عمال مصانع أمازون البشريون يواجهون تهديدًا خطيرًا مع وصول عدد الروبوتات إلى مليون

أعلنت أمازون عن نشرها مليون روبوت مستودعي، مؤكدةً أن جميع آلات أسطولها ستعمل وفق نموذج ذكاء اصطناعي توليدي جديد. وتأتي هذه الخطوة في ظل لجوء العديد من شركات التكنولوجيا إلى تقليص عدد موظفيها، وتحذيرها من إمكانية استبدال الأتمتة للوظائف البشرية.

سكوت دريسر، نائب رئيسdent الروبوتات في أمازون، في بيان صحفي يوم الاثنين، إن هذا الإنجاز الذي انتشر عبر أكثر من 300 موقع حول العالم، يؤكد ريادة أمازون في تصميم وتشغيل روبوتات المستودعات المتنقلة.

تلتزم أمازون التزاماً كاملاً بالأتمتة

بوصولها إلى علامة المليون، أكدت الشركة مكانتها في طليعة مجال الروبوتات في الخدمات اللوجستية.

أمازون أيضاً نظاماً يُدعى "ديب فليت"، والذي سيُوجّه حركة روبوتاتها داخل مراكز التوزيع. ووفقاً لدريسر، يُقلّل "ديب فليت" مسافة تنقل الآلات بنحو 10%. وأضاف أن هذا التغيير سيُساعد على نقل الطرود بسرعة أكبر ويُخفّض التكلفة الإجمالية للتوصيل.

بدأت الشركة باستخدام الروبوتات في مستودعاتها لأول مرة في عام 2012 لنقل رفوف التخزين في أرجاء المكان. وعلى مر السنين، توسعت أدوارها بشكل كبير.

اليوم، تستطيع بعض الروبوتات رفع ما يصل إلى 1250 رطلاً من البضائع، بينما تتنقل روبوتات أخرى في ممرات التجميع والتعبئة بمفردها، وهي تسحب عربات محملة بطلبات العملاء.

يُعدّ عمال المصانع الأكثر عرضة لتأثيرات الأتمتة القائمة على الذكاء الاصطناعي

الروبوتات الشبيهة بالبشر، المصممة للمشي والعمل بشكل أقرب إلى البشر، إلى مصانع تسلا في وقت لاحق من هذا العام.

على الرغم من هذه التطورات، يتزايد القلق بشأن تأثيرها على الوظائف. فقد استطلاع ونُشر في مارس أن كلاً من المتخصصين في الذكاء الاصطناعي وعامة الناس يرون أن عمال المصانع من بين الفئات الأكثر عرضة لفقدان وظائفهم بسبب الأتمتة.

سعى دريسر إلى تهدئة تلك المخاوف من خلال الإشارة إلى أن روبوتات أمازون تتولى أعمال الرفع الثقيلة والمهام الروتينية، مما يتيح للموظفين فرصة تعلم مهارات تقنية جديدة.

وسلط الضوء على "مركز التوزيع من الجيل التالي" التابع لشركة أمازون في شريفبورت، لويزيانا، والذي تم افتتاحه في أواخر العام الماضي ويعمل الآن بنسبة 30% أكثر من العمال في أدوار مثل الموثوقية والصيانة والهندسة.

إلا أن هذا الإعلان جاء بعد فترة وجيزة من تصريح الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، بأن تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤدي إلى "تقليص عدد الموظفين الذين يقومون ببعض الوظائف التي تبدأ هذه التقنية بأتمتتها". وأوضح جاسي أن الشركة ستواصل التوظيف في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي والروبوتات، لكنه حذر في مذكرة وجهها إلى الموظفين في أوائل يونيو من أن إجمالي عدد الموظفين من المرجح أن ينخفض ​​في السنوات المقبلة مع تزايد الأتمتة.

بدأت بوادر هذا التحول تظهر بالفعل. أمازون بتقليص أكثر من 27 ألف وظيفة في عامي 2022 و2023، وتواصل تقليص عدد الموظفين في مختلف الأقسام.

أعرب قادة تقنيون آخرون عن مخاوف مماثلة. كتب توبي لوتكه، الرئيس التنفيذي لشركة شوبيفاي، في مذكرة نُشرت على منصة X، أنه يجب على الموظفين تبرير سبب "عدم قدرتهم على إنجاز ما يريدون باستخدام الذكاء الاصطناعي" قبل طلب المزيد من الموظفين أو الموارد. وشجع الفرق على تخيل كيف سيبدو هذا المجال "إذا كانت أنظمة الذكاء الاصطناعي المستقلة جزءًا من الفريق بالفعل؟" قائلاً إن مثل هذه الأفكار يمكن أن تُثير "نقاشات ومشاريع ممتعة حقًا".

وأشار لوتكي أيضًا إلى أن الذكاء الاصطناعي قد عمل كعامل مضاعف للإنتاجية لموظفي Shopify الذين اعتمدوه.

إن هذا الاتجاه المتمثل في تسريح العمال بسبب الأتمتة لا يقتصر على عدد قليل من الشركات.

يُظهر موقع Layoffs.fyi، الذي tracعمليات التسريح في قطاع التكنولوجيا، أن 551 شركة ألغت ما يقارب 153 ألف وظيفة العام الماضي. في الوقت نفسه، كشف تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي في فبراير أن 48% من أصحاب العمل في الولايات المتحدة يخططون لتقليص عدد موظفيهم بسبب الذكاء الاصطناعي.