بوما تتعاون مع جوجل كلاود لإحداث ثورة في تجارة التجزئة عبر الإنترنت

في خطوة رائدة تهدف إلى تحسين تجربة التسوق الإلكتروني، أعلنت علامة بوما التجارية الرياضية الشهيرة عن شراكة استراتيجية مع جوجل كلاود. وستستفيد هذه الشراكة من حلول جوجل كلاود في مجالات البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي لتقديم تجربة تسوق أكثر كفاءة وتخصيصًا لعملاء بوما حول العالم.

تجربة تسوق إلكتروني محسّنة

بموجب هذه الشراكة، تخطط بوما لنشر أحدث تقنيات جوجل كلاود في منظومتها للتجارة الإلكترونية، بما في ذلك موقع Puma.com. ومن خلال دمج جوجل أناليتكس، وبيج كويري، وأبيجي، وغيرها من الأدوات، تهدف بوما إلى الحصول على فهم أعمق لتفضيلات العملاء وسلوكياتهم، مما يُتيح تجربة تسوق أكثر تخصيصًا. وقد أظهرت النتائج الأولية نتائج واعدة، مع زيادة ملحوظة بنسبة 19% في متوسط ​​قيمة الطلب، تُعزى إلى تطبيق جوجل أناليتكس وبيج كويري.

يهدف هذا التعاون إلى إطلاق العديد من الابتكارات الموجهة للمستهلكين، مثل مساعدي التسوق المدعومين بالذكاء الاصطناعي، وتجربة الملابس افتراضياً، وبرامج الولاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وتعتزم بوما الاستفادة من إمكانيات الذكاء الاصطناعي في جوجل كلاود لتقديم توصيات شخصية، وتبسيط مكافآت الولاء، وتعزيز تفاعل العملاء بشكل عام. علاوة على ذلك، سيتم تحديث برنامج الولاء على موقع Puma.com بميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تلبي ليس فقط التفضيلات الفردية، بل أيضاً احتياجات العائلات، مما يعكس التزام بوما بتعزيز علاقاتtronمع عملائها.

بناء أساس للكفاءة والابتكار

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لهذه الشراكة في دمج بيانات التجارة الإلكترونية العالمية لشركة بوما في منصة جوجل كلاود، مما يُسهّل إنشاء محرك بيانات موحد. ستمكّن هذه المنصة الموحدة شركة بوما من الحصول على رؤى شاملة حول تفاعل العملاء، مما يتيح تخصيص المنتجات والعروض بشكل أسرع وأكثر دقة. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن يُحقق الانتقال إلى جوجل كلاود وفورات كبيرة في التكاليف لشركة بوما، مع تسهيل تبادل البيانات بسلاسة مع الشركاء والموردين.

تعزيز التوطين والأمن

لن يُحسّن انتقال بوما إلى جوجل كلاود الكفاءة التشغيلية فحسب، بل سيمكّنها أيضًا من ابتكار تجارب أكثر تخصيصًا للعملاء. فمن خلال معايير البيانات الموحدة وإدارة واجهات برمجة التطبيقات (API)، يستطيع مُشغّلو منافذ بيع بوما الاستفادة من الخدمات الرقمية والرؤى القيّمة دون التأثير على أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحالية لديهم. ويضمن هذا النهج المُبسّط أمانًا عالميًا للبيانات وذكاءً تشغيليًا متسقًا عبر شبكة بوما العالمية.

الريادة الصناعية في مجال دمج الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي

أكدت كاري ثارب، نائبة رئيس قسم الصناعات الاستراتيجية في جوجل كلاود، على أهمية شراكة بوما في دفع عجلة الابتكار في قطاع التجزئة. ومع استمرار تطور تفضيلات المستهلكين، تتصدر علامات تجارية مثل بوما المشهد في توظيف تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم تجارب شخصية ومخصصة. ويُجسد التعاون بين بوما وجوجل كلاود الإمكانات التحويلية للحوسبة السحابية وتحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء.

تُمثل الشراكة بين بوما وجوجل كلاود علامة فارقة في تطور تجارة التجزئة الإلكترونية. فمن خلال تسخير قوة البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي، تستعد بوما لإعادةdefiمشهد التجارة المباشرة للمستهلك، وتقديم تجارب تسوق أكثر تخصيصًا وتفاعلية للعملاء. ومع تكيف قطاع التجزئة مع تغيرات توجهات المستهلكين، تُبرز مثل هذه الشراكات أهمية الابتكار والتكنولوجيا في دفع عجلة نمو الأعمال وتحقيق رضا العملاء.