尽管 Coinbase 恢复了 NBA 总冠军的百万美元账户，但仍招致公众批评。

NBA 总冠军凯文·杜兰特在被锁定近十年后，已重新获得 Coinbase Bitcoin 账户的访问权限，加密货币交易所首席执行官布莱恩·tron周五证实了这一消息。.

这位曾两次获得 NBA 总冠军的金州勇士队球员在 2016 年投资了 Bitcoin ，但后来丢失了密码，十多年来都无法访问他的比特币资产。. 

在接受 CNBC 采访以及 Bitcoin Archive 发布一篇统计当前比特币价值的文章后，加密货币交易所才重新向他开放了访问权限。. 

“问题已解决。账户恢复完成！” Armstrong 在 X 上 Bitcoin Archive 关于杜兰特潜在收益的帖子。网友们对这位 CEO 的“更新”远不满意。写道，并引用了

杜兰特在一个晚上听到25次关于 Bitcoin 消息后就买了。

2016 年 NBA 休赛期，杜兰特与勇士队签约后不久，便与风险投资家本·霍洛维茨共进晚餐。杜兰特的长期经纪人和商业伙伴里奇·克莱曼表示，他们在晚宴上听到了 25 次“Bitcoin”这个词，并决定第二天就自掏腰包购买这种数字资产。. 

两人开始共同购买加密货币，但当他们失去对杜兰特 Coinbase 账户，因为杜兰特“找不到密码”。

“我们至今仍无法 trac到他的 Coinbase 账户信息，所以我们从未出售过任何东西，而他的 bitcoin 却高得离谱，”克莱曼 说道 。

当时，比特币的交易价格仅为 650 美元，而现在的价格约为 117,000 美元，增长了 180 倍。如果这位 NBA 总决赛 MVP 和他的经纪人当时投资了 10,000 美元，那么他们持有的比特币价值将高达 180 万美元。. 

杜兰特和克莱曼为了找回账户，把一张罚单保留了近十年。克莱曼说这种情况非常令人沮丧，但也承认这在经济上对他们两人都有好处。.

Coinbase面临公众的猛烈批评

Coinbase一直在为其客户支持政策辩护，指出用户可以通过应用程序内的自助服务工具重置丢失的密码。“我们的支持团队全天候24小时在线，指导用户完成此过程，”一位发言人表示。.

但周五早上，当 Armstrong 告诉网友 Durant 已经重新获得对其 Bitcoin 资产的访问权限时，网友们对交易所花了 9 年时间才解决密码问题感到非常不满。

pic.twitter.com/wI7NAflaub

— WhalePanda (@WhalePanda) 2025年9月19日

一位用户写道：“帮助那些拥有大量粉丝、会给你免费宣传的大号很容易。请帮助成千上万个影响力很小、无处申诉的小号。讨好名人就能成为人民的代言人，这太容易了。”

另一位用户也加入了公众的愤怒行列，说道：“这不是炫耀，小兄弟。一个巨星花了八年时间才解决这个问题。想想有多少普通人为了同样的问题向你哭诉过吧。”

对于加密货币交易所 Coinbase Global 而言，情况变得更加糟糕，因为杜兰特和克莱曼也是 Coinbase Global 的投资者。他们通过旗下的 Thirty Five Ventures 公司，于 2021 年与 Coinbase Global 达成了一项多年协议，旨在推广其服务。. 

“Coinbase 一直是我们业务增长的宝贵资源，”克莱曼说道。.

这对 Coinbase 来说可不是什么好消息，该公司现在也被指责只为社会地位较高的人或能与他们做生意的人解决问题。.

“我真心希望你们能重视这条推文引发的反馈，认真审视一下你们的客服团队。这已经不是你们当初创立的 Coinbase 了，它需要改进。肯定出了什么问题。”另一位不满的 X 用户评论道。