Chegg kündigte am Montag an, 388 Stellen abzubauen, was etwa 45 % der Gesamtbelegschaft entspricht. Grund dafür sind sinkende Einnahmen aufgrund des Einsatzes künstlicher Intelligenz und rückläufige Besucherzahlen aus Google-Suchanfragen.
Das vor zwei Jahrzehnten gegründete Unternehmen hat durch KI-gestützte Tools wie ChatGPT, diedentmittlerweile anstelle traditioneller Hausaufgabenhilfe nutzen, einen schweren Schlag erlitten. Chegg ging im Februar gerichtlich gegen Google vor und behauptete, dass die direkt in den Suchergebnissen erscheinenden KI-generierten Antworten die Besucherzahlen der Website reduziert und den Umsatz beeinträchtigt hätten.
Am Montag wiederholte Chegg diese Bedenken und nannte die KI-Technologie sowie die geringere Anzahl von Klicks von Google als Hauptprobleme, die die Leistung beeinträchtigen.
„Als Folge davon und als Ausdruck der kontinuierlichen Investitionen des Unternehmens in KI restrukturiert Chegg die Art und Weise, wie es seine akademischen Lernprodukte betreibt“, erklärte das Unternehmen.
Dies ist bereits die zweite Entlassungsrunde in diesem Jahr. Wie Cryptopolitan berichtete, entließ das Unternehmen 22 % seiner Belegschaft und begründete dies ebenfalls mit dem zunehmenden Einsatz von KI.
Umstrukturierung der Führungsriege, Unternehmen bleibtdent
Im Zuge des Stellenabbaus gab Chegg bekannt, dass Dan Rosensweig mit sofortiger Wirkung die Position des CEO übernimmt und Nathan Schultz ablöst. Schultz wird die CEO-Position aufgeben, Rosensweig und dem Aufsichtsrat aber weiterhin als Berater zur Seite stehen.
Das Unternehmen gab , dass es weiterhin eigenständig operieren werde und beendete damit einen Anfang des Jahres eingeleiteten Überprüfungsprozess zur Prüfung anderer Optionen.
„Nach sorgfältiger Prüfung mehrerer Vorschläge kam der Vorstand einstimmig zu dem Schluss, dass der Verbleibdent unabhängige Aktiengesellschaft die beste Möglichkeit bietet, den langfristigen Shareholder Value zu maximieren“, erklärte das Unternehmen.
Im April drohte Chegg der Ausschluss von der New Yorker Börse. Die Warnung erfolgte, als die Aktien bei etwa 60 Cent notierten. Solche Warnungen werden ausgelöst, wenn der Kurs 30 Handelstage in Folge unter 1 US-Dollar liegt. Im Mai erholte sich der Kurs wieder und lag über 1 US-Dollar.
Weltweit bauen Unternehmen, von Technologiekonzernen bis hin zu Fluggesellschaften, Stellen ab, da die tatsächlichen Auswirkungen von KI immer deutlicher werden und die Angestellten verunsichern. Einige Beobachter vermuten jedoch, dass Unternehmen KI lediglich als Vorwand für Personalabbau nutzen.
Im vergangenen Monat gab die Unternehmensberatung Accenture eine Umstrukturierung bekannt, die Mitarbeiter aussortiert, die sich nicht schnell KI-Kenntnisse aneignen können. Kurz darauf kündigte Lufthansa Pläne an, bis 2030 4.000 Stellen abzubauen und gleichzeitig KI zur Verbesserung der Betriebsabläufe einzusetzen.
Salesforce strich im September 4.000 Kundendienststellen und erklärte, KI übernehme mittlerweile 50 % der Unternehmensaufgaben. Der Zahlungsdienstleister Klarna reduzierte seine Belegschaft um 40 % und führte gleichzeitig KI-Systeme ein. Die Sprachlern-App Duolingo kündigte an, die Nutzung von Zeitarbeiterntraceinzustellen und stattdessen auf KI zu setzen.
Experten bezweifeln, ob KI der wahre Grund für Entlassungen ist
Die Nachricht klingt schlecht, aber Fabian Stephany, der über KI lehrt und am Oxford Internet Institute arbeitet, glaubt, dass hinter diesen Kürzungen mehr stecken könnte, als die Unternehmen zugeben.
Früher zögerten Unternehmen, über den Einsatz von KI zu sprechen, jetzt aber würden sie die Technologie zum „Sündenbock“ machen, um schwierige Geschäftsentscheidungen wie Entlassungen zu rechtfertigen, erklärte er.
„Ich bin sehr skeptisch, ob die aktuellen Entlassungen wirklich auf tatsächliche Effizienzgewinne zurückzuführen sind. Vielmehr handelt es sich um eine Projektion auf KI im Sinne von ‚Wir können KI nutzen, um gute Ausreden zu finden‘“, sagte Stephany gegenüber CNBC.
Laut Stephany können sich Unternehmen als Technologieführer präsentieren, während sie die wahren Gründe für den Stellenabbau verschleiern.
Übermäßige Neueinstellungen während der Pandemie könnten die wahre Ursache sein
Einige Unternehmen, die während der Pandemie gewachsen sind, wie Duolingo oder Klarna, haben während der Pandemie zu viele Mitarbeiter eingestellt, und die jüngsten Entlassungen könnten einfach Korrekturen sein.
„Es bedeutet gewissermaßen, Leute zu entlassen, für die es keine nachhaltige langfristige Perspektive gab, und anstatt zu sagen: ‚Wir haben uns vor zwei, drei Jahren verkalkuliert‘, kann man jetzt einen Sündenbock suchen und sagen: ‚Es liegt aber an der KI‘“, fügte er hinzu.
„Gleichzeitig werden massive Entlassungspläne ‚wegen KI‘ angekündigt. Das sieht nach einer billigen Ausrede aus“, sagte Bouglé, der Authentic.ly mitgegründet hat.
Trotz der weit verbreiteten Bedenken aktuelle Forschungsergebnisse der Yale University darauf hin, dass die Auswirkungen von KI auf die Beschäftigung möglicherweise überschätzt werden und dass es nicht zu Arbeitsplatzverlusten in dem von vielen Führungskräften vorhergesagten Ausmaß kommen wird.
