دفع Muse من Meta سباق الذكاء الاصطناعي إلى ما وراء روبوتات الدردشة نحو المعاملات

في يوم الثلاثاء، 8 سبتمبر، قدمت Meta Muse، وكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي الذي يمكنه القيام بأكثر من مجرد الرد على الاستفسارات.

تم تطوير وكيل الذكاء الاصطناعي بطريقة تتفاعل مع البريد الإلكتروني، وتذاكر السفر، والتسوق بالتجزئة، ومعاملات الدفع الخاصة بالمستخدمين، وفقاً للإعلان . والنقطة الأساسية هي أن الفترة القادمة من سباق الذكاء الاصطناعي لا تعتمد فقط على جودة النموذج، بل أيضاً على من يشغل نظام وكيل المستهلك هذا ومن قد يفوز بثقة المستهلكين في التحكم في صندوق البريد الوارد، والتقويم، وحسابات الائتمان الخاصة بهم.

وكيل يفتح المتصفح وينقر على شراء

قادر Muse على فتح متصفح، وإكمال النماذج، والتفاوض على الصفقات، وتنفيذ مهام متنوعة. تدعي Meta أنه قادر على كتابة رسائل البريد الإلكتروني، وترتيب السفر، وتقليل نفقاتك، وشراء المنتجات.

أثناء معالجة المدفوعات، يستخدم Muse Link الخاص بـ Stripe، الذي ينشئ بطاقة لمرة واحدة، بحيث لا يرى الوكيل رقم بطاقة المستخدم الفعلي. من المتوقع إدراج خيارات دفع أخرى، مثل Shop Pay أو 1Password، قريباً.

ووفقاً لـ نيويورك تايمز، فإن Muse لديه إمكانية الوصول إلى خدمات مثل Gmail وSpotify وTicketmaster وOpenTable وShopify. يعتمد النظام على عائلة Muse Spark، التي أطلقتها شركة Meta في 8 أبريل وتم تحديثها إلى Muse Spark 1.3 في 2 سبتمبر.

التوزيع هو ميزة Meta، ومسؤوليتها

عند الإطلاق، سيكون Muse متاحاً فقط في الولايات المتحدة وسيكون قابلاً للوصول عبر الويب وiOS وAndroid؛ وستأتي نظارات الذكاء الاصطناعي من Meta لاحقاً. سيكون هناك إصدار مجاني واشتراكات بأسعار 20 دولاراً و100 دولار شهرياً، وفقاً للتقارير.

العامل الرئيسي في نجاح Meta هو التوزيع. يمتلك WhatsApp أكثر من ثلاثة مليارات مستخدم، مما يسهل على الشركة نشر مساعدها الافتراضي المدعوم بالذكاء الاصطناعي في تطبيق يستخدمه العملاء على مدار الساعة.

هذا يتماشى مع استراتيجية Meta المتمثلة في كونها تاجراً. وقد أفادت Cryptopolitan سابقاً عن مساعد الذكاء الاصطناعي الافتراضي المستخدم في جدولة المواعيد وإجراء المدفوعات عبر تطبيقات المراسلة التابعة للشركة، والآن يصل مباشرة إلى المستهلكين.

مشكلة الثقة التي لا يمكن لـ Meta تجاوزها

ووفقاً لـ Meta، يعمل Muse ضمن آلة افتراضية مخصصة وآمنة تسمى Muse Secure VM. وفي الوقت نفسه، يوفر إصدار منفصل من Sentinel التحكم في إجراءات الوصلات وحركة مرور الشبكة، مما يحافظ على عدم إمكانية وصول بيانات الاعتماد الرئيسية إلى الوكيل الرئيسي الذي يتحكم في Muse. ويوضح منشور تقني من Meta كيف قد تتطلب الإجراءات الحساسة تفويضاً، وكيف يمكن للمستخدمين مراجعة سجل تدقيق لأنشطتهم، وكيف قد تكافئ مكافآت اكتشاف الثغرات في Meta ما يصل إلى 300,000 دولار.

هذه الحماية حاسمة حيث تستمر حقن الأوامر في إعاقة الصناعة. تعتقد Meta نفسها أن Muse قد يواجه أوامر خبيثة مخفية في البيانات التي يقرأها.

التركيز على الثقة يخلق تحدياً سمعة لـ Meta. ظهر Muse بعد 13 يوماً من موافقة Meta على تسوية الدعاوى القضائية المتعلقة بـ Facebook وInstagram ودفع ما يصل إلى 18 مليار دولار لتعويض الأضرار المحتملة التي تسببت فيها هذه الشبكات الاجتماعية للأطفال.

وبالتالي، يُعد الأمان جزءاً لا يتجزأ من المنتج المقترح. ووفقاً لـ مسح نضج الثقة في الذكاء الاصطناعي لعام 2026 الصادر عن ماكينزي، ذكر ثلثا المستجيبين أن الأمان وإدارة المخاطر هما العائقان الرئيسيان أمام التنفيذ الكامل للذكاء الاصطناعي الوكيل.

لماذا يشعر سوق الذكاء الاصطناعي بأكمله بشكل هذا مختلف تماماً؟

Muse ليس أول ذكاء اصطناعي يمكنه العمل على الويب. ما يميزه هو الجمع بين المراسلة واسعة النطاق، والتنفيذ في الخلفية، والمدفوعات.

المخاطر التجارية كبيرة. تتوقع Gartner أن وكلاء الذكاء الاصطناعي والمساعدين المستقلين سيزدادون 13 ضعفاً من عام 2025 إلى عام 2030، مما يخلق فرصة بقيمة 222 مليار دولار. تقدر BCG أن الذكاء الاصطناعي الوكيل يمكن أن يولد ما يصل إلى 200 مليار دولار في طلب جديد على خدمات التكنولوجيا على مدى خمس سنوات، بينما تحذر OECD من أن التقدم نحو الأنظمة الموثوقة لا يزال يتخلف عن التبني.

الاختبار الحقيقي لـ Muse، إذن، ليس ما إذا كان بإمكانه حجز رحلة. إنه ما إذا كانت Meta يمكنها تحويل التوزيع إلى إذن. إذا قال المستهلكون نعم، سيتحرك سباق الذكاء الاصطناعي أبعد من إجابات روبوتات الدردشة نحو المدفوعات، والهوية، والأمان، والمعاملات في العالم الحقيقي.