Coinbase erntet öffentliche Kritik, obwohl das Konto des NBA-Champions mit einer Million Dollar wiederhergestellt wurde

NBA-Champion Kevin Durant hat nach fast einem Jahrzehnt wieder Zugriff auf sein Bitcoin Konto bei Coinbase, wie der CEO der Kryptobörse, Briantron, am Freitag bestätigte.

Der zweimalige NBA-Champion der Golden State Warriors investierte 2016 in Bitcoin , verlor sein Passwort und konnte über ein Jahrzehnt lang nicht auf seine Bestände zugreifen. 

Erst ein Interview mit CNBC und ein Beitrag auf X im Bitcoin Archive, in dem der aktuelle Wert der Coins angegeben wurde, veranlassten die Kryptobörse dazu, ihm den Zugang wieder zu gewähren. 

„Wir haben das Problem behoben. Kontowiederherstellung abgeschlossen!“,tron​​g schrieb auf X und zitierte damit Bitcoin Archive über Durants mögliche Renditen. Die Internetnutzer waren mit dem „Update“ des CEOs alles andere als zufrieden.

Durant kaufte Bitcoin , nachdem er an einem Abend 25 Mal davon gehört hatte

Der Basketballspieler aß kurz nach seinem Wechsel zu den Warriors Mitte 2016 während der NBA-Offseason mit dem Risikokapitalgeber Ben Horowitz zu Abend. Rich Kleiman, Durants langjähriger Agent und Geschäftspartner, sagte, sie hätten bei der Veranstaltung 25 Mal das Wort „Bitcoin“ gehört und beschlossen, am nächsten Tag tief in die Tasche zu greifen, um die digitale Währung zu kaufen. 

Gemeinsam begannen die beiden, Kryptowährungen zu kaufen, gerieten aber in Schwierigkeiten, als sie den Zugang zu Durants Coinbase-Konto, weil Durant „sein Passwort nicht finden konnte“.

„Wir konnten tracseine Coinbase-Kontoinformationen noch nicht ausfindig machen, deshalb haben wir nie etwas verkauft, und sein bitcoin ist geradezu exorbitant“, sagte Anfang dieser Woche vor Publikum bei der Veranstaltung „Game Plan“ von CNBC und Boardroom in Los Angeles.

Damals notierte Bitcoin bei nur 650 US-Dollar, und bei einem aktuellen Kurs von rund 117.000 US-Dollar hat er sich um das 180-fache erhöht. Hätten der MVP der NBA-Finals und sein Agent lediglich 10.000 US-Dollar investiert, wären ihre Anteile heute sage und schreibe 1,8 Millionen US-Dollar wert. 

Durant und Kleiman behielten den Spielschein fast zehn Jahre lang, um das Konto zurückzuerhalten. Kleiman sagte, die Situation sei sehr frustrierend gewesen, räumte aber ein, dass sie beiden finanziell davon profitiert hätten.

Coinbase sieht sich einer Welle öffentlicher Kritik ausgesetzt

Coinbase verteidigt seine Kundendienstrichtlinien und weist darauf hin, dass Nutzer verlorene Passwörter mithilfe der Selbstbedienungsfunktionen in der App zurücksetzen können. „Unser Support-Team steht rund um die Uhr zur Verfügung, um Nutzer bei diesem Vorgang zu unterstützen“, so ein Sprecher.

Als Armstron am Freitagmorgen den Internetnutzern mitteilte, dass DuranttronZugriff auf seine Bitcoin -Bestände habe, waren diese alles andere als erfreut darüber, dass die Börse neun Jahre gebraucht hatte, um das Passwortproblem zu lösen.

pic.twitter.com/wI7NAflaub

— WhalePanda (@WhalePanda) 19. September 2025

„Es ist einfach, größeren Accounts mit vielen Followern zu helfen, die einem kostenlose PR verschaffen“, schrieb ein Nutzer. „Bitte helft den Tausenden kleineren Accounts, die keine Reichweite haben und sich nirgendwo beschweren können. Sich als Volksheld zu inszenieren, indem man sich bei Prominenten einschmeichelt, ist leicht.“

Ein weiterer Nutzer schloss sich der öffentlichen Empörung an und sagte: „Das ist kein Angeberei, Kleiner. Ein Megastar hat acht Jahre gebraucht, um das zu klären. Stell dir all die Normalbürger vor, die sich wegen desselben Problems an dich gewandt haben.“

Die Lage verschärft sich für die Kryptobörse, da Durant und Kleiman auch Investoren von Coinbase Global sind. Über ihre Firma Thirty Five Ventures schlossen sie 2021 einen mehrjährigen Vertrag mit der Börse ab, um deren Dienstleistungen zu bewerben. 

„Coinbase war eine wertvolle Ressource für das Wachstum unseres Unternehmens“, bemerkte Kleiman.

Das sieht nicht gut aus für Coinbase, dem nun auch vorgeworfen wird, Probleme ausschließlich für Personen mit höherem sozialen Status oder für diejenigen zu lösen, mit denen es Geschäfte machen kann.

„Ich hoffe wirklich, dass ihr das Feedback zu diesem Tweet ernst nehmt und eure Kundenservice-Abteilung gründlich unter die Lupe nehmt. Das ist nicht mehr das Coinbase, das ihr mal gegründet habt, und es muss dringend etwas geändert werden. Da stimmt etwas nicht“, kommentierte ein weiterer unzufriedener Nutzer.