La part de marché de Microsoft Teams bondit de 31 %, dopée par l'IA

Microsoft Teams s'est imposé comme un concurrent redoutable, remettant en cause la domination d'acteurs établis comme Zoom, notamment grâce à son utilisation novatrice de l'intelligence artificielle (IA). La part de marché de Teams a progressé de plus de 31 % au cours de l'année écoulée, le rapprochant ainsi de plus en plus de Zoom.

Microsoft Teams esttracune solution de visioconférence attrayante car elle permet d'appliquer des protocoles de sécurité stricts et de s'intégrer aux autres applications Office. De plus, l'des caractéristiques marquantes qui contribuent au succès de Teams est son utilisation innovante de l'intelligence artificielle.

Microsoft Teams défie la part de marché de Zoom

Zoom reste l'application de visioconférence numéro un, avec une note utilisateur de 8,74 en 2024. Cependant, sa note et ses parts de marché sont légèrement inférieures cette année par rapport à 2023. 

L'année dernière, sa note d'utilisateur était de 8,79, soit une légère baisse de 0,6 %. De plus, sa part de marché en 2023 s'élevait à 57,24 %, ce qui représente une nouvelle diminution de 2,3 %. À l'inverse, la part de marché de Microsoft Teams a progressé de plus de 30 %, passant de 24,57 % en 2023 à 32,29 %, le plaçant en deuxième position derrière Zoom. Cependant, sa note d'utilisateur a légèrement reculé, de 0,3 %, pour s'établir à 7,79 en 2024.

Les principaux outils de visioconférence ont enregistré de bonnes performances en 2024

Après Zoom et Microsoft Teams, GoToMeeting arrive en deuxième position avec seulement 8,81 % de parts de marché et une note de 6,64. WebEx se classe quatrième avec 7,61 % de parts de marché, soit une croissance de 24 % depuis 2023. 

Vient ensuite Google Meet, avec une part de marché de 5,52 % contre 6,29 % en 2023. L'application bénéficie cependant d'une note utilisateur de 7,43, proche de celle de Microsoft Teams et de Zoom. 

L'application Skype, autrefois populaire, s'est classée derrière Ring Central et FaceTime, se retrouvant à la huitième place avec seulement 1,41 % de couverture de marché en 2024 et une note utilisateur de 6,68.

Microsoft Teams gagne tracterrain grâce à son intégration à Office 365

Microsoft Teams est pleinement intégré à l'environnement Office 365 : toutes les fonctionnalités de Word, PowerPoint et autres applications 365 sont accessibles depuis la console Microsoft Teams. Microsoft Teams est également compatible avec plus de 250 applications, dont Salesforce, Asana, Trello, MindMeister, Smartsheet, Poll Everywhere, SurveyMonkey et Priority Matrix, qui proposent toutes leur propre intégration à Teams.

De plus, ses protocoles de sécurité, notamment l'authentification multifactorielle et le chiffrement des données en transit, ont également contribué àtracun grand nombre d'utilisateurs, l'application comptant plus de 300 millions d'utilisateurs fin 2023.