نفى مؤسس منصة Bitmart شيلدون شيا أن يكون المنصة قد هربت بأموال العملاء. أخبر حاملي الحسابات على X أن الفريق لا يزال يعمل على جرد الأصول، وتوحيدها، وصيانة النظام، مع صدور إعلانات رسمية لاحقاً.