Revolut rassure ses clients après la panne de Google Cloud qui a bloqué les paiements
Photo par appshunter.io via Unsplash
- L’application de Revolut, les paiements par carte et les virements ont été interrompus mardi suite à une panne du cloud Google en Europe.
- La banque affirme que l’argent et les données des clients sont en sécurité.
- Cette panne a touché les utilisateurs au Royaume-Uni, en France, en Espagne, en Grèce et aux États-Unis.
Revolut a rassuré ses clients qui ne pouvaient pas accéder aux paiements par carte, aux virements et aux retraits au guichet automatique, leur assurant que leur argent et leurs données étaient en sécurité après une panne du cloud Google ayant interrompu ces services mardi.
Cette panne survient exactement un an jour pour jour après la panne de Coinbase, Robinhood et Lloyds Bank due à une interruption du service Amazon Web Services.
Revolut rapporte plus de 80 millions de clients particuliers et plus de 800 000 comptes professionnels, avec environ 13 millions d’utilisateurs au Royaume-Uni.
Que s’est-il passé chez Revolut ?
Revolut a répondu aux signalements des utilisateurs concernant des interruptions de service dans un Publication X, rassurant les clients sur le fait que « l’argent et les données sont en sécurité ». Le message indiquait également que ses ingénieurs travaillaient déjà à une solution pour « perturber un service affectant plusieurs services ».
Nous rencontrons actuellement une perturbation de service affectant plusieurs services. Nous pouvons confirmer que l’argent et les données de tous nos clients sont en sécurité. Nous travaillons à résoudre le problème depuis son identification ce matin et nous présentons nos excuses à toute personne concernée ainsi qu’en cas de désagrément…
— Revolut (@Revolut) Octobre 20, 2026
L’indisponibilité a été attribuée à Google Cloud, avec BigQuery, App Engine, Cloud SQL et Firestore parmi les services concernés. Google a signalé plusieurs services défaillants dans sa région europe-west2 sur son tableau de bord de santé des services, avec l’incident débutant à 23:08 PDT le lundi 19 octobre.
La page d’état du système de Revolut indique 28 services partiellement indisponibles selon le rapport de Cryptopolitan, y compris les paiements par carte, les recharges de cartes bancaires, les virements, les retraits aux guichets automatiques, la connexion et les fonctionnalités premium.
Plus de 1 500 signalements émanant d’utilisateurs de Revolut ont été comptabilisés sur Downdetector. La banque numérique basée à Londres n’a pas précisé combien de clients étaient concernés ni quand le service serait entièrement rétabli.
Les signalements de panne chez Lloyds Bank ont également augmenté.
Un an jour pour jour après la panne AWS
Il y a un an, le 20 octobre 2025, une panne d'Amazon Web Services centrée sur sa région US-EAST-1 en Virginie du Nord a mis hors ligne Canva, Zoom, Coinbase, Robinhood, Venmo, Lloyds Bank ainsi qu'Alexa et Ring, les propres services d'Amazon.
Les utilisateurs de Coinbase n'ont pas pu se connecter, passer des commandes ou retirer des fonds sur leurs applications mobiles lors de cet incident survenu il y a un an.
Cette panne survient également un mois après Revolut révèle une fuite de données au cours duquel des pirates informatiques ont exigé $3 millions.
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FAQ
Quelles sont les causes de la panne de Revolut ?
Selon le tableau de bord de statut de Google, cette perturbation provient d'une défaillance de Google Cloud dans sa région europe-west2, qui a débuté à 23 h 08 (PDT) le lundi 19 octobre et a affecté plusieurs services.
L'argent des clients est-il en sécurité pendant la panne de Revolut ?
Revolut a déclaré sur X que « tout l'argent et les données de nos clients sont en sécurité » et que ses ingénieurs travaillaient à rétablir les services.
Quels autres services ont été touchés par la panne de Google Cloud ?
La panne a affecté de grandes marques et des applications bancaires à travers l'Europe, dont Revolut et Lloyds Bank, ainsi que des produits Google tels que BigQuery, App Engine et Cloud SQL.
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Hannah Collymore
Hannah est rédactrice et éditrice avec près de dix ans d'expérience dans la rédaction de blogs et le reporting d'événements dans l'espace crypto. Chez Cryptopolitan, Hannah contribue à la page actualités, en rapportant et en analysant les derniers développements dans les secteurs de la DeFi, des RWA, de la régulation des crypto-monnaies, de l'IA et des technologies de pointe. Elle est diplômée de l'Université Arcadia avec un diplôme en administration des affaires.
