Что мешает 82 % британских компаний внедрять технологии ИИ, несмотря на сильное желание?

По мере того как корпоративный мир продолжает трансформироваться, он создает новые вызовы, требующие инновационных решений. Технологии ИИ становятся важным инструментом в преодолении этих вызовов, позволяя организациям успешно справляться с постоянно меняющейся средой. Голод до технологий искусственного интеллекта (ИИ) очевиден среди британских компаний: ошеломляющие 82 % выражают сильное желание их внедрить. Этот огромный интерес к ИИ отражает признание его потенциала для стимулирования роста, повышения эффективности и улучшения конкурентоспособности.

Исследование, проведенное Gong, компанией по интеллектуальным продажам, показывает, что технологии ИИ уже играют роль в операциях большинства компаний в Великобритании, причем 89 % используют их в различных целях. Среди опрошенных бизнесов 28 % используют ИИ для увеличения продаж, 33 % — для улучшения маркетинговых стратегий, а 28 % сосредоточены на улучшении обслуживания клиентов. Эти цифры демонстрируют широкое внедрение ИИ в нескольких секторах, подчеркивая его эффективность в оптимизации процессов и достижении бизнес-результатов.

Обеспокоенность более строгим регулированием

Хотя компании стремятся внедрить ИИ, возникают опасения относительно потенциальных последствий более строгого регулирования для его внедрения. Согласно исследованию Gong, более половины опрошенных компаний (65 %) считают, что ужесточение регулирования ИИ может помешать их конкурентоспособности на рынке. Это беспокойство проистекает из понимания того, что регулирование, если оно слишком строгое, может помешать бизнесу адаптироваться, инновационно развиваться и сохранять конкурентное преимущество.

Лесли Роналдсон, старший директор EMEA в Gong, подчеркивает влияние технологий ИИ на эффективность бизнеса, заявляя: «Технологии ИИ влияют не только на прибыльность бизнеса, но и делают сотрудников более эффективными и результативными в своей работе». Это мнение подчеркивает положительные эффекты внедрения ИИ для финансовых результатов бизнеса и производительности рабочей силы. С учетом трудностей стимулирования продаж в гибридной рабочей силе и в условиях спадающей экономики, которая больше не поддерживает традиционные тактики продаж, ИИ предлагает огромный потенциал для будущего продаж во всех отраслях.

Исследование также пролило свет на насущные проблемы, с которыми сталкиваются бизнесы сегодня. Треть компаний, или 33 %, испытывают трудности с привлечением новых продаж, 40 % обеспокоены управлением или снижением затрат, а 37 % сталкиваются с трудностями в найме новых талантов. Признавая критическую роль ИИ в решении этих проблем, 30 % руководителей бизнеса считают, что внедрение ИИ имеет решающее значение, а 40 % полагают, что ИИ необходим для процветания и будущего успеха их организаций.

Роль правительства Великобритании в формировании регулирования ИИ

В свете результатов опроса и растущего спроса на внедрение ИИ перед правительством Великобритании стоит важная задача. Поскольку страна находится на финальной стадии консультаций по «Белой книге» по ИИ, бизнес с нетерпением ждет результатов, понимая, что нормативная база существенно повлияет на их способность использовать ИИ и сохранять конкурентоспособность. Крайне важно найти правильный баланс между стимулированием инноваций и обеспечением ответственного использования ИИ, чтобы к 2030 году позиционировать Великобританию как супердержаву в области науки и технологий.

Влияние регулирования на конкурентоспособность ИИ

Спрос на внедрение ИИ среди британских компаний высок, что обусловлено признанием его потенциала в преодолении трудностей и повышении конкурентоспособности. Однако сохраняются опасения по поводу ужесточения регулирования: бизнес опасается, что это может помешать их способности к инновациям и адаптации. Решения правительства Великобритании в области регулирования ИИ сыграют ключевую роль в формировании бизнес-ландшафта и позиций страны как лидера в науке и технологиях. Нахождение правильного баланса между регулированием и стимулированием инноваций в сфере ИИ имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы компании могли в полной мере использовать трансформационную силу ИИ, сохраняя при этом конкурентное преимущество на глобальном рынке.