La NAIC adopte un bulletin modèle pour réglementer l'utilisation de l'IA dans le secteur des assurances

la National Association of Insurance Commissioners (NAIC) a pris une décision décisive en ratifiant le Bulletin modèle sur l'utilisation des systèmes d'intelligence artificielle (IA) par les assureurs. Cette initiative novatrice vise à établir des lignes directrices claires à l'intention des départements d'assurance des États concernant l'intégration de l'IA par les compagnies d'assurance, en trouvant un juste équilibre entre innovation et réduction des risques.

La commissaire Kathleen A. Birrane a souligné l'importance de cet effort de collaboration, déclarant : « Alors que le secteur des assurances s'adapte aux complexités de l'IA, le Bulletin modèle de la NAIC sur l'utilisation des systèmes d'intelligence artificielle par les assureurs fournit une base solide pour protéger les consommateurs, promouvoir l'équité et maintenir les normes d'intégrité les plus élevées au sein de l'industrie. »

Concilier innovation et atténuation des risques

L'adoption par la NAIC du Bulletin modèle sur l'utilisation de l'intelligence artificielle marque une étape importante dans la réponse du secteur de l'assurance à l'intégration rapide des technologies d'IA. Cette décision témoigne d'un engagement à relever les défis et à saisir les opportunités uniques que présente l'IA, tout en garantissant la protection des intérêts des consommateurs et l'intégrité du secteur.

Le comité Innovation, cybersécurité et technologie (H) de la NAIC, présidé par Kathleen A. Birrane, commissaire aux assurances du Maryland, a joué un rôle déterminant dans l'élaboration du Bulletin modèle. Ce comité comprend les vice-présidents Michael Conway, commissaire de la Division des assurances du Colorado, et Doug Ommen, commissaire de la Division des assurances de l'Iowa, ainsi que des représentants de 15 États.

Ce comité a entamé la rédaction du bulletin en début d'année, avec pour principal objectif d'établir des normes réglementaires complètes pour encadrer la mise en œuvre responsable de l'IA dans le secteur des assurances.

Aborder les questions critiques liées à l'utilisation de l'IA

L'un des principaux atouts du Bulletin modèle réside dans son approche globale des enjeux critiques liés à l'utilisation de l'IA dans le secteur de l'assurance. Il aborde explicitement les inexactitudes potentielles, les biais injustes susceptibles d'entraîner des discriminations et les vulnérabilités des données. Ce faisant, le bulletin vise à promouvoir l'équité, la transparence et la responsabilité au sein de la profession.

Le Bulletin modèle comprend quatre sections clés, chacune abordant des aspects critiques de l'utilisation de l'IA par les assureurs :

Gouvernance responsable : Soulignant l’importance d’une gouvernance responsable, cette section met en évidence la nécessité pour les assureurs d’établir des politiques et des procédures de gestion des risques robustes afin de garantir des résultats justes et précis pour les consommateurs.

Conformité aux lois et règlements : Le Bulletin modèle rappelle aux assureurs que les décisions prises à l’aide de technologies analytiques et informatiques avancées, y compris l’IA, doivent être conformes à toutes les lois et réglementations applicables en matière d’assurance.

Création d'un programme de systèmes d'IA : Afin de se conformer aux principes de l'IA de 2020 de la NAIC, les assureurs sont tenus de créer et de mettre en œuvre un programme de systèmes d'IA écrit. Ce programme doit être proportionnel à une évaluation approfondie des risques et viser à garantir que les décisions prises ou appuyées par l'IA sont exactes et ne contreviennent pas aux lois sur les pratiques commerciales déloyales ni à aucune autre norme juridique applicable.

Contribution inclusive et transparence

L’élaboration du Bulletin modèle a été un processus inclusif, conçu pour recueillir les avis de diverses parties prenantes. Deux périodes de consultation publique ont permis aux acteurs du secteur, aux consommateurs et aux législateurs de formuler des commentaires précieux. La première période s’est terminée le 5 septembre 2023 et la seconde le 6 novembre 2023. Cette approche transparente et inclusive témoigne de l’engagement de la NAIC à créer un cadre réglementaire équilibré pour la mise en œuvre de l’IA dans le secteur de l’assurance.

L’achèvement et l’adoption du modèle par la NAIC constituent une étape cruciale vers l’adaptation des cadres réglementaires à l’évolution de l’intelligence artificielle dans le secteur de l’assurance. En fournissant des lignes directrices et des attentes claires, la NAIC vise à promouvoir l’harmonisation des pratiques des autorités de réglementation des assurances des États, garantissant ainsi que les assureurs déploient la technologie de l’IA de manière responsable et dans le meilleur intérêt des consommateurs.

Cette avancée majeure confirme l'engagement du secteur de l'assurance à intégrer les progrès technologiques tout en respectant les principes d'équité, d'exactitude et de conformité aux normes juridiques. Alors que l'IA joue un rôle de plus en plus important dans le secteur de l'assurance, le Bulletin modèle constitue un outil essentiel tant pour les assureurs que pour les autorités de réglementation, en encadrant une utilisation responsable de l'IA au bénéfice de toutes les parties prenantes.