Apple va mettre à jour sa fonctionnalité d'IA suite à des alertes d'actualités erronées

Apple, le fabricant de l'iPhone, a annoncé qu'elle allait mettre à jour sa fonctionnalité d'intelligence artificielle suite aux appels à retirer cette fonctionnalité controversée, accusée de diffuser des alertes d'actualités inexactes.

La fonctionnalité d'intelligence artificielle est censée résumer les notifications d'actualités, mais elle a parfois diffusé de fausses informations sur ses iPhones, au grand dam des lecteurs et des médias. Parmi ces alertes erronées, elle a notamment affirmé que Rafael Nadal avait fait son coming out et qu'un homme accusé du meurtre d'un assureur américain s'était suicidé.

Apple déploiera des mises à jour dans les semaines à venir

Face à l'afflux d'informations inexactes, Apple a annoncé qu'elle allait mettre à jour sa fonctionnalité d'IA afin d'éviter la publication de nouvelles informations erronées.

Selon le géant technologique, une mise à jour sera déployée dans les prochaines semaines pour corriger le dysfonctionnement. Apple a indiqué développer une mise à jour logicielle qui précisera quand les notifications d'actualités étaient des résumés générés par son système d'intelligence artificielle.

L'IA est censée résumer les notifications d'actualités de dernière minute, mais elle a, dans certains cas, inventé des affirmations totalement fausses.

Apple a réagi cette semaine en déclarant qu'elle travaillait à clarifier le fait que les résumés étaient générés par l'IA, alors même que la BBC avait été la première à se plaindre auprès du géant technologique, en décembre, de la déformation de son travail journalistique.

Alan Rusbridger, ancien rédacteur en chef du Guardian, a déclaré à la BBC qu'Apple devait aller plus loin et retirer un produit qui, selon lui, n'était manifestement pas prêt.

« La technologie était hors de contrôle et présentait un risque considérable de désinformation », a ajouté Rusbridger, qui siège également au conseil de surveillance de Meta chargé d'examiner les appels concernant les décisions de modération de contenu de l'entreprise.

« La confiance dans les informations est déjà suffisamment faible sans que des géants américains viennent les utiliser comme une sorte de cobaye », a-t-il ajouté sur BBC Radio Four.

La fonctionnalité défectueuse d'Apple était l'un des outils d'IA mis à la disposition des utilisateurs de certains iPhone récents en décembre, notamment les iPhone 16, 15 Pro et 15 Pro Max, ainsi que sur certains iPad et Mac.

« Les fonctionnalités d’Apple Intelligence sont en version bêta et nous les améliorons constamment grâce aux commentaires des utilisateurs », a déclaré Apple dans un communiqué à la BBC. « Une mise à jour logicielle dans les prochaines semaines précisera quand le texte affiché est un résumé fourni par Apple Intelligence. Nous encourageons les utilisateurs à signaler tout problème s’ils voient un résumé de notification inattendu », a ajouté l’entreprise.

Des groupes de journalistes manifestent leur mécontentement envers Apple

La semaine dernière, l'IA d'Apple a résumé de manière inexacte les notifications de l'application BBC en affirmant que Luke Littler avait remporté le championnat du monde de fléchettes PDC, plusieurs heures avant le début de la compétition.

En novembre, un journaliste de ProPublica a mis en lumière des résumés erronés, générés par l'IA d'Apple, d'alertes provenant de l'application du New York Times, suggérant que celle-ci avait rapporté l'arrestation du Premier ministre israélienenjNetanyahu.

Un autre résumé inexact d'un article du New York Times semble avoir été publié le 6 janvier, à l'occasion du quatrième anniversaire des émeutes de Capitol Hill.

L'un des plus grands syndicats de journalistes au monde, le Syndicat national des journalistes (NUJ), a exprimé ses inquiétudes en déclarant qu'Apple « doit agir rapidement » et supprimer Apple Intelligence afin de mettre fin à la désinformation du public.

Le NUJ a fait écho aux appels précédents d'un autre organisme de journalisme, Reporters sans frontières (RSF).

« À une époque où l’accès à une information fiable est plus important que jamais, le public ne doit pas être amené à douter de la véracité des informations qu’il reçoit. »

Laura Davison, secrétaire générale du NUJ.

RSF a également déclaré que l'intervention d'Apple était insuffisante et s'est jointe aux appels demandant le retrait du produit.

Apple n'est pas la seule entreprise à avoir déployé des outils d'IA générative capables de créer du texte, des images et d'autres contenus à la demande des utilisateurs, mais avec des résultats variables.

IA de Google , qui fournit un résumé écrit des informations issues des résultats affichés en haut de son moteur de recherche en réponse aux requêtes des utilisateurs, a fait l'objet de critiques l'année dernière en raison de réponses parfois erratiques.

À l'époque, un porte-parole de Google avait déclaré qu'il s'agissait de cas isolés et que la fonctionnalité fonctionnait généralement bien.