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Coinbase recibe críticas públicas pese a restaurar la cuenta millonaria del campeón de la NBA
Foto de appshunter.io
- La estrella de la NBA Kevin Durant recuperó el acceso a su cuenta Bitcoin de Coinbase perdida hace mucho tiempo después de casi una década bloqueada.
- Durant compró Bitcoin por primera vez en 2016, cuando se comercializaba a $650, una inversión que ahora vale millones ya que BTC supera los $117 000.
- El director ejecutivo de Coinbase, Briantron, confirmó la recuperación, pero los críticos acusaron al exchange de dar un trato preferencial a las celebridades.
El campeón de la NBA Kevin Durant recuperó el acceso a su cuenta Bitcoin en Coinbase después de casi una década de estar bloqueado, confirmó el viernes el CEO del intercambio de criptomonedas Briantron.
El dos veces campeón de la NBA con la franquicia Golden State Warriors invirtió en Bitcoin en 2016, perdió su contraseña y no pudo acceder a sus activos durante más de una década.
Fue necesaria una entrevista con CNBC y una publicación X del Bitcoin Archive, contando el valor actual de las monedas, para que el intercambio de criptomonedas le devolviera el acceso.
“¡Lo hemos solucionado! ¡Recuperación de cuenta completada!”,trong escribió en X, citando Bitcoin Archive sobre las posibles ganancias de Durant. Los internautas no quedaron nada contentos con la “actualización” del CEO.
Durant compró Bitcoin después de escuchar sobre él 25 veces en una noche
El jugador de baloncesto cenó con el inversor de riesgo Ben Horowitz poco después de firmar con los Warriors durante la pretemporada de la NBA a mediados de 2016. Rich Kleiman, agente y socio comercial de Durant desde hace mucho tiempo, comentó que escucharon la palabra "Bitcoin" 25 veces en el evento y decidieron gastar una fortuna para comprar el activo digital al día siguiente.
Juntos, la pareja comenzó a invertir en criptomonedas, pero tuvieron problemas cuando perdieron el acceso a la cuenta de Coinbase, ya que este "no pudo encontrar su contraseña".
“Todavía no hemos podido tracla información de su cuenta de Coinbase, así que nunca hemos vendido nada, y su bitcoin se ha disparado”, dijo a una audiencia a principios de esta semana en el evento Game Plan de CNBC y Boardroom en Los Ángeles.
En ese momento, BTC cotizaba a tan solo $650, y al precio actual de alrededor de $117,000, se ha multiplicado por 180. Si el MVP de las Finales de la NBA y su agente hubieran invertido tan solo $10,000, sus activos alcanzarían la friolera de $1.8 millones.
Durant y Kleiman mantuvieron una multa durante casi diez años, intentando recuperar la cuenta. Kleiman dijo que la situación era muy frustrante, pero admitió que los había beneficiado económicamente a ambos.
Coinbase se enfrenta a una ola de críticas públicas
Coinbase ha defendido sus políticas de atención al cliente, señalando que los usuarios pueden restablecer sus contraseñas perdidas mediante herramientas de autoservicio en la aplicación. «Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para guiar a los usuarios en este proceso», declaró un portavoz.
Pero el viernes por la mañana, cuando Armstrong les dijo a los internautas que Durant había recuperado el acceso a sus Bitcoin , no estaban nada contentos de que el intercambio tardara 9 años en resolver el problema de la contraseña.
— WhalePanda (@WhalePanda) 19 de septiembre de 2025
“Ayudar a las cuentas más grandes con muchos seguidores y que te darán relaciones públicas gratis es fácil”, escribió un usuario. “Por favor, ayuda a las miles de cuentas más pequeñas que no tienen alcance ni dónde quejarse. Ser el campeón del pueblo cuando se trata de adular a las celebridades es fácil”
Otro usuario se sumó a la indignación pública diciendo: "Esto no es una farsa, hermanito. Una megaestrella tardó 8 años en resolver esto. Imagina a toda la gente común y corriente que te ha estado llorando por el mismo problema"
La situación se agrava para la plataforma de intercambio de criptomonedas, ya que Durant y Kleiman también son inversores en Coinbase Global. A través de su firma Thirty Five Ventures, firmaron un acuerdo plurianual con la plataforma en 2021 para promocionar sus servicios.
"Coinbase ha sido un recurso valioso para el crecimiento de nuestro negocio", comentó Kleiman.
Esto no pinta bien para Coinbase, a la que ahora también se le acusa de resolver problemas exclusivamente para personas con un estatus social más alto o con quienes puede hacer negocios.
“Espero sinceramente que tomen en cuenta los comentarios que ha generado este tuit y que analicen detenidamente su departamento de atención al cliente. Esta no es la Coinbase que crearon, y necesita una revisión. Algo anda mal”, comentó otro usuario descontento de X.
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Florencia Muchai
Florence lleva seis años cubriendo noticias sobre criptomonedas, videojuegos, tecnología e inteligencia artificial. Sus estudios de informática en la Universidad de Ciencia y Tecnología de Meru y su formación en Gestión de Desastres y Diplomacia Internacional en la MMUST le proporcionan una sólida base lingüística, capacidad de observación y habilidades técnicas. Florence ha trabajado en VAP Group y como editora para varios medios especializados en criptomonedas.
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