مؤسسو العملات الرقمية: توقفوا عن الترويج. ابدأوا بالاستماع.

السيد كارنيكا إي. ياشوانت في منتدى Blockchain Life 2025

في مجال الشركات الناشئة في مجال العملات الرقمية، يُنظر إلى عرض المشاريع وجمع التمويل غالبًا على أنه خطوة مبكرة. لكن في الواقع، يُعدّ جمع التمويل مؤشرًا على النجاح، فهو دليل على أن منتجك أو خدمتك تتطور وتحل مشكلة حقيقية.

أتيحت لي مؤخراً فرصة المشاركة في تحكيم جلسة عرض أفكار الشركات الناشئة. في مكتب شركة "كي ديفرنس"، تواصلت مع أكثر من ألف مؤسس. والحقيقة أن الأفكار الرائعة موجودة في كل مكان، لكن الفكرة وحدها لا تكفي.

الأمر يتعلق بالقدرة على الاستماع والتكيف والبناء بناءً على ما يخبرك به السوق فعلاً. وهذا ما يميز الفائزين.

لماذا يُعدّ الاستماع أفضل من الترويج في عالم العملات الرقمية؟

يميل مؤسسو الشركات الناشئة في مجال العملات الرقمية إلى التركيز على عرض أفكارهم وجمع التمويل، متجاهلين أهمية الاستماع، وتحسين العملية، والبناء. قد يساعد تقديم عرض تقديمي جذاب وخطاب سلس مصحوب بصورة حية المؤسسين على كسب المستثمرين، لكن كل ذلك يبقى بلا جدوى دون تحقيق هدف ذي معنى أو حل مشكلة حقيقية. 

إن الإنصات هو بوابة التواصل والتفاعل مع الآخرين. إنه الطريق لبناء علاقات حقيقية تؤدي إلى ثقة راسخة، خاصة في قطاع مليء بالضجيج والوعود المبالغ فيها. 

إن تخصيص الوقت لفهم أهداف الناس وتحدياتهم وقيودهم هو أساس بناء الثقة. يُنظر إلى مؤسسي العملات الرقمية الذين يتفاعلون مع الآخرين ويستمعون إليهم على أنهم جديرون بالثقة وفضوليون. ويحظون باحترام أكبر لأنهم أكثر تقبلاً وواقعية واستعداداً للتطور. 

سيكسب هؤلاء المؤسسون مؤمنين على المدى الطويل، وليس رأس المال فحسب. يُعدّ رصد سوق العملات الرقمية، والبيانات، والاتجاهات أمراً بالغ الأهمية. وسيأتي المال لاحقاً. 

يعتمد عرض الأفكار على الافتراضات، فهو أشبه بعرضٍ مُعدّ لإبهار المستثمرين. أما الاستماع، فهو جمع بيانات آنية من الناس، وهو أكثر قيمة من عرض الأفكار، إذ يُتيح رؤىً ثاقبة يُمكن دراستها والتحقق منها، مما يُؤدي إلى تحسين وتطوير مستمرين. 

التوقيت هو كل شيء في عالم العملات الرقمية. إذا كنتَ دائمًا تُروّج لأفكارك، ستفوتك فرص ذهبية. أما إذا كنتَ تُنصت، فستكون جاهزًا عندما يحالفك الحظ وتتوافق ظروف السوق. وكما يُقال: "الحظ هو ما يحدث عندما يلتقي الاستعداد بالفرصة"

ما الذي يجب الاستماع إليه؟

ينبغي على مؤسسي شركات العملات الرقمية إيلاء اهتمام بالغ للتعليقات. ليس أي تعليقات، بل تلك التي تكشف ما إذا كانوا يحلون مشكلة حقيقية ويخلقون قيمة حقيقية. تساعد هذه الرؤى المؤسسين على التوجه نحو فرص جديدة، والتحقق من الطلب، واكتشاف مؤشرات الربحية، وإبراز تميز المنتج، وغير ذلك.

استكشاف مشاكل المستخدمين قد يكشف عن فرص جديدة. أعضاء المجتمع الذين يشاركون حلولًا بديلة يؤكدون الطلب. إنهم يرغبون في استخدام منتجك، حتى لو تطلب ذلك جهدًا إضافيًا. أما من يطلبون ميزات إضافية، حتى لو كانت بتكلفة أعلى، فيرسلون إشارة واضحة لتحقيق الربح. لا حدود للإمكانيات. طالما أنك تستمع وتخطط وتنفذ، فأنت تسير في الاتجاه الصحيح.

أعتقد أن مفتاح نجاح الشركات الناشئة في مجال العملات الرقمية لا يكمن في استقطاب مستثمرين جدد، بل في امتلاك استراتيجية تسويقية فعّالة، أو في تطوير خطة العمل الخاصة بك دون فقدان ميزتك التنافسية، والأهم من ذلك كله، تقديم منتج عملات رقمية يُحدث تغييرًا ملموسًا.

