クラウドとサイバーセキュリティの懸念を背景に、ITの意思決定者が自動化の採用を加速

ITの意思決定者は、前例のない速度で自動化を採用しています。Digitateによる最近の調査によると、ITリーダーの90%が、次なる12か月以内に人工知能（AI）を含むより多くの自動化を展開する計画です。この自動化への取り組みの急増は、クラウド移行と高まるサイバーセキュリティの懸念によるITの複雑さへの対処が必要であることが原因です。この記事では、調査の主要な発見、労働力への自動化の影響、そして緊急性の高いサイバーセキュリティの問題について探ります。

Digitateが実施した調査は、IT環境における自動化への明確なシフトを示しています。驚くべきことに、ITの意思決定者の90%が、来年により多くの自動化ツールとソリューションを展開する意向を示しています。これには、AI搭載の自動化を大幅に重視することが含まれており、効率性と生産性への戦略的な移行を意味しています。

自動化によるITの複雑さへの対処

自動化採用の主要な推進力の一つは、クラウド移行と採用に起因するエスカレートするITの複雑さです。回答者のほぼ半数（44%）が、この課題を最大の社内障害として特定しました。組織の92%がすでにマルチベンダーのクラウド戦略を持っているか、導入する計画があることを考えると、自動化はこの複雑な環境での運用を合理化し簡素化するための解決策として見なされていることが明らかです。

IT部門が自動化の最前線に留まる一方で、財務（89%）とカスタマーサポート（89%）も近い将来にプロセスの自動化に熱心に取り組んでいます。自動化の範囲がこのように拡大していることは、組織がIT運用と全体的なビジネス機能の改善における自動化の可能性を認識していることを示唆しています。

組織は単一の手法に限定していません。調査では、74%の組織が生成AIの実験を行い、68%がワークフロー自動化を探求し、65%がAIOps（IT運用のための人工知能）に着手していることが示されています。この多様性は、特定のニーズに最適な自動化を見つけるために、さまざまな自動化の道を探求する意欲を示しています。

労働力への影響

自動化の実装の急速なペースは、労働力の将来に関する懸念を呼び起こしています。ITリーダーの約26%が、従業員の職場における不安全感と雇用の重複に対する認識について懸念を表明しています。この逆説的な感情は注目すべき点です。なぜなら、ITの意思決定者の60%が、自動化が従業員の満足度を向上させ、組織内での生産性を高めたと報告しているからです。

自動化は多くの課題を解決しますが、サイバーセキュリティはITの意思決定者にとって引き続き最大の懸念事項です。回答者の54%が、サイバーセキュリティを今後12か月間の組織にとって最も重要な外部リスクと特定し、不況への懸念（36%）を上回りました。しかし、サイバーセキュリティリスクに対処するために自動化を展開している組織はわずか38%です。この認識と行動の間の明白なギャップは、サイバーセキュリティの脆弱性に対処する緊急性を浮き彫りにしています。

今後の自動化計画

現在のサイバーセキュリティにおける自動化のギャップにもかかわらず、回答者の49%が、今後6か月以内にサイバーセキュリティ対策を強化するために何らかの形の自動化を実装する計画です。この前向きなアプローチは、組織が自動化戦略をサイバーセキュリティのニーズと一致させていることを示しています。

結論として、ITの意思決定者は、クラウド移行に起因するITの複雑さに対処し、サイバーセキュリティの防御を強化するために、自動化の採用を加速しています。雇用の重複に関する懸念は残っていますが、ほとんどの回答者は、自動化が従業員の満足度と生産性を向上させる可能性があると信じています。デジタル環境が継続的に進化していく中で、組織は現代のビジネス環境における生存と成功のための戦略的必須事項として自動化を受け入れる準備ができています。