O WhatsApp inicia testes com agentes de IA de terceiros, até cinco por conta
- O WhatsApp está a testar uma funcionalidade que permite aos utilizadores ligar até cinco agentes de IA externos através de uma chave de API gerada.
- Cada agente apenas vê o chat em que está inserido e não pode participar em conversas de grupo.
- Estes chats com agentes não são encriptados de ponta a ponta porque são encaminhados através de um serviço Meta.
O WhatsApp está a começar a implementar uma funcionalidade que permite que agentes de IA externos participem na aplicação para um chat dedicado, sem que nenhum agente esteja ligado a um fornecedor de IA específico. O código apareceu na versão beta do Android a 4 de setembro.
Milhões de pessoas já utilizam agentes em aplicações concorrentes como o Telegram. Agora, os laboratórios de IA terão a capacidade de aceder à base de utilizadores do WhatsApp com uma simples chave API.
Uma chave API liga um agente de IA externo
A ligação é baseada numa chave gerada pelo utilizador no WhatsApp. Com a opção "Novos Agentes" nas definições, o utilizador pode registar um agente, dar-lhe um nome e escolher uma fotografia de perfil.
O WhatsApp fornece então uma chave API, que o utilizador cola na plataforma onde o agente está alojado para completar o link.
Os utilizadores podem criar uma nova chave a qualquer momento para interromper e restabelecer a ligação. O WhatsApp permite até cinco agentes ligados a uma conta.
Cada agente funciona no seu próprio chat individual, separado do resto da conta. Apenas lê as mensagens na sua conversa e não tem acesso a outros chats, contactos ou ficheiros de media.
Por enquanto, os agentes estão limitados a conversas individuais e não podem ser adicionados a grupos ou comunidades. O WhatsApp alerta ainda que dos agentes de IA podem ser imprecisas e que os utilizadores devem verificar todas as informações fornecidas.
Remover um agente desliga-o, mas não apaga a conversa. As mensagens antigas permanecem visíveis, embora voltar a ligar posteriormente signifique começar tudo de novo com uma nova chave.
As conversas com agentes ignoram a encriptação de ponta a ponta do WhatsApp
As mensagens com agentes de IA externos não são encriptadas de ponta a ponta, uma vez que passam por um serviço Meta que atua em nome do programador do agente.
Quando o serviço está em execução, o programador pode visualizar as mensagens. A Meta afirma que isto não expõe os chats a terceiros não relacionados e que as chamadas e mensagens normais entre as pessoas permanecem totalmente encriptadas.
A mudança altera a posição anterior do WhatsApp. Com o surgimento das plataformas de agentes, descobriu-se que a ligação de um bot a uma conta do WhatsApp poderia levar à proibição dessa conta.
O Telegram aderiu à tendência e tornou-se um local popular para conversar com agentes locais e da cloud.
A distribuição está atualmente restrita a um pequeno grupo de utilizadores Android em países selecionados, na versão beta 2.26.35.3, com uma libertação mais ampla prevista para os próximos meses e sem data definida para um lançamento global.
A Meta compete agora diretamente com a Google, a Anthropic e a OpenAI, uma vez que a empresa lançou em junho um agente comercial que gere pagamentos, reservas e vendas no WhatsApp, Instagram e Messenger, bem como uma plataforma para as empresas criarem agentes personalizados, como relata a Cryptopolitan.
O plano era ir além das "automatizações baseadas em regras" e fazer com que o software realizasse o trabalho por si só, afirmou Naomi Gleit, responsável de produto da Meta.
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Perguntas frequentes
Com quantos agentes de IA se pode ligar um utilizador do WhatsApp?
O WhatsApp suporta até cinco agentes terceirizados por conta, cada um gerido e com o qual se conversa na sua própria conversa individual.
As conversas com agentes do WhatsApp de terceiros são encriptadas de ponta a ponta?
Não. Como as mensagens são processadas por um serviço Meta em nome do programador do agente, não são encriptadas de ponta a ponta e o programador pode aceder a elas.
Quem pode usar este recurso agora?
A funcionalidade está disponível para um número limitado de utilizadores Android em países selecionados, na versão beta 2.26.35.3. Espera-se uma implementação mais ampla nos próximos meses, não havendo ainda uma data de lançamento global anunciada.
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Randa Moses
Randa Moses é editora e repórter da Cryptopolitan onde cobre tecnologia, IA, robótica, criptomoedas, golpes e ataques cibernéticos. Ela trabalha no universo das criptomoedas desde 2017, tendo atuado na Forward Protocol, AmaZix e Cryptosomniac. Randa é formada em Engenharia Elétrica etronpela Universidade de Bradford.
