Influencers de IA: Las nuevas estrellas del streaming en vivo del Día del Soltero

El Día del Soltero en China ha sido testigo de un aumento en la popularidad del streaming en vivo, y los influencers de IA están a la vanguardia de esta tendencia en auge. Con cuatro veces más salas de transmisión abiertas en los primeros 10 minutos del festival de compras del Día del Soltero de este año en comparación con el año anterior, los streamers impulsados por IA están teniendo un impacto significativo. Marcas como Estée Lauder, L’Oréal y Jo Malone están aprovechando anclas virtuales para el comercio electrónico en vivo, marcando un cambio de los videos pregrabados a la interacción en tiempo real. 

El surgimiento de los streams virtuales

Tradicionalmente, mega celebridades del streaming como Li Jiaqi, conocido como el “Rey del Labial”, y Viya, la “Reina del Streaming”, han dominado el panorama del streaming en China. Estos influencers ejercen una enorme influencia; se rumorea que Li Jiaqi impulsó casi un tercio de todas las ventas del Día del Soltero el año pasado. Sin embargo, los influencers, tanto reales como virtuales, no son inmunes a escándalos y controversias. Viya enfrentó una multa de 210 millones de dólares en 2021 por evasión fiscal, y Li Jiaqi generó controversia con comentarios desconectados de la realidad. Tales incidentes pueden interrumpir las campañas y presupuestos de las marcas cuando colaboran con estos influencers.

El atractivo de los influencers virtuales

Influencers virtuales como Liu Yexi están cambiando el juego. Ofrecen una ventaja única al mitigar los riesgos asociados con los influencers reales. Las marcas pueden colaborar con influencers virtuales, reduciendo las posibles consecuencias de controversias y escándalos. Los influencers virtuales también brindan a las marcas un mayor control sobre sus campañas.

Influencers de IA: disruptores del panorama del streaming

El streaming en China no se trata únicamente de influencers celebridades. Muchos espectadores sintonizan principalmente por los descuentos, no por el encanto de los presentadores. Aquí es donde entran en juego los influencers de IA. Los influencers virtuales impulsados por IA ofrecen una alternativa económica a las configuraciones tradicionales de streaming. Su impacto es profundo, permitiendo a las marcas mantener una presencia en línea continua, una estrategia vital en el altamente competitivo mercado digital. Las anclas de IA pueden ofrecer transmisiones constantes e incansables, asegurando que las marcas permanezcan visibles y atractivas para los consumidores en todo momento.

Menores costos y mayor GMV

La adopción de influencers virtuales tiene como objetivo principal reducir los costos. Según CICC, los influencers virtuales pueden aumentar el Valor Bruto de Mercancía (GMV) promedio en más del 30% al maximizar el crecimiento de usuarios durante los períodos de baja actividad y tener un streamer virtual activo 24/7. Si bien el compromiso de calidad puede no aumentar necesariamente, la eficiencia en costos de los influencers virtuales es un cambio radical.

Marcas de lujo e integración de IA

Las marcas de lujo enfrentan desafíos únicos al integrar influencers de IA. Si bien la IA ofrece escalabilidad y eficiencia en costos, carece del toque personal y la narrativa profunda de productos que buscan los consumidores de lujo. Las reacciones a las anclas de IA en el sector de lujo han sido mixtas. Algunos aprecian la innovación, mientras que otros encuentran que los influencers de IA carecen de resonancia emocional.

Equilibrando los elementos de IA y humanos

La clave para las marcas de lujo radica en encontrar el equilibrio adecuado entre anclas de IA y humanas. La IA puede manejar eficientemente las tareas rutinarias y ampliar el alcance, pero las anclas humanas siguen siendo indispensables para ofrecer experiencias matizadas y emocionalmente atractivas. La colaboración de Shiseido con la influencer virtual Ayayi demuestra que incluso en sectores como el cuidado de la piel, los influencers de IA pueden tener un impacto. El desafío para las marcas es adoptar la IA mientras preserva su identidad de marca única y la experiencia del cliente.

Anclas virtuales Yanxi de JD.com

Durante el Día del Soltero de este año, JD.com presentó influencers virtuales llamados anclas virtuales Yanxi en más de 4.000 salas de transmisión en vivo. Si bien no hay datos sobre el GMV generado por estas salas, la mera cantidad indica la disposición de las marcas a adoptar esta tecnología para eventos de ventas importantes.

La conclusión para los consumidores

Para muchos consumidores, el atractivo de los influencers digitales, ya sean reales o virtuales, radica en el resultado final. Los influencers virtuales ofrecen una alternativa a la industria tradicional de anclas de streaming, que a menudo implica precios inflados y altas comisiones. Los consumidores aprecian el ahorro de costos que pueden proporcionar los influencers de IA.

El futuro del comercio electrónico: integración de IA y humanos

A medida que el comercio electrónico continúa evolucionando, la integración de influencers de IA representa una tendencia significativa. La IA puede mejorar las capacidades sin eclipsar los elementos humanos esenciales para la narrativa de la marca y la conexión con el consumidor. Las marcas deben navegar esta integración cuidadosamente para atender las preferencias cambiantes de los consumidores mientras mantienen su identidad de marca única.

Los influencers de IA han emergido como los grandes ganadores del Día del Soltero de este año, remodelando el panorama del streaming y ofreciendo a las marcas nuevas oportunidades de interacción. Si bien persisten los desafíos, es probable que el futuro del comercio electrónico vea a la IA y a los elementos humanos trabajando juntos para crear experiencias de compra atractivas y rentables.