الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC) تتبنى نشرة نموذجية لتنظيم استخدام الذكاء الاصطناعي في التأمين

في خطوة حاسمة، صادقت الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC) على النشرة النموذجية بشأن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعيمنقبل شركات التأمين خلال اجتماعها الوطني الخريفي لعام 2023. تهدف هذه المبادرة الرائدة إلى وضع مبادئ توجيهية واضحة لإدارات التأمين في الولايات فيما يتعلق بدمج الذكاء الاصطناعي من قبل شركات التأمين، بما يحقق التوازن بين الابتكار وتخفيف المخاطر.

أعربت المفوضة كاثلين أ. بيران عن أهمية هذا الجهد التعاوني، قائلة: "بينما يتنقل قطاع التأمين في تعقيدات الذكاء الاصطناعي، فإن النشرة النموذجية الصادرة عن الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين بشأن استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي من قبل شركات التأمين توفر أساسًا قويًا لحماية المستهلكين، وتعزيز العدالة، والحفاظ على أعلى معايير النزاهة داخل الصناعة"

الموازنة بين الابتكار وتخفيف المخاطر

يُمثل اعتماد الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC) للنشرة النموذجية بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي علامة فارقة في استجابة قطاع التأمين للتكامل السريع لتقنيات الذكاء الاصطناعي. وتعكس هذه الخطوة التزامًا بمعالجة التحديات والفرص الفريدة التي يُتيحها الذكاء الاصطناعي، مع ضمان حماية مصالح المستهلكين ونزاهة القطاع.

لعبت لجنة الابتكار والأمن السيبراني والتكنولوجيا (H) التابعة للرابطة الوطنية لمفوضي التأمين، برئاسة مفوضة التأمين في ولاية ماريلاند كاثلين أ. بيران، دورًا محوريًا في صياغة النشرة النموذجية. وتضم اللجنة نائبَي الرئيس مايكل كونواي، مفوض قسم التأمين في ولاية كولورادو، ودوغ أومن، مفوض قسم التأمين في ولاية أيوا، إلى جانب ممثلين عن 15 ولاية.

بدأت هذه اللجنة صياغة النشرة في وقت سابق من هذا العام، وكان هدفها الرئيسي هو وضع معايير تنظيمية شاملة لإدارة التنفيذ المسؤول للذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين.

معالجة القضايا الحرجة المحيطة باستخدام الذكاء الاصطناعي

تكمن إحدى نقاط القوة الرئيسية للنشرة النموذجية في نهجها الشامل للقضايا الحرجة المتعلقة باستخدام الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين. فهي تتناول بشكل صريح أوجه عدم الدقة المحتملة، والتحيزات غير العادلة التي تؤدي إلى التمييز، ونقاط الضعف في البيانات. وبذلك، تهدف النشرة إلى تعزيز العدالة والشفافية والمساءلة في هذا القطاع.

يتضمن النشرة النموذجية أربعة أقسام رئيسية، يتناول كل منها جوانب حاسمة لاستخدام الذكاء الاصطناعي من قبل شركات التأمين:

الحوكمة المسؤولة: يؤكد هذا القسم على أهمية الحوكمة المسؤولة، ويشدد على ضرورة قيام شركات التأمين بوضع سياسات وإجراءات قوية لإدارة المخاطر لضمان نتائج عادلة ودقيقة للمستهلكين.

الامتثال للقوانين واللوائح: يذكّر النشرة النموذجية شركات التأمين بأن القرارات المدعومة بتقنيات تحليلية وحسابية متقدمة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، يجب أن تمتثل لجميع قوانين ولوائح التأمين المعمول بها.

إنشاء برنامج لأنظمة الذكاء الاصطناعي: لضمان الامتثال للمبادئ التوجيهية الصادرة عن الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC) لعام 2020 بشأن الذكاء الاصطناعي، يُتوقع من شركات التأمين إنشاء برنامج مكتوب لأنظمة الذكاء الاصطناعي وتطبيقه. يجب أن يتناسب هذا البرنامج مع تقييم شامل للمخاطر، وأن يهدف إلى ضمان دقة القرارات التي يتخذها الذكاء الاصطناعي أو يدعمها، وعدم انتهاكها لقوانين الممارسات التجارية غير العادلة أو غيرها من المعايير القانونية ذات الصلة.

المشاركة الشاملة والشفافية

كان تطوير النشرة النموذجية عملية شاملة، مصممة لجمع آراء مختلف الجهات المعنية. وقد خضعت النشرة لفترتين للتعليق العام، مما أتاح للجهات المعنية في القطاع والمستهلكين والمشرعين تقديم ملاحظات قيّمة. اختُتمت فترة التعليق الأولى في 5 سبتمبر 2023، تلتها الفترة الثانية في 6 نوفمبر 2023. ويعكس هذا النهج الشفاف والشامل التزام الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC) بإنشاء إطار تنظيمي متوازن لتطبيق الذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين.

إنجاز واعتماد النموذجية من قبل الرابطة الوطنية لمفوضي التأمين (NAIC) خطوة محورية نحو تكييف الأطر التنظيمية مع المشهد المتطور للذكاء الاصطناعي في قطاع التأمين. وتهدف الرابطة، من خلال توفير إرشادات وتوقعات واضحة، إلى تعزيز التوحيد بين هيئات تنظيم التأمين في الولايات، وضمان استخدام شركات التأمين لتقنية الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وبما يخدم مصالح المستهلكين على أفضل وجه.

يُعزز هذا التطور التاريخي التزام قطاع التأمين بتبني التطورات التكنولوجية مع التمسك بمبادئ العدالة والدقة والامتثال للمعايير القانونية. ومع استمرار الذكاء الاصطناعي في لعب دور متزايد الأهمية في قطاع التأمين، تُعدّ النشرة النموذجية أداةً بالغة الأهمية لشركات التأمين والهيئات التنظيمية على حدٍ سواء، إذ تُسهم في صياغة الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي بما يعود بالنفع على جميع الأطراف المعنية.