بوما تتعاون مع جوجل كلاود لإحداث ثورة في التجزئة عبر الإنترنت

في خطوة رائدة تهدف إلى تعزيز تجربة التجزئة عبر الإنترنت، أعلنت علامة الرياضة الشهيرة بوما عن شراكة استراتيجية مع جوجل كلاود. ستستفيد هذه الشراكة من حلول البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي المقدمة من جوجل كلاود لتقديم رحلة تسوق أكثر كفاءة وتخصيصاً لعملاء بوما في جميع أنحاء العالم.

تعزيز تجربة التجزئة عبر الإنترنت

في إطار هذه الشراكة، تخطط بوما لنشر أحدث تقنيات جوجل كلاود عبر نظامها البيئي للتجارة الإلكترونية، بما في ذلك موقع Puma.com. ومن خلال دمج أدوات مثل Google Analytics وBigQuery وApigee وأدوات أخرى، تهدف بوما إلى الحصول على رؤى أعمق حول تفضيلات العملاء وسلوكياتهم، مما يؤدي إلى تجربة تسوق أكثر تخصيصاً. وقد أظهرت النتائج المبكرة نتائج واعدة، مع زيادة ملحوظة بنسبة 19% في متوسط قيمة الطلب تعزى إلى تنفيذ Google Analytics وBigQuery.

ومن المقرر أن تقدم الشراكة عدة ابتكارات موجهة للمستهلكين، مثل مساعدي التسوق بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وتجارب المحاولة الافتراضية، وبرامج الولاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تنوي بوما الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي في جوجل كلاود لتقديم توصيات مخصصة، وتبسيط مكافآت الولاء، وتعزيز مشاركة العملاء بشكل عام. علاوة على ذلك، سيتم تجديد برنامج ولاء Puma.com بميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تلبي ليس فقط التفضيلات الفردية ولكن أيضاً احتياجات العائلات، مما يعكس التزام بوما بتعزيز علاقات قوية مع العملاء.

بناء أساس للكفاءة والابتكار

واحدة من الأهداف الرئيسية لهذه الشراكة هي توحيد بيانات التجارة الإلكترونية العالمية الخاصة ببوما في جوجل كلاود، مما يسهل محرك بيانات موحد. سيمكن هذا المنصة الموحدة بوما من الحصول على رؤى شاملة حول مشاركة العملاء، مما يتيح تخصيصاً أسرع وأكثر دقة للمنتجات والعروض. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يؤدي الانتقال إلى جوجل كلاود إلى توفير تكاليف كبيرة لبوما مع تسهيل تبادل البيانات بسلاسة مع الشركاء والبائعين.

تمكين التوطين والأمان

لن يؤدي انتقال بوما إلى جوجل كلاود إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية فحسب، بل سيُمكّن أيضاً من إنشاء تجارب أكثر توطيناً للعملاء. ومن خلال معايير البيانات المشتركة وإدارة واجهات برمجة التطبيقات (API)، يمكن لمشغلي متاجر بئة التجزئة الاستفادة من الخدمات الرقمية والرؤى دون تعطيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية لديهم. يضمن هذا النهج المبسط أمان بيانات عالمي المستوى متسقاً وذكاءً تشغيلياً عبر شبكة بوما العالمية.

الريادة في الصناعة في دمج السحابة والذكاء الاصطناعي

أكدت كاري ثارب، نائبة رئيس الصناعات الاستراتيجية في جوجل كلاود، على أهمية شراكة بوما في دفع عجلة الابتكار داخل صناعة التجزئة. ومع استمرار تطور تفضيلات المستهلكين، تقود علامات تجارية مثل بوما في الاستفادة من تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم تجارب مخصصة وفريدة. تجسد الشراكة بين بوما وجوجل كلاود الإمكانات التحويلية للسحابة وتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي في تعزيز تجربة العملاء.

تشكل الشراكة بين بوما وجوجل كلاود محطة مهمة في تطور التجزئة عبر الإنترنت. ومن خلال الاستفادة من قوة البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي، تكون بوما في وضع جيد لإعادة تعريف مشهد التجارة المباشرة للمستهلك، وتقديم تجارب تسوق أكثر تخصيصاً وجاذبية للعملاء. ومع تكيف صناعة التجزئة مع اتجاهات المستهلكين المتغيرة، تؤكد مثل هذه الشراكات على أهمية الابتكار والتكنولوجيا في دفع نمو الأعمال ورضا العملاء.