Компания Puma объединяется с Google Cloud для революционизации онлайн-торговли

В рамках новаторского шага, направленного на улучшение своего онлайн-шопинга, известный спортивный бренд Puma объявил о стратегическом партнерстве с Google Cloud. В рамках сотрудничества будут использоваться решения Google Cloud в области данных, аналитики и искусственного интеллекта для обеспечения более эффективного и персонализированного процесса покупок для клиентов Puma по всему миру.

Улучшенный опыт онлайн-торговли

В рамках этого партнерства Puma планирует внедрить передовые технологии Google Cloud во всей своей экосистеме электронной коммерции, включая Puma.com. Интегрируя Google Analytics, BigQuery, Apigee и другие инструменты, Puma стремится получить более глубокое понимание предпочтений и поведения клиентов, что приведет к более персонализированному опыту покупок. Первые результаты демонстрируют многообещающие перспективы: заметное увеличение средней стоимости заказа на 19% связано с внедрением Google Analytics и BigQuery.

В рамках сотрудничества планируется внедрение ряда инноваций, ориентированных на потребителя, таких как генеративные помощники по покупкам на основе искусственного интеллекта, виртуальная примерка и программы лояльности на базе ИИ. Puma намерена использовать возможности ИИ Google Cloud для предоставления персонализированных рекомендаций, оптимизации системы вознаграждений и повышения общего уровня взаимодействия с клиентами. Кроме того, программа лояльности Puma.com будет обновлена ​​с помощью функций на основе ИИ, учитывающих не только индивидуальные предпочтения, но и потребности семей, что отражает стремление Puma к развитиюtronотношений с клиентами.

Создание основы для эффективности и инноваций

Одна из главных целей этого партнерства — консолидация глобальных данных электронной коммерции Puma в Google Cloud, что позволит создать единую систему обработки данных. Эта консолидированная платформа даст Puma возможность получать всестороннюю информацию о взаимодействии с клиентами, обеспечивая более быструю и точную персонализацию продуктов и предложений. Кроме того, ожидается, что переход на Google Cloud позволит Puma значительно сэкономить средства, а также обеспечит бесперебойный обмен данными с партнерами и поставщиками.

Расширение возможностей локализации и безопасности

Переход Puma на Google Cloud не только повысит операционную эффективность, но и позволит создавать более локализованные решения для клиентов. Благодаря общим стандартам данных и управлению API, операторы розничных магазинов Puma смогут использовать цифровые сервисы и аналитические данные без нарушения работы существующих ИТ-систем. Такой оптимизированный подход обеспечивает первоклассную безопасность данных и оперативную аналитику во всей глобальной сети Puma.

Лидерство в отрасли в области интеграции облачных технологий и искусственного интеллекта

Кэрри Тарп, вице-президент по стратегическим отраслям Google Cloud, подчеркнула значимость партнерства Puma в стимулировании инноваций в розничной торговле. Поскольку потребительские предпочтения продолжают меняться, такие бренды, как Puma, находятся в авангарде использования технологий, таких как генеративный ИИ, для предоставления персонализированных и индивидуальных услуг. Сотрудничество между Puma и Google Cloud демонстрирует преобразующий потенциал облачных технологий, анализа данных и ИИ в улучшении качества обслуживания клиентов.

Партнерство между Puma и Google Cloud знаменует собой важную веху в эволюции онлайн-торговли. Используя возможности данных, аналитики и искусственного интеллекта, Puma готоваdefiландшафт прямой торговли с потребителем, предлагая клиентам более персонализированный и привлекательный опыт покупок. Поскольку розничная индустрия адаптируется к меняющимся потребительским тенденциям, подобные коллаборации подчеркивают важность инноваций и технологий для стимулирования роста бизнеса и повышения удовлетворенности клиентов.