ChatGPT mène la vague de croissance des marques en 2023, révolutionnant l'engagement des consommateurs
- Morning Consult a désigné ChatGPT comme la marque ayant connu la plus forte croissance en 2023, reflétant son essor significatif dans l'intérêt des consommateurs.
- Le rapport met en évidence les différences de confiance et d'attrait auprès des consommateurs : si l'intérêt pour ChatGPT a fortement augmenté, sa cote de confiance reste inférieure à celle de marques telles que Microsoft.
- D'autres marques, dont Starry, la Major League Soccer et Kraft, ont également enregistré une croissance, portée par des partenariats exclusifs, l'influence de célébrités et des initiatives durables.
Dans une année charnière pour l'intelligence artificielle générative, ChatGPT s'est imposé comme la marque phare, enregistrant une augmentation spectaculaire de l'intérêt des consommateurs. Cette année a été définie par l'innovation technologique, les débats sur l'impact de l'IA sur l'emploi et des développements significatifs au sein d'OpenAI. Le rapport « Fastest Growing Brands 2023 » de Morning Consult a placé ChatGPT au sommet, soulignant son influence significative et sa croissance rapide dans la conscience publique.
La méthodologie derrière le classement
L'approche de Morning Consult pour déterminer les marques à la croissance la plus rapide s'est concentrée sur le changement de considération des consommateurs sur une période spécifique. Les données ont révélé que ChatGPT a connu une augmentation notable de 10,5 points dans la considération des consommateurs, passant de 5,9 % en janvier à 16,4 % en octobre auprès de la population adulte américaine. Cette métrique souligne la capacité de la marque à captiver et à élargir considérablement sa base d'utilisateurs en une courte période.
Analyse comparative des marques
Le rapport a fourni une perspective plus large sur la croissance des marques, offrant des aperçus sur la performance d'autres marques en 2023. Par exemple, Facebook a également connu une augmentation substantielle de la considération des consommateurs, bien que moins prononcée que celle de ChatGPT. La montée en popularité de ChatGPT a été attribuée à sa fin de sortie en 2022 et à la couverture médiatique étendue qui a suivi, déclenchant un intérêt maximal en juin.
Confiance des consommateurs versus considération
Le rapport éclaire également la relation nuancée entre l'intérêt des consommateurs et la confiance. Alors que des marques comme Shein ont gagné en popularité auprès des millennials soucieux de leur budget, leur attrait était moins prononcé auprès de la génération Z soucieuse de l'environnement. De même, Zelle a vu sa confiance augmenter suite à ses efforts pour éduquer les consommateurs sur la prévention des arnaques. Notamment, seulement 22 % des consommateurs ont exprimé leur confiance en ChatGPT, comparé à un niveau de confiance plus élevé de 59 % pour Microsoft, qui détient une participation significative dans la société mère de ChatGPT, OpenAI.
Mouvements de marché plus larges
En dehors de l'IA, le rapport a mis en évidence d'autres marques qui ont fait des progrès significatifs en 2023. Starry, la version rebaptisée de Sierra Mist par PepsiCo, a obtenu la deuxième place, soutenue par un partenariat avec la NBA et une forte présence sur TikTok. La Major League Soccer a également connu un regain, en particulier auprès des millennials, attribué à la débâcle de Lionel Messi aux États-Unis. Parmi la génération Z, Kraft s'est démarquée, ses initiatives de durabilité et son macaroni au fromage emblématique en boîte résonnant fortement auprès des jeunes consommateurs.
Conclusion
Le paysage de la croissance des marques de consommation en 2023 était diversifié, la technologie et l'IA, représentées par ChatGPT, jouant un rôle central. Ce changement souligne une tendance plus large dans le comportement des consommateurs et la dynamique du marché, où l'innovation technologique, la confiance dans la marque et l'attrait démographique spécifique jouent des rôles cruciaux dans la définition des trajectoires de croissance des marques. Alors que les entreprises s'adaptent à ces tendances, l'évolution de l'engagement des consommateurs et de la perception des marques continue d'offrir des aperçus fascinants sur le monde en constante évolution du marketing des marques et des préférences des consommateurs.
Si vous lisez ceci, vous êtes déjà en avance. Restez ainsi grâce à notre newsletter.
Avertissement. Les informations fournies ne constituent pas des conseils en matière d'investissement. Cryptopolitan.com ne saurait être tenue responsable des investissements réalisés sur la base des informations fournies sur cette page. Nous recommandons vivement de mener vos propres recherches et/ou de consulter un professionnel qualifié avant de prendre toute décision d'investissement.
Brenda Kanana
Brenda possède plus de 4 ans d'expérience spécialisée en cryptomonnaies, intelligence artificielle et technologies émergentes. Elle a travaillé chez Zycrypto, Blockchain Reporter et The Coin Republic, et fait désormais de Cryptopolitan son foyer. Son diplôme en sociologie de l'Université technique de Mombasa lui permet de rester alignée avec les préoccupations de ses lecteurs.
