В условиях нестабильной экономической обстановки 2024 года отдел кадров (HR) выступает в роли надежной опоры для организаций, стремящихся к стабильности. Бекки Кантьери, директор по персоналу в SurveyMonkey, подчеркивает ключевую роль HR-команд в формировании корпоративной культуры, повышении производительности и защите репутации. В условиях, когда деловой мир готовится к дальнейшей неопределенности, в этой статье рассматривается преобразующий потенциал искусственного интеллекта (ИИ) в сфере управления персоналом, с акцентом на HR-команды как опору, стратегии, основанные на данных, и революционное влияние ИИ на процессы найма.
HR-команды как опора в неспокойные времена и стратегии, основанные на данных
В условиях экономических трудностей HR-команды выступают в роли опоры, которая помогает организациям преодолевать неопределенность. Кантьери отмечает, что понимание и приоритетное внимание к опыту сотрудников являются важнейшими элементами для преодоленияdentизменений. Исследование SurveyMonkey выявляет значительный сдвиг в восприятии: 67% HR-специалистов признают возросшую роль в обеспечении опыта сотрудников с начала пандемии COVID-19. Признавая сотрудников жизненно важным элементом организации, HR-команды играют ключевую роль в обеспечении стабильности, предоставляя информацию об настроениях сотрудников.
В 2024 году данные занимают центральное место в качестве основополагающего элемента стратегии управления персоналом. Несмотря на то, что 85% специалистов по управлению персоналом имеют программы обратной связи с сотрудниками, проблема заключается в получении честной обратной связи. Это несоответствие подчеркивает необходимость для команд управления персоналом использовать аналитические данные и автоматизацию для формирования стратегий,dentтенденций вовлеченности сотрудников и адаптации программ управления персоналом к индивидуальным потребностям персонала. Изучая надежные данные по производительности, обратной связи, вовлеченности, намерению остаться и стремлениям к росту, команды управления персоналом могут разрабатывать персонализированные пути развития и программы обучения, демонстрируя приверженность к учету и удовлетворению стремлений сотрудников.
Анализ текучести кадров на основе данных позволяет специалистам по управлению персоналом заблаговременно выявлять риски удержания сотрудников, способствуя созданию позитивной рабочей атмосферы. Возможность действовать быстро и решительно, опираясь на практические выводы, позиционирует HR-команды как стратегических партнеров в вопросах удержания талантов.
Искусственный интеллект в сфере управления персоналом революционизирует процессы найма
2024 год знаменует собой значительный рост интеграции ИИ в HR-сферу, особенно в области подбора и найма персонала. Хотя потенциал ИИ был признан еще в 2023 году, скептицизм ограничивал его внедрение. Тем не менее, ситуация меняется: 62% HR-специалистов еженедельно используют ИИ для решения HR-задач. ИИ играет важную роль в оптимизации процесса подбора персонала, устраняя предвзятость в описаниях вакансий, генерируя объективные вопросы для собеседований и точно отбирая кандидатов в соответствии с требованиями к должности.
Внедрение компанией SurveyMonkey инструмента на основе искусственного интеллекта для выявления предвзятых формулировок в описаниях вакансий демонстрирует стремление компании уделять приоритетное внимание вовлеченности сотрудников и укреплению доверия. Поскольку ИИ ускоряет процессы найма, организации ожидают повышения качества кандидатов и снижения предвзятости, что будет способствовать формированию разнообразных и инклюзивных команд.
В эпоху цифровизации напрашивается важное напоминание — о значимости подхода, ставящего человека на первое место. Кантьери вводит концепцию «другого» ИИ, подчеркивая важность подлинного вклада в сочетании с искусственным интеллектом. Хотя ИИ и анализ данных революционизируют HR-сферу, руководители не должны упускать из виду понимание тонких мыслей, эмоций и предпочтений сотрудников. Приоритет подхода, ставящего человека на первое место, гарантирует, что HR-команды раскроют свой полный потенциал, особенно в периоды кризиса и неопределенности.
По мере того, как ландшафт управления персоналом меняется благодаря интеграции ИИ и стратегий, основанных на данных, возникает вопрос: смогут ли организации найти тонкий баланс между технологическим прогрессом и сохранением подхода, ориентированного на человека? Смогут ли HR-команды, преодолевая бурю перемен, по-настоящему раскрыть свой потенциал, используя ИИ, и при этом обеспечить, чтобы сотрудники оставались в центре принятия решений? Ключ к успеху в этой ситуации заключается не только в принятии инноваций, но и в их соотнесении с подлинными потребностями и ожиданиями сотрудников.
