Falhas na segurança infantil e decepção por IA corroem a confiança na TikTok

A TikTok está sob investigação formal pela autoridade de internet do Reino Unido sobre como as crianças estão enganando os filtros de idade na plataforma.

A Ofcom afirma que a abordagem da TikTok para verificação de idade não é suficiente, pois usa “inferência de idade” para estimar a idade através do comportamento no aplicativo. O regulador diz que falta o que a lei exige.

Kate Davies, diretora de grupo da Ofcom para estratégia e pesquisa, disse ao programa Today da BBC Radio 4.

“Temos sérias dúvidas sobre eles, e por isso lançamos uma investigação sobre a TikTok.” A inferência de idade, acrescentou, “não está em nossas diretrizes como um método eficaz de verificação de idade.”

A TikTok corre o risco de multas de até 10% da receita global

A TikTok pode ser multada em até 10% de sua receita global se for considerada culpada de violar as regras. Um porta-voz disse que a empresa está “confiante” de que cumpre suas obrigações da Lei de Segurança Online e gastou bilhões em segurança nos oito anos desde seu lançamento no Reino Unido.

Como relatado recentemente pela Cryptopolitan, a TikTok também teve que remover mais de 4 milhões de contas de menores de 16 anos na Indonésia.

Marcas reagem contra vídeos de IA na TikTok Shop

A TikTok Shop está no centro de uma disputa sobre vídeos de produtos gerados por IA. As próprias ferramentas da plataforma permitem que os vendedores produzam clipes gerados por computador com modelos virtuais demonstrando produtos, e permitem que comissões sejam ganhas a partir deles. Criadores do mundo real dizem que isso está cortando sua renda.

“Crio anúncios para produtos que tenho pessoalmente, com avaliações reais, mostrando o produto de fato”, disse Rosemarie Soma, uma criadora afiliada. “É muito frustrante para os afiliados, porque esses vídeos [de IA] estão recebendo verba de publicidade e gerando vendas.”

A SharkNinja enviou um memorando aos seus vendedores afiliados, obtido pelo Wall Street Journal, afirmando que o TikTok AI Video Maker é proibido sob sua política de conteúdo e que qualquer pessoa que o utilize perderá suas comissões.

O diretor comercial Neil Shah disse: “Não queríamos um aspirador Shark gerado por IA limpando um piso gerado por IA. Queremos consumidores reais vendo produtos reais sendo usados por pessoas reais.”

As vendas da TikTok Shop nos EUA devem atingir $23,41 bilhões este ano, um aumento de 48%, à frente da Target e da Costco, de acordo com a eMarketer. O programa de afiliados cresceu de 2,3 milhões de criadores em 2024 para 11,3 milhões este ano, incluindo 945.000 nos EUA, de acordo com a Charm.io.

A criadora Daria Simhony, que publica pelo menos um vídeo gerado por IA por dia, disse: “Posso criar qualquer pessoa que você precisar que eu seja.” Lauren Lyster, da Go Fish Digital, disse que as marcas que usam a opção de afiliado aberto assumem mais riscos. “Se você abrir as comportas, talvez precise ser um pouco mais tolerante ao risco, mas você vai obter muito mais escala”, disse ela.

Um criador postou vídeos de IA promovendo a Rare Beauty, a marca de cosméticos fundada por Selena Gomez, sem nenhuma conexão com a empresa. A Rare Beauty disse que não trabalha com conteúdo gerado por IA, embora seus produtos apareçam no plano de afiliado aberto do TikTok.

Shah, da SharkNinja, reconheceu que sua empresa tem pouco poder para impedir isso. “Nosso único pedido é: usem o produto real”, disse ele.