El gigante del comercio electrónico Amazon ha anunciado la introducción de su asistente de compras con tecnología de inteligencia artificial en la India. Amazon comenzará un lanzamiento beta, y se planea un lanzamiento más amplio para una etapa posterior.
Según los detalles del anuncio oficial de Amazon, Rufus es un asistente de compras experto impulsado por inteligencia artificial. Amazon ha declarado que Rufus está capacitado en el catálogo de productos de Amazon y puede ayudar a los clientes respondiendo preguntas sobre compras, productos y comparaciones y también ofreciendo recomendaciones.
Amazon lanza Rufus beta para clientes seleccionados
Amazon ha anunciado que la versión beta de Rufus se lanzará hoy para un conjunto de clientes a través de la aplicación móvil de Amazon. Además, el asistente de compras con IA se lanzará gradualmente para todos en las próximas semanas. El lanzamiento se produce tras su éxito en el mercado estadounidense.
Este no es el primer experimento de Amazon con IA. Según el gigante del comercio electrónico, llevan más de 25 años utilizando la IA. Estos incluyen las habilidades conversacionales de Alexa y las reseñas generadas por IA.
"El año pasado, introdujimos una serie de nuevas capacidades generativas impulsadas por IA en el mercado Amazon.in para hacer que las compras sean aún más fáciles y convenientes".
dijo Amazonas.
Rufus puede ayudar a los clientes a comprar según la actividad y los eventos.
En su anuncio , Amazon destacó algunas de las características clave de Rufus que pueden ayudar a los clientes con su experiencia de compra.
Amazon afirmó que Rufus puede mejorar significativamente las respuestas ofreciendo a los clientes productos que puedan satisfacer sus necesidades. Además de las preguntas básicas y consultas generales, Rufus puede ayudar a realizar investigaciones de productos más generales. Estos incluyen recomendaciones sobre la compra de su teléfono, computadora portátil, etc.
Además, los clientes pueden solicitar buscar productos según un evento, propósito o cualquier otro caso de uso específico. Curiosamente, los usuarios de Amazon pueden solicitar los ingredientes necesarios para preparar su delicia favorita y Rufus puede enumerarlos.
Los clientes también pueden comparar diferentes productos para analizar sus características, lo que puede ayudar a elegir el producto adecuado para ellos. Sin embargo, Amazon ha declarado que aún es temprano para la IA generativa y que la tecnología no siempre lo hará bien. "Seguiremos mejorando nuestros modelos de IA y afinaremos las respuestas para que Rufus sea cada vez más útil con el tiempo", afirmó Amazon.
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