يُعدّ الاستماع إلى الملاحظات السلبية أمرًا بالغ الأهمية في رحلتك كرائد أعمال. فالانفتاح الذهني، وتقبّل النقد، والعمل بناءً عليه، هو ما يصنع الفرق. غالبًا ما تُجنّب محادثة صريحة مع مستشار أو زميل في المراحل الأولى المؤسسَ الوقوع في خطأ مكلف لاحقًا. الملاحظات لا تُدمّر الشركات الناشئة، بل تُساهم في صقلها.

أين يمكنني البحث عن آراء العملاء؟

إذا كنتَ غير متأكد من أين تحصل على التغذية الراجعة، فابدأ بمراقبة فريقك الداخلي وتحليل بياناتك، فهناك غالبًا ما تظهر أولى الأفكار. غالبًا ما يتم تجاهل التغذية الراجعة الداخلية، ولكن في الواقع، الأشخاص الذين يعملون في شركتك الناشئة يوميًا هم الأدرى بها.

يُعدّ الاستماع إلى المستشارين والكفاءات ذات الخبرة داخل فريقك أمراً بالغ الأهمية. فهؤلاء الأفراد غالباً ما يستطيعون فرز المعلومات غير المهمة بسرعة أكبر من غيرهم.

يُعدّ المستخدمون وأعضاء المجتمع الذين يتفاعلون باستمرار على خادم Discord أو قناة Telegram أو منصة X الخاصة بك كنزًا ثمينًا. فهم منخرطون في منصتك ويمكنهم تقديم وجهات نظر لا يستطيع الغرباء تقديمها. بل إنّ الميمات أو الوسوم الرائجة قد تكون مؤشرًاtronلما يجب إصلاحه أو تطويره أو تقديمه لاحقًا.

يُعدّ الانتباه والاستجابة لكل رسالة أو تعليق أمرًا بالغ الأهمية عند تحديث خطة العمل وأولويات التطوير. كما تُعتبر توجهات السوق والتغييرات التنظيمية مؤشرات قيّمة، إذ يُظهر التكيف معها للمستخدمين أن شركتك الناشئة وفريقك يتمتعان بروح المبادرة.

بناء حلقة تغذية راجعة

الآن وقد أتقنت فن الاستماع وعرفت أين تجد التغذية الراجعة، فقد حان الوقت لبناء حلقة تغذية راجعة فعّالة. تبدأ حلقة التغذية الراجعةtronبجمع البيانات وتحليلها والتخطيط لها وتنفيذها والتأمل فيها. 

تذكر أن العملات الرقمية تقوم على اللامركزية، وبالتالي فهي مرتبطة بمجتمعك. انضم إلى مجتمعك.

يمكن بناء حلقة تغذية راجعةmatic. ابدأ بمراقبة نشاط مجتمعك داخل وخارج سلسلة الكتل. هل هناك تفاعل مستمر مع تطبيقك اللامركزي؟ هل هناك ارتفاع مفاجئ في النشاط أم ركود؟ ما هو توجه السوق الحالي؟ اجمع البيانات، وحللها، وخطط لخطوتك التالية. خطط لتوزيع مجاني للعملات الرقمية أو أنشئ عقدًا ذكيًا للتخزينtracمجتمعك. 

تفاعل مع مجتمع المطورين لديك. هل هم نشطون على GitHub؟ كم عدد المستودعات التي يتم العمل عليها؟ هل ترى مقترحات متواصلة لتحسين التطبيق وتوسيع نطاقه؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فهذا ممتاز. إذا لم تكن كذلك، فابحث عن ملاحظات المطورين، وحلّلها، ثم ابدأ بالتطوير. يُعدّ برنامج مكافآت اكتشاف الأخطاء وسيلةًtracالمطورين وإحياء تطبيقك اللامركزي.

إذا كان مشروعك في مراحله الأولى، فركّز على قنوات التواصل الاجتماعي وخطط التسويق. تفاعل مع جمهورك، وأجب عن أسئلتهم، واهتمّ بمخاوفهم، وافهم احتياجاتهم. قد تُسهم مسابقة ممتعة في تسليط الضوء على مشروعك، كما قد تساعدك جلسة أسئلة وأجوبة على تعزيز تواصلك مع جمهورك. 

والأهم من ذلك كله، تأمل في نتائجك، وقارن المقاييس قبل وبعد، وقم بالتحسين، وكرر العملية.

أفكار ختامية

الإنصات قوةٌ عظيمة. سواءً أكان حديثًا ثنائيًا، أو جلسةً جماعية، أو اجتماعًا للفريق، فإن الإنصات يمنحك دائمًا منظورًا جديدًا. إذا كنتَ تُؤسس مشروعًا، فكن منفتحًا، وكن مُنتبهًا، وتذكر: أفضل المؤسسين لا يكتفون بعرض أفكارهم، بل يُنصتون، ويتعلمون، ويُغيرون مسارهم عندما يكون ذلك ضروريًا.