ChatGPT يقود موجة نمو العلامات التجارية في 2023، محولاً تفاعل المستهلكين
- تم تصنيف ChatGPT كأسرع علامة تجارية نموًا في عام 2023 من قبل مورنينغ كونسلت، مما يعكس ارتفاعًا كبيرًا في اهتمام المستهلكين.
- أبرز التقرير الفارق في ثقة المستهلك واهتمامه، حيث شهدت ChatGPT زيادة كبيرة في الاهتمام لكنها لا تزال أقل ثقة مقارنة بعلامات تجارية مثل مايكروسوفت.
- شهدت علامات تجارية أخرى مثل Starry وMajor League Soccer وKraft أيضًا نموًا، مدفوعة بشراكات فريدة وتأثير المشاهير وجهود الاستدامة.
في عامٍ تاريخي للذكاء الاصطناعي التوليدي، برز ChatGPT كعلامة تجارية بارزة، محققاً ارتفاعاً هائلاً في اهتمام المستهلكين. تميز هذا العام بـ الابتكار التكنولوجي، والنقاشات الدائرة حول تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف، بالإضافة إلى التطورات الكبيرة داخل شركة OpenAI. وقد وضع تقرير «أسرع العلامات التجارية نمواً لعام 2023» الصادر عن شركة Morning Consult ChatGPT في القمة، مسلطاً الضوء على تأثيره الكبير ونموه السريع في الوعي العام.
المنهجية وراء التصنيف
ركزت منهجية شركة Morning Consult في تحديد أسرع العلامات التجارية نمواً على التغير في اعتبار المستهلكين خلال فترة زمنية محددة. أظهرت البيانات أن ChatGPT شهد زيادة ملحوظة بنقطة واحدة مقدارها 10.5 في اعتبار المستهلكين، قافزة من 5.9% في يناير إلى 16.4% في أكتوبر بين سكان الولايات المتحدة البالغين. وتبرز هذه المؤشر قدرة العلامة التجارية على جذب وتوسيع قاعدة مستخدميها بشكل كبير خلال فترة زمنية قصيرة.
تحليل مقارن للعلامات التجارية
قدم التقرير منظوراً أوسع حول نمو العلامات التجارية، موفراً رؤى حول أداء علامات تجارية أخرى في عام 2023. على سبيل المثال، شهدت Facebook أيضاً ارتفاعاً كبيراً في اعتبار المستهلكين، وإن كان أقل وضوحاً من ارتفاع ChatGPT. وعُزيت الزيادة في شعبية ChatGPT إلى إطلاقه في أواخر عام 2022 والتغطية الإعلامية الواسعة التي أعقبته، مما أشعل اهتماماً ذروياً في يونيو.
ثقة المستهلك مقابل الاعتبار
يُسلط التقرير أيضاً الضوء على العلاقة المعقدة بين اهتمام المستهلكين وثقتهم. فعلى الرغم من أن علامات تجارية مثل Shein اكتسبت زخماً بين جيل الألفية الحريصين على الميزانية، إلا أن جاذبيتها كانت أقل وضوحاً لدى جيل Z الحريص على البيئة. وبالمثل، شهدت Zelle زيادة في الثقة بعد جهودها لتثقيف المستهلكين حول منع الاحتيال. وتجدر الإشارة إلى أن 22% فقط من المستهلكين أعربوا عن ثقتهم في ChatGPT، مقارنة بمستوى ثقة أعلى يبلغ 59% لـ Microsoft، التي تمتلك حصة كبيرة في شركة OpenAI، الشركة الأم لـ ChatGPT.
حركات السوق الأوسع
إلى جانب الذكاء الاصطناعي، سلط التقرير الضوء على علامات تجارية أخرى حققت قفزات كبيرة في عام 2023. احتلت ستاري (Starry)، النسخة المعاد تسميتها من شركة بيبسيكو لمنتج سييرا ميست، المركز الثاني، مدعومة بشراكة مع الدوري الوطني لكرة السلة (NBA) ووجود قوي على منصة تيك توك. كما شهد الدوري الأمريكي لكرة القدم (MLS) دفعة قوية، لا سيما بين جيل الألفية، ويعزى ذلك إلى ظهور ليونيل ميسي في الولايات المتحدة. وفيما يتعلق بجيل زد، برزت شركة كرافت، حيث لقيت مبادرات الاستدامة الخاصة بها ولعبتها الكلاسيكية من المعكرونة والجبن في علبة صدى قويًا لدى المستهلكين الأصغر سنًا.
الخلاصة
كانت مشهد نمو العلامات التجارية لدى المستهلكين في عام 2023 متنوعاً، حيث لعبت التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، ممثلة بـ ChatGPT، دوراً محورياً. ويؤكد هذا التحول على اتجاه أوسع في سلوك المستهلك وديناميكيات السوق، حيث تلعب الابتكارات التكنولوجية، وثقة العلامة التجارية، والجاذبية المستهدفة للشرائح الديموغرافية المختلفة أدواراً حاسمة في تشكيل مسارات نمو العلامات التجارية. ومع تكيف الشركات مع هذه الاتجاهات، يستمر تطور تفاعل المستهلكين وإدراكهم للعلامات التجارية في تقديم رؤى مثيرة للاهتمام حول عالم التسويق للعلامات التجارية وتفضيلات المستهلكين المتغير باستمرار.
إذا كنت تقرأ هذا، فأنت متقدّم بالفعل. ابق هناك مع نشرتنا الإخبارية.
إخلاء مسؤولية. المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. Cryptopolitan.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي استثمارات تتم بناءً على المعلومات المقدمة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو الاستعانة بمستشار مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.
بريندا كانانا
تمتلك بريندا أكثر من 4 سنوات من الخبرة المتخصصة في العملات الرقمية والذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة. عملت في Zycrypto وBlockchain Reporter وThe Coin Republic، وهي الآن جعلت Cryptopolitan منزلها. يحافظ شهادتها في علم الاجتماع من جامعة مومباسا التقنية على تواصلها مع نبض قرائها.
