- Le monde piloté par la blockchain devient une réalité à l'ère post-pandémique.
- La génération née après 2020 est déjà qualifiée de génération C.
- Les applications conversationnelles basées sur l'IA deviennent indispensables dans un monde piloté par la blockchain.
La blockchain et la décentralisation ne se contentent pas de dominer le marché des technologies financières ; leurs implications vont bien au-delà. L’utilisation récente de la technologie blockchain lors des élections américaines, via l’application Voatz, marque le début d’un monde piloté par cette technologie. La pandémie affecte le monde entier, à tel point que les enfants nés cette année seront étiquetés « Génération C ». Devinez d’où vient ce « C » ?
Les assistants virtuels basés sur l'intelligence artificielle (IA) se sont parfaitement intégrés au quotidien des foyers. Alexa et Siri, par exemple, figurent parmi les appareils connectés les plus populaires au monde après les smartphones. Ce marché en pleine expansion, où plus de 70 % des consommateurs américains possèdent une enceinte connectée à intelligence artificielle, offre des perspectives prometteuses dans les pays en développement, notamment dans un monde où la technologie blockchain est omniprésente.
Nécessité de l'IA dans un monde piloté par la blockchain
La fondatrice et directrice générale de Versa
Blackham estime que l'IA permet à la technologie d'atteindre les consommateurs ayant un faible niveau d'alphabétisation en supprimant les barrières linguistiques et opérationnelles. L'approche omnicanale facilite l'accès à l'information pour tous les consommateurs, des plus modestes aux plus aisés.
L’expert en technologies vocales a également évoqué l’impact de l’IA sur la personnalisation du contenu destiné aux consommateurs en fonction de l’évolution des données, un phénomène communément appelé « hyper-personnalisation ».
Le secteur du marketing s'est digitalisé, et l'hyper-personnalisation s'est rapidement imposée comme la meilleure forme de branding et de publicité. L'intelligence artificielle permet aux entreprises d'adapter leurs produits et services aux besoins des consommateurs, au lieu de se baser uniquement sur des données supposées et d'espérer que le produit ou le service convienne. Il en va de même pour les applications conversationnelles d'IA, associées à la décentralisation propre à l'univers de la blockchain.
L'hyperpersonnalisation a provoqué un immense changement de paradigme, faisant passer l'IA conversationnelle de ses domaines traditionnels à un facteur influent dans les décisions commerciales critiques.
Concernant les principaux enseignements tirés du lancement de la technologie de reconnaissance faciale, Blackham estime qu'il est essentiel de dialoguer avec les consommateurs tout au long de la phase de test d'une technologie ou d'un produit, « plutôt que de le leur imposer sans préparation ». Évoquant la partie de la technologie relative à l'authentification vocale, elle a ajouté qu'un travail approfondi reste à accomplir. L'entreprise s'efforce d'améliorer la fiabilité et de répondre aux préoccupations en matière de sécurité.
