La NAIC adopta un boletín modelo para regular el uso de la IA en los seguros

En una decisión decisiva, la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (NAIC) ratificó el Boletín Modelo sobre el Uso de Sistemas de Inteligencia Artificial (IA) por las Aseguradoras durante su Reunión Nacional de Otoño de 2023. Esta innovadora iniciativa busca establecer directrices claras para los Departamentos de Seguros estatales en relación con la incorporación de IA por parte de las aseguradoras, logrando un equilibrio entre la innovación y la mitigación de riesgos.

La comisionada Kathleen A. Birrane expresó la importancia de este esfuerzo colaborativo, afirmando: “A medida que el sector de seguros navega por las complejidades de la IA, el Boletín Modelo de la NAIC sobre el Uso de Sistemas de Inteligencia Artificial por las Aseguradoras proporciona una base sólida para proteger a los consumidores, promover la equidad y mantener los más altos estándares de integridad dentro de la industria”

Equilibrar la innovación y la mitigación de riesgos

La adopción del Boletín Modelo sobre el Uso de la Inteligencia Artificial por parte de la NAIC marca un hito importante en la respuesta del sector asegurador a la rápida integración de las tecnologías de IA. Esta medida refleja el compromiso de abordar los desafíos y oportunidades únicos que presenta la IA, garantizando al mismo tiempo la protección de los intereses de los consumidores y la integridad del sector.

El Comité de Innovación, Ciberseguridad y Tecnología (H) de la NAIC, presidido por la Comisionada de Seguros de Maryland, Kathleen A. Birrane, desempeñó un papel fundamental en la elaboración del Boletín Modelo. El comité está integrado por los covicepresidentes Michael Conway, Comisionado de la División de Seguros de Colorado, y Doug Ommen, Comisionado de la División de Seguros de Iowa, junto con representantes de 15 estados.

Este comité comenzó a redactar el boletín a principios de este año, con el objetivo principal de establecer estándares regulatorios integrales para regir la implementación responsable de la IA en todo el sector de seguros.

Abordar cuestiones críticas en torno al uso de la IA

Una de las principales fortalezas del Boletín Modelo reside en su enfoque integral sobre cuestiones críticas relacionadas con el uso de la IA en seguros. Aborda explícitamente posibles inexactitudes, sesgos injustos que conducen a la discriminación y vulnerabilidades de datos. De esta manera, el boletín busca promover la equidad, la transparencia y la rendición de cuentas en el sector.

El Boletín Modelo consta de cuatro secciones clave, cada una de las cuales aborda aspectos críticos del uso de la IA por parte de las aseguradoras:

Gobernanza responsable: Enfatizando la importancia de la gobernanza responsable, esta sección subraya la necesidad de que las aseguradoras establezcan políticas y procedimientos sólidos de gestión de riesgos para garantizar resultados justos y precisos para los consumidores.

Cumplimiento de leyes y reglamentaciones: El Boletín Modelo recuerda a las compañías de seguros que las decisiones respaldadas por tecnologías analíticas y computacionales avanzadas, incluida la IA, deben cumplir con todas las leyes y reglamentaciones de seguros aplicables.

Creación de un Programa de Sistemas de Inteligencia Artificial (SIA): Para garantizar el cumplimiento de las directrices establecidas por los Principios de IA de 2020 de la NAIC, se espera que las aseguradoras creen e implementen un Programa de Sistemas de IA por escrito. Este programa debe ser acorde con una evaluación exhaustiva de riesgos y tener como objetivo garantizar que las decisiones tomadas o respaldadas por la IA sean precisas y no infrinjan las leyes sobre prácticas comerciales desleales ni otras normas legales pertinentes.

Aportes inclusivos y transparencia

El desarrollo del Boletín Modelo fue un proceso inclusivo, diseñado para recopilar las aportaciones de diversas partes interesadas. Se sometió a dos periodos de consulta pública, lo que permitió a las partes interesadas del sector, los consumidores y los legisladores aportar valiosas opiniones. El primer periodo de consulta concluyó el 5 de septiembre de 2023, seguido del segundo el 6 de noviembre de 2023. Este enfoque transparente e inclusivo refleja el compromiso de la NAIC con la creación de un marco regulatorio equilibrado para la implementación de la IA en el sector asegurador.

La finalización y adopción del Modelo por parte de la NAIC representa un paso fundamental para adaptar los marcos regulatorios al panorama cambiante de la IA en el sector asegurador. Al establecer directrices y expectativas claras, la NAIC busca promover la uniformidad entre los reguladores estatales de seguros, garantizando que las aseguradoras implementen la tecnología de IA de forma responsable y en el mejor interés de los consumidores.

Este hito refuerza el compromiso del sector asegurador con la adopción de los avances tecnológicos, respetando al mismo tiempo los principios de equidad, precisión y cumplimiento de las normas legales. Dado que la IA desempeña un papel cada vez más importante en el sector asegurador, el Boletín Modelo constituye una herramienta crucial tanto para aseguradoras como para reguladores, impulsando el uso responsable de la IA en beneficio de todas las partes interesadas.