A divulgação do relatório anual da Tata Consultancy Services (TCS) em 2024, líder no setor de serviços de TI da Índia, levará a uma transformação profunda de diferentes indústrias devido ao impacto crescente da inteligência artificial generativa (GenAI). O ponto alto da empresa liderado por N Chandrasekaran com a constatação de que AI General Intelligence (GenAI) é uma era que afeta tecnologias além dos limites convencionais e da revolução industrial.
Uma virada de jogo nas indústrias globais
A carta de Chandrasekaran aos acionistas explica o enorme potencial da GenAI, que é causado pelo facto de as empresas terem investido muito em infraestruturas de nuvem, sistemas de dados e capacidades de processamento. Ele afirma que para fortalecer e aumentar a produtividade, esses pilares tecnológicos não só se combinariam, mas também seria o início de uma era de inovação mais marcante do que as anteriores e que está além dos paradigmas existentes. Tendo em mente o efeito crescente da GenAI e outras megatendências como IA, Nova Energia, Cadeia de Fornecimento e Talento, a TCS reforçou prontamente as suas competências e portfólio de investimentos.
O ano fiscal de 2024 marcou a TCS como a empresa chave para expandir o seu conhecimento em IA. Isto será facilitado pela criação de uma unidade de nuvem, dando-lhe a capacidade de se sintonizar com as necessidades trazidas pelas mudanças nas tecnologias de informação e comunicação. Entre todos os desafios que teve de enfrentar durante este ano fiscal brutal, a TCS apresentou-se como uma empresa exemplar ao obter 6% de rentabilidade. Aumento de 2% na receita, totalizando Rs 2,41 lakh crore. E margens não intercambiáveis de 24%. Um aumento na carteira de pedidos de US$ 100 milhões para US$ 420 milhões, que é um númerodentprecedentes, é visto no orçamento para o EF24, pois há um aumento de 6%. Com um valor total dotrac(TCV) de 7 mil milhões, a TCS está no traccerto para um crescimento sustentável a médio e longo prazo.
Iniciativas de melhoria de competências e dinâmica da força de trabalho
A TCS ainda está no traccerto para requalificar a sua força de trabalho para tecnologias futuras, com os trabalhadores gastando mais de 51 milhões de horas de aprendizagem e adquirindo quase 5 milhões de competências no ano fiscal. Apesar de uma pequena diminuição no despedimento de 13.250 trabalhadores, a TCS “tocou o céu” e hoje, mais do que nunca, continua a ser uma força de trabalho inabalável e resiliente de 601.546 funcionários, o que expressa o alinhamento da empresa com as novas necessidades da indústria. Segundo a TCS, a empresa determinou que os funcionários voltassem ao escritório cinco dias por semana, e os funcionários aceitaram.
Aproximadamente 55% deles adotaram o modelo de trabalho centrado no escritório, comprovando a mudança na dinâmica dos acordos de trabalho remoto e no local em meio à disrupção tecnológica. Chandrasekaran destacou a sua crença na liderança do mercado, o que resultou na TCS ser a segunda maior marca de serviços de TI, com uma avaliação de 19 mil milhões de dólares (19 mil milhões). 2 bilhões. Esta determinação por si só endossa a política firme de inovação, orientação para o cliente e visão estratégica da TCS, que tem enfrentado inúmeros desafios devido ao ambiente de negócios dinâmico e competitivo.
Dinâmica de mercado antecipada e imperativos estratégicos
Embora a TCS espere que a incerteza sustentada prevaleça nos próximos trimestres, marcados por investimentos lentos e gastos em infraestrutura, software e serviços de TIC, a TCS está vigilante na sua determinação de liderar o 4IR, melhorar as competências da sua força de trabalho e estimular valor contínuo para os acionistas .
O papel do presidente da TCS, N. Chandrasekaran, ao enfatizar as implicações revolucionárias colhidas da GenAI há algumas semanas, certamente contribuiu para a mudança notável nas tácticas de várias indústrias a nível mundial para desviar para melhores ajustamentos e investimentos. A TCS tem evoluído através das mudanças na dinâmica do mercado. A sua perseverança na inovação e na centralização no cliente torna-a num dos grandes intervenientes no cenário em constante mudança da transformação digital.
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