White Whale va aider MEXC à se réformer après avoir suscité une vive réaction de la communauté face à ses pratiques commerciales

Après environ une journée d'indignation publique concernant ses pratiques commerciales présumées, MEXC a entamé ce qui ressemble à une refonte complète, lancée par le même critique qui a failli la faire fermer.

White Whale, le compte anonyme qui a contribué à révéler la crise des fonds gelés de la MEXC, intervient désormais pour aider à réformer la bourse, non pas en tant quetracrémunéré, mais en tant que conseiller bénévole.

Cette évolution fait suite aux excuses publiques présentées par Cecilia Hsueh, cadre chez MEXC, à White Whale concernant la mauvaise gestion de son compte, ce qui a déclenché une discussion généralisée de la part de l'utilisateur X Mystral accusant MEXC d'avoir prétendument gelé des millions de dollars de fonds d'utilisateurs et d'entretenir des relations sexuelles entre eux.

En coulisses, Cecilia et White Whale avaient eu un appel vidéo d'une heure, et ce qui s'est passé ensuite était encore plus inattendu : White Whale a proposé de soutenir les efforts de redressement de la plateforme, malgré le fait qu'elle ait contribué à mener la campagne qui a nui à sa crédibilité.

« Mon offre était sincère », a déclaré sur X. « Si vous souhaitez vraiment réparer ce qui n'allait pas, je vous soutiendrai. » Il a proposé de rejoindre l'initiative de MEXC bénévolement, mettant en avant son expérience dans la création et la gestion de plateformes. « Un MEXC plus performant ne peut qu'améliorer le secteur des cryptomonnaies dans son ensemble », a-t-il ajouté.

Cecilia a accepté publiquement l'offre : « Nous serions ravis de vous compter parmi nos conseillers », a-t-elle répondu. « Nous vous sommes sincèrement reconnaissants de l'impulsion que vous nous avez donnée ; elle a été le catalyseur de la transformation de MEXC. »

Elle a également reconnu leurs « échanges successifs », mais a déclaré que les deux parties partageaient désormais le même objectif.

Les dirigeants réagissent aux répercussions des rumeurs sexuelles et lancent un programme de récupération des fonds

Concernant les vidéos d'orgies présumées impliquant des dirigeants de MEXC qui circulent sur les réseaux sociaux, Cecilia a répondu directement : « Les gens enjplaisir à dénigrer les femmes en inventant des rumeurs à caractère sexuel. C'est pathétique. »

White Whale l'a publiquement soutenue, déclarant : « Ce n'est pas la femme de la vidéo. » Il a critiqué les utilisateurs qui lui avaient envoyé l'extrait divulgué, affirmant : « Le bien est le bien et le mal est le mal… la vérité compte toujours. » Cette défense a valu à Cecilia ses éloges : « Merci d'avoir pris la parole et d'avoir eu l'intégrité de dire la vérité. »

Parallèlement, MEXC a également mis en place de nouveaux canaux de récupération pour les fonds gelés, reconnaissant que la « plus grande source de frustration » provenait de son système interne de contrôle des risques. « Si votre compte a été gelé, nous avons ouvert deux procédures accéléréestracsimplifié le processus de déblocage », a-t-elle écrit, en partageant les comptes Twitter et Telegram du responsable du support, Derrick Yeo.

L'annonce a cumulé plus de 433 000 vues, suivie d'une autre mise à jour 17 heures plus tard : « Les comptes des utilisateurs ayant fourni les informations requises ont été débloqués progressivement », a-t-elle déclaré. Elle a demandé de la patience, précisant que le support Telegram était saturé et que les messages directs sur Twitter étaient désormais le canal privilégié.

L'affaire Max Lee provoque des tensions avec la direction de MEXC

L'un des principaux points de friction a été la situation de Maxuel (Max) Lee, un trader qui a publié des captures d'écran montrant plus de 3,3 millions de dollars USDT bloqués sur son compte pendant 20 jours, avec cinq tentatives de retrait infructueuses entre le 11 et le 13 octobre.

Cecilia a réfuté ces allégations, affirmant que Max n'avait jamais répondu aux précédentes demandes de vérification d'identité. « Nous n'avons trouvé aucun compte de ce montant bloqué », a-t-elle écrit. « Mon équipe du service client et moi-même lui avons demandé de fournir son identité, mais nous n'avons reçu aucune réponse à ce jour. Si nous nous sommes trompés et que vous rencontrez réellement ce problème, n'hésitez pas à me contacter en privé. » Elle a également ajouté : « Répandre des rumeurs n'arrangera rien. »

Dans son message initial, Max disait : « Au début, je croyais sincèrement à un bug ou à une erreur système. Mais maintenant, on m’annonce que mon compte a généré des “profits anormaux”. Aucune preuve. Il est tout simplement bloqué définitivement. »

Auparavant, Cecilia avait déclaré : « Au cours des 17 dernières heures, les comptes des utilisateurs ayant fourni les informations requises ont été débloqués par lots. Nos équipes d’assistance et de gestion des risques travaillent sans relâche ; merci de votre patience. »