Influenciadores de IA: As Estrelas Ascendentes do Live Streaming do Dia dos Solteiros

O Dia dos Solteiros na China testemunhou um aumento na popularidade do live streaming, e os influenciadores de IA estão na vanguarda desta tendência em crescimento. Com quatro vezes mais salas de transmissão abertas nos primeiros 10 minutos do festival de compras do Dia dos Solteiros deste ano em comparação com o ano anterior, os streamers alimentados por IA estão a ter um impacto significativo. Marcas como Estee Lauder, L’Oréal e Jo Malone estão a aproveitar âncoras virtuais para o e-commerce em direto, marcando uma mudança de vídeos pré-gravados para o envolvimento em tempo real. 

O surgimento dos streams virtuais

Tradicionalmente, mega celebridades do live streaming como Li Jiaqi, conhecido como o “Rei do Batom”, e Viya, a “Rainha do Live Streaming”, dominaram o panorama do live streaming na China. Estes influenciadores exercem uma enorme influência, com rumores de que Li Jiaqi tenha impulsionado quase um terço de todas as vendas do Dia dos Solteiros no ano passado. No entanto, os influenciadores, reais e virtuais, não estão imunes a escândalos e controvérsias. Viya enfrentou uma multa de 210 milhões de dólares em 2021 por evasão fiscal, e Li Jiaqi gerou controvérsia com comentários desconectados da realidade. Tais incidentes podem interromper campanhas e orçamentos de marcas quando colaboram com estes influenciadores.

O apelo dos influenciadores virtuais

Influenciadores virtuais como Liu Yexi estão a mudar o jogo. Eles oferecem uma vantagem única ao mitigar os riscos associados aos influenciadores reais. As marcas podem colaborar com influenciadores virtuais, reduzindo as potenciais consequências de escândalos e controvérsias. Os influenciadores virtuais também proporcionam às marcas mais controlo sobre as suas campanhas.

Influenciadores de IA: A transformar o panorama do live streaming

O live streaming na China não se limita apenas a influenciadores celebridades. Muitos espetadores sintonizam-se principalmente por descontos, não pelo charme dos apresentadores. É aqui que os influenciadores de IA entram em cena. Os influenciadores virtuais alimentados por IA oferecem uma alternativa económica às configurações tradicionais de live streaming. O seu impacto é profundo, permitindo às marcas manter uma presença online contínua, uma estratégia vital no mercado digital altamente competitivo. As âncoras de IA podem transmitir de forma consistente e incansável, garantindo que as marcas permanecem visíveis e envolventes para os consumidores em todos os momentos.

Custos mais baixos e aumento do GMV

A adoção de influenciadores virtuais visa principalmente reduzir custos. De acordo com a CICC, os influenciadores virtuais podem aumentar o Valor Bruto de Mercadoria (GMV) médio em mais de 30%, maximizando o crescimento de utilizadores durante períodos de baixa atividade e mantendo um streamer virtual ativo 24/7. Embora o envolvimento de qualidade possa não aumentar necessariamente, a eficiência de custos dos influenciadores virtuais é uma mudança de jogo.

Marcas de luxo e integração de IA

As marcas de luxo enfrentam desafios únicos na integração de influenciadores de IA. Embora a IA ofereça escalabilidade e eficiência de custos, carece do toque pessoal e da narrativa profunda de produtos que os consumidores de luxo procuram. As reações às âncoras de IA no setor de luxo têm sido mistas. Alguns apreciam a inovação, enquanto outros consideram que os influenciadores de IA carecem de ressonância emocional.

Equilibrar elementos de IA e humanos

A chave para as marcas de luxo reside em encontrar o equilíbrio certo entre âncoras de IA e humanas. A IA pode lidar eficientemente com tarefas rotineiras e expandir o alcance, mas as âncoras humanas permanecem indispensáveis para entregar experiências emocionalmente envolventes e nuances. A colaboração da Shiseido com a influenciadora virtual Ayayi demonstra que mesmo em setores como o de cuidados com a pele, os influenciadores de IA podem ter impacto. O desafio para as marcas é adotar a IA preservando a sua identidade de marca única e a experiência do cliente.

Âncoras virtuais Yanxi da JD.com

Durante o Dia dos Solteiros deste ano, a JD.com apresentou influenciadores virtuais chamados âncoras virtuais Yanxi em mais de 4.000 salas de transmissão ao vivo. Embora não haja dados sobre o GMV gerado por estas salas, o número em si indica a disposição das marcas em abraçar esta tecnologia para eventos de vendas significativos.

A conclusão para os consumidores

Para muitos consumidores, o apelo dos influenciadores digitais, sejam reais ou virtuais, reside no resultado final. Os influenciadores virtuais oferecem uma alternativa à indústria tradicional de âncoras de live streaming, que muitas vezes envolve preços inflacionados e comissões elevadas. Os consumidores apreciam as poupanças de custos que os influenciadores de IA podem proporcionar.

O futuro do E-commerce: Integração de IA e humanos

À medida que o e-commerce continua a evoluir, a integração de influenciadores de IA representa uma tendência significativa. A IA pode melhorar as capacidades sem ofuscar os elementos humanos essenciais para a narrativa da marca e a conexão com o consumidor. As marcas devem navegar esta integração cuidadosamente para atender às preferências dos consumidores em evolução, mantendo ao mesmo tempo a sua identidade de marca única.

Os influenciadores de IA emergiram como os grandes vencedores do Dia dos Solteiros deste ano, remodelando o panorama do live streaming e oferecendo às marcas novas oportunidades de envolvimento. Embora continuem a existir desafios, o futuro do e-commerce provavelmente verá elementos de IA e humanos a trabalhar em conjunto para criar experiências de compra envolventes e economicamente viáveis.