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Coinbase recibe críticas públicas pese a restaurar la cuenta millonaria del campeón de la NBA

En esta publicación:

  • La estrella de la NBA Kevin Durant recuperó el acceso a su cuenta Bitcoin de Coinbase perdida hace mucho tiempo después de casi una década bloqueada.
  • Durant compró Bitcoin por primera vez en 2016, cuando se comercializaba a $650, una inversión que ahora vale millones ya que BTC supera los $117 000.
  • El director ejecutivo de Coinbase, Briantron, confirmó la recuperación, pero los críticos acusaron al exchange de dar un trato preferencial a las celebridades.

El campeón de la NBA Kevin Durant recuperó el acceso a su cuenta Bitcoin en Coinbase después de casi una década de estar bloqueado, confirmó el viernes el CEO del intercambio de criptomonedas Briantron.

El dos veces campeón de la NBA con la franquicia Golden State Warriors invirtió en Bitcoin en 2016, perdió su contraseña y no pudo acceder a sus activos durante más de una década. 

Fue necesaria una entrevista con CNBC y una publicación X del Bitcoin Archive, contando el valor actual de las monedas, para que el intercambio de criptomonedas le devolviera el acceso. 

"¡Lo solucionamos! ¡Recuperación de cuenta completa!", escribió tron ​​g en X, citando Bitcoin Archive sobre el posible retorno de Durant. Los internautas no estaban nada contentos con la "actualización" del CEO.

Durant compró Bitcoin después de escuchar sobre él 25 veces en una noche

El jugador de baloncesto cenó con el inversor de riesgo Ben Horowitz poco después de firmar con los Warriors durante la pretemporada de la NBA a mediados de 2016. Rich Kleiman, agente y socio comercial de Durant desde hace mucho tiempo, comentó que escucharon la palabra "Bitcoin" 25 veces en el evento y decidieron gastar una fortuna para comprar el activo digital al día siguiente. 

Juntos, la pareja comenzó a comprar criptomonedas, pero tuvieron problemas cuando perdieron el acceso a la cuenta Coinbase , cuando Durant "no pudo encontrar su contraseña".

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"Aún no hemos podido trac la información de su cuenta de Coinbase, por lo que nunca hemos vendido nada, y su bitcoin está por las nubes", dijo a una audiencia a principios de esta semana en el evento Game Plan de CNBC y Boardroom en Los Ángeles.

En ese momento, BTC cotizaba a tan solo $650, y al precio actual de alrededor de $117,000, se ha multiplicado por 180. Si el MVP de las Finales de la NBA y su agente hubieran invertido tan solo $10,000, sus activos alcanzarían la friolera de $1.8 millones. 

Durant y Kleiman mantuvieron una multa durante casi diez años, intentando recuperar la cuenta. Kleiman dijo que la situación era muy frustrante, pero admitió que los había beneficiado económicamente a ambos.

Coinbase se enfrenta a una ola de críticas públicas

Coinbase ha defendido sus políticas de atención al cliente, señalando que los usuarios pueden restablecer sus contraseñas perdidas mediante herramientas de autoservicio en la aplicación. «Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para guiar a los usuarios en este proceso», declaró un portavoz.

Pero el viernes por la mañana, cuando Arms tron ​​g les dijo a los internautas que Durant había recuperado el acceso a sus Bitcoin , no estaban nada contentos de que el intercambio tardara 9 años en resolver el problema de la contraseña.

“Ayudar a las cuentas más grandes con muchos seguidores y que te darán relaciones públicas gratis es fácil”, escribió un usuario. “Por favor, ayuda a las miles de cuentas más pequeñas que no tienen alcance ni dónde quejarse. Ser el campeón del pueblo cuando se trata de adular a las celebridades es fácil”

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Otro usuario se sumó a la indignación pública diciendo: "Esto no es una farsa, hermanito. Una megaestrella tardó 8 años en resolver esto. Imagina a toda la gente común y corriente que te ha estado llorando por el mismo problema"

La situación se agrava para la plataforma de intercambio de criptomonedas, ya que Durant y Kleiman también son inversores en Coinbase Global. A través de su firma Thirty Five Ventures, firmaron un acuerdo plurianual con la plataforma en 2021 para promocionar sus servicios. 

"Coinbase ha sido un recurso valioso para el crecimiento de nuestro negocio", comentó Kleiman.

Esto no pinta bien para Coinbase, a la que ahora también se le acusa de resolver problemas exclusivamente para personas con un estatus social más alto o con quienes puede hacer negocios.

Espero de verdad que tomes en cuenta los comentarios que ha generado este tuit y revises detenidamente tu organización de CS. Esta no es la Coinbase que empezaste y necesita una solución. Algo falla ”, comentó otro usuario X descontento.

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