (coletivamente “FTX”) e a FTX Digital Markets Ltd. (“FTX DM”) anunciaram hoje que cada um concordou com a Payoneer… para ajudar na distribuição de recuperações aos clientes de varejo nas jurisdições suportadas.”

Enquanto isso, a exchange afirmou que a Payoneer estaria disponível como provedor de distribuição para reembolsos de clientes após 30 de maio de 2025. A exchange já distribuiu mais de $7 bilhões em duas fases, portanto, a Payoneer se tornará uma opção de provedor de distribuição disponível a partir da terceira fase, que ainda não foi anunciada.

Curiosamente, a exchange adicionou uma ressalva de que qualquer pessoa que selecionou a Payoneer como agente de distribuição e solicitou ser integrada como cliente efetivamente renunciou aos seus direitos de receber distribuições em dinheiro da FTX. Em vez disso, eles direcionaram a exchange extinta a pagar diretamente para a Payoneer e para a Payoneer pagar em suas contas bancárias.

A exchange também alertou os usuários sobre os riscos de phishing, observando que os usuários devem ignorar qualquer e-mail que pareça ser da FTX e evitar sites que se pareçam com seu portal de reivindicações, pois a exchange nunca exigirá que os credores conectem suas carteiras.

A seleção da Payoneer provavelmente abordará países restritos

A seleção da Payoneer parece fazer parte dos esforços da FTX para atender aos credores em países restritos. Embora a exchange tenha tido duas fases de distribuição, credores em países como China, Rússia, Nigéria, Egito, Índia e outros foram inelegíveis para reembolso.

No entanto, a Payoneer agora adicionou cobertura para alguns países anteriormente restritos. De acordo com o especialista em reivindicações de criptomoedas Thomas Braziel, países como Indonésia, Japão e alguns estados dos EUA, como Nova York, Washington e Maine, que a BitGo e a Kraken restringiram, agora estão disponíveis.

No entanto, a Payoneer ainda deixou de fora vários países, com apenas cerca de 90 dos 190 que ela suporta elegíveis para as distribuições da FTX. Países importantes, como China, Rússia, Ucrânia e Nigéria, ainda estão restritos.

Não está claro se essas jurisdições eventualmente se tornarão abertas para distribuição. Isso complica ainda mais as dificuldades dos credores nesses países, que representam uma parte considerável dos credores da FTX, com a China sozinha tendo cerca de 8% das reivindicações totais.

Não surpreendentemente, a exclusão contínua atraiu críticas de vários credores que acreditam que os administradores da falência estão dando preferência especial aos credores dos EUA, enquanto outros usuários continuam aguardando reembolsos.

Mais reclamações acompanham o processo de reembolso da FTX

Enquanto isso, os credores em países restritos não são os únicos com reclamações sobre o processo de reembolso da FTX. Mesmo aqueles em jurisdições elegíveis para receber distribuições enfrentam seus problemas.

Vários clientes da FTX Bahamas reclamaram da incapacidade de obter seus reembolsos. De acordo com o defensor dos credores da FTX Sunil Kavuri, os credores estão presos em várias etapas, incluindo verificação de identidade, instruções de pagamento ou liquidação de reivindicações bloqueadas, às vezes durando vários meses.

No entanto, alguns usuários relataram que foram pagos, mostrando que os problemas não são peculiares a todos os usuários da FTX Bahamas. Vários usuários também estão aguardando a resolução de suas reivindicações contestadas. Atualmente, a exchange já tem $6,5 bilhões reservados para reivindicações contestadas e está prestes a permitir $3,1 bilhões dessas reivindicações.

Curiosamente, alguns credores que usam a BitGo para receber fundos também experimentaram atrasos de saque. Kavuri explicou que isso se deve às complexidades dos saques da BitGo, incluindo transferências que não ocorrem em tempo real e a plataforma que não opera nos fins de semana.