NAIC, 보험업계 인공지능 활용 규제 모델 지침 채택

미국 보험감독관협회(NAIC)는 2023년 가을 전국회의에서 보험사의 인공지능(AI) 시스템 활용에 관한 모범 지침서를 비준하는 결정적인 조치를 취했습니다. 이 획기적인 조치는 보험사의 AI 도입과 관련하여 주 보험감독국에 명확한 지침을 제시하고, 혁신과 위험 완화 사이의 균형을 맞추는 것을 목표로 합니다.

캐슬린 A. 비레인 위원장은 이번 협력의 중요성을 강조하며, "보험 업계가 인공지능의 복잡성에 대처해 나가는 과정에서, NAIC의 '보험사의 인공지능 시스템 사용에 관한 모범 지침'은 소비자를 보호하고 공정성을 증진하며 업계 내 최고 수준의 청렴성을 유지하는 데 든든한 기반을 제공합니다."라고 밝혔습니다

혁신과 위험 완화의 균형

미국 보험감독청(NAIC)의 인공지능 활용에 관한 모범 지침 채택은 인공지능 기술의 급속한 도입에 대응하는 보험 업계의 중요한 이정표입니다. 이는 인공지능이 제시하는 고유한 도전과 기회를 해결하는 동시에 소비자 이익과 업계의 건전성을 보호하려는 의지를 반영합니다.

메릴랜드 보험 감독관 Kathleen A. Birrane이 위원장을 맡은 NAIC의 혁신, 사이버 보안 및 기술(H) 위원회는 모델 게시판을 만드는 데 중추적인 역할을 했습니다. 이 위원회에는 공동 부위원장인 콜로라도 보험 감독관 Michael Conway와 아이오와 보험 감독관 Doug Ommen을 비롯하여 15개 주의 대표가 포함되어 있습니다.

본 위원회는 올해 초 보험 부문 전반에 걸쳐 인공지능의 책임 있는 도입을 규율하는 포괄적인 규제 기준을 수립하는 것을 주요 목표로 삼아 해당 지침 초안 작성에 착수했습니다.

인공지능 사용을 둘러싼 주요 문제들을 다룹니다

이 모범 지침서의 핵심 강점 중 하나는 보험업계에서 AI 활용과 관련된 주요 문제들을 포괄적으로 다룬다는 점입니다. 특히 잠재적인 부정확성, 차별로 이어질 수 있는 불공정한 편향, 그리고 데이터 취약성을 명시적으로 다루고 있습니다. 이를 통해 업계 내 공정성, 투명성, 그리고 책임성을 증진하는 것을 목표로 합니다.

이 모델 게시판은 보험사의 AI 활용에 있어 중요한 측면들을 다루는 네 가지 핵심 섹션으로 구성되어 있습니다

책임 있는 지배구조: 이 섹션에서는 책임 있는 지배구조의 중요성을 강조하며, 보험사가 소비자에게 공정하고 정확한 결과를 보장하기 위해 강력한 위험 관리 정책 및 절차를 수립해야 할 필요성을 역설합니다.

법률 및 규정 준수: 본 모범 지침서는 보험사들에게 인공지능을 포함한 첨단 분석 및 계산 기술에 기반한 의사 결정이 모든 관련 보험 법률 및 규정을 준수해야 함을 상기시킵니다.

AIS 프로그램 구축: NAIC의 2020년 AI 원칙에서 제시하는 지침을 준수하기 위해 보험사는 서면으로 작성된 AI 시스템 프로그램을 구축하고 시행해야 합니다. 이 프로그램은 철저한 위험 평가를 바탕으로 구축되어야 하며, AI가 내리거나 지원하는 결정이 정확하고 불공정 거래 관행 관련 법률 또는 기타 관련 법적 기준을 위반하지 않도록 보장하는 것을 목표로 해야 합니다.

포괄적인 의견 수렴과 투명성

모델 게시판 개발은 다양한 이해관계자의 의견을 수렴하기 위해 마련된 포괄적인 과정이었습니다. 두 차례의 공개 의견 수렴 기간을 거쳐 업계 관계자, 소비자, 그리고 입법자들이 귀중한 피드백을 제공할 수 있도록 했습니다. 첫 번째 의견 수렴 기간은 2023년 9월 5일에, 두 번째는 2023년 11월 6일에 종료되었습니다. 이러한 투명하고 포괄적인 접근 방식은 보험 부문에서 인공지능(AI) 도입을 위한 균형 잡힌 규제 체계를 구축하고자 하는 NAIC의 노력을 반영합니다.

을 완성하고 채택한 것은 모델 보험 산업에서 진화하는 AI 환경에 맞춰 규제 체계를 조정하는 데 있어 중요한 진전입니다. NAIC는 명확한 지침과 기대치를 제시함으로써 주 보험 규제 기관 간의 통일성을 증진하고, 보험사가 AI 기술을 책임감 있게, 그리고 소비자의 이익을 최우선으로 고려하여 도입하도록 하는 것을 목표로 합니다.

이번 획기적인 발전은 공정성, 정확성 및 법적 기준 준수라는 원칙을 고수하면서 기술 발전을 적극적으로 수용하려는 보험 업계의 의지를 재확인시켜 줍니다. 인공지능(AI)이 보험 부문에서 점점 더 중요한 역할을 수행함에 따라, 이 모범 지침서는 보험사와 규제 기관 모두에게 중요한 도구로서 모든 이해관계자의 이익을 위해 AI를 책임감 있게 활용하는 방향을 제시합니다.