إخفاقات سلامة الأطفال وخداع الذكاء الاصطناعي يؤديان إلى تآكل الثقة في تطبيق تيك توك

يخضع تطبيق TikTok لتحقيق رسمي من قبل هيئة مراقبة الإنترنت في المملكة المتحدة بشأن كيفية قيام الأطفال بخداع فلاتر العمر على المنصة.

ترى هيئة تنظيم الاتصالات (أوفكوم) أن أسلوب تيك توك في التحقق من العمر غير كافٍ، إذ يعتمد على "استنتاج العمر" لتقدير العمر من خلال سلوك المستخدمين على التطبيق. وتؤكد الهيئة أن هذا الأسلوب لا يفي بالمتطلبات القانونية.

صرحت كيت ديفيز، مديرة مجموعة الاستراتيجية والبحوث في هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom)، لبرنامج "توداي" على إذاعة بي بي سي 4.

"لدينا شكوك جدية بشأنهم، ولذلك بدأنا تحقيقًا في تطبيق تيك توك." وأضافت أن استنتاج العمر "ليس ضمن توجيهاتنا كطريقة فعالة للتحقق من العمر"

يواجه تطبيق تيك توك غرامات تصل إلى 10% من إيراداته العالمية

قد تُفرض غرامة على تطبيق تيك توك تصل إلى 10% من إيراداته العالمية إذا ثبت انتهاكه للقواعد. وصرح متحدث باسم الشركة بأنها "dent" من التزامها بقانون السلامة على الإنترنت، وأنها أنفقت مليارات الجنيهات على السلامة خلال السنوات الثماني منذ إطلاقها في المملكة المتحدة.

كما ذكرت Cryptopolitan مؤخراً، اضطرت TikTok أيضاً إلى إزالة أكثر من 4 ملايين حساب لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عاماً في إندونيسيا.

ردت العلامات التجارية على مقاطع فيديو الذكاء الاصطناعي على متجر TikTok

يُعدّ متجر تيك توك محور نزاعٍ حول مقاطع الفيديو الترويجية للمنتجات التي تُنتجها تقنيات الذكاء الاصطناعي. إذ تُمكّن أدوات المنصة البائعين من إنتاج مقاطع فيديو مُولّدة حاسوبياً، تضمّ عارضات افتراضيات يُقدّمن المنتجات، ويتيح لهم الحصول على عمولاتٍ مقابلها. ويقول مُنشئو المحتوى الحقيقيون إنّ هذا الأمر يُؤثّر سلباً على دخلهم.

قالت روزماري سوما، وهي صانعة محتوى تسويقي بالعمولة: "أقوم بإنشاء إعلانات لمنتجات أملكها شخصياً، مع مراجعات حقيقية، وعرض المنتج نفسه. إنه أمر محبط للغاية للمسوقين بالعمولة لأن هذه الفيديوهات [المُنشأة بالذكاء الاصطناعي] تجذب الإنفاق الإعلاني وتحقق مبيعات."

أرسلت شركة SharkNinja مذكرة إلى البائعين التابعين لها، حصلت عليها صحيفة وول ستريت جورنال، تقول فيها إن برنامج TikTok AI Video Maker محظور بموجب سياسة المحتوى الخاصة بها، وأن أي شخص يستخدمه سيفقد عمولاته.

قال نيل شاه، كبير المسؤولين التجاريين: "لم نكن نريد مكنسة كهربائية من نوع شارك تعمل بالذكاء الاصطناعي لتنظيف أرضية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. نريد أن يرى المستهلكون الحقيقيون منتجات حقيقية يستخدمها أشخاص حقيقيون."

تيك توك في الولايات المتحدة إلى 23.41 مليار دولار هذا العام، بزيادة قدرها 48%، متجاوزةً بذلك مبيعات تارجت وكوستكو، وفقًا لشركة إي ماركتر. وقد نما برنامج التسويق بالعمولة من 2.3 مليون منشئ محتوى في عام 2024 إلى 11.3 مليون هذا العام، من بينهم 945 ألفًا في الولايات المتحدة، وفقًا لموقع Charm.io.

قالت داريا سيموني، وهي منشئة محتوى تنشر فيديو واحد على الأقل يوميًا باستخدام الذكاء الاصطناعي: "بإمكاني إنشاء أي محتوى تحتاجونه". وأوضحت لورين ليستر من شركة "جو فيش ديجيتال" أن العلامات التجارية التي تستخدم خيار التسويق بالعمولة المفتوح تتحمل مخاطر أكبر. وأضافت: "إذا فتحتم المجال على مصراعيه، فقد تحتاجون إلى مزيد من تقبّل المخاطر، لكنكم ستحصلون على نطاق أوسع بكثير".

نشر أحد صناع المحتوى مقاطع فيديو مُولّدة بالذكاء الاصطناعي للترويج لعلامة "Rare Beauty" التجارية لمستحضرات التجميل، التي أسستها سيلينا غوميز، دون أي صلة بالشركة. وقد صرّحت "Rare Beauty" بأنها لا تتعاون مع المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي، على الرغم من ظهور منتجاتها في برنامج التسويق بالعمولة المفتوح على منصة تيك توك.

أقر شاه، من شركة شارك نينجا، بأن شركته لا تملك سوى القليل من القوة لإيقاف ذلك. وقال: "طلبنا الوحيد هو استخدام المنتج الأصلي".