WhatsApp, 계정당 최대 5개의 타사 AI 에이전트 테스트 시작

WhatsApp은 특정 AI 제공업체에 종속되지 않고 외부 AI 에이전트가 전용 채팅에 참여할 수 있는 기능을 도입하기 시작했습니다. 해당 코드는 9월 4일 안드로이드 베타 버전에 포함되었습니다.

이미 수백만 명의 사람들이 텔레그램과 같은 경쟁 앱에서 에이전트를 실행하고 있습니다. 이제 AI 연구소들은 간단한 API 키만으로 왓츠앱의 사용자 기반에 접근할 수 있게 되었습니다.

API 키는 외부 AI 에이전트와 연결됩니다

연결은 사용자가 WhatsApp에서 생성하는 키를 기반으로 합니다. 설정의 '새 에이전트' 항목을 통해 사용자는 에이전트를 설정하고 이름을 지정하고 프로필 사진을 선택할 수 있습니다.

그러면 WhatsApp은 API 키를 제공하고, 사용자는 해당 키를 에이전트가 호스팅되는 플랫폼에 붙여넣어 연결을 완료합니다.

사용자는 언제든지 새 키를 생성하여 연결을 끊고 다시 설정할 수 있습니다. WhatsApp은 계정당 최대 5명의 에이전트를 연결할 수 있습니다.

각 상담원은 계정의 나머지 부분과 분리된 자체적인 1:1 채팅 환경에서 작동합니다. 상담원은 자신의 채팅방에 있는 메시지만 읽을 수 있으며, 다른 채팅, 연락처 또는 미디어 파일에는 접근할 수 없습니다.

현재로서는 상담원은 일대일 채팅에만 사용할 수 있으며 그룹이나 커뮤니티에는 투입할 수 없습니다. WhatsApp은 또한 AI 상담원의 답변이 정확하지 않을 수 있으므로 사용자는 상담원이 제공하는 모든 정보를 확인해야 한다고 경고합니다.

에이전트를 제거하면 연결이 끊어지지만 스레드는 삭제되지 않습니다. 이전 메시지는 계속 표시되지만, 나중에 다시 연결하려면 새 키를 사용하여 처음부터 다시 시작해야 합니다.

상담원 채팅은 WhatsApp의 종단간 암호화를 거치지 않습니다

외부 AI 에이전트와의 메시지는 에이전트 개발자를 대신하여 작동하는 메타 서비스를 거치기 때문에 종단 간 암호화되지 않습니다.

서비스가 실행 중일 때 개발자는 메시지를 볼 수 있습니다. Meta는 이로 인해 채팅 내용이 관련 없는 제3자에게 노출되지 않으며, 사람들 간의 일반 통화 및 메시지는 완전히 암호화된 상태로 유지된다고 밝혔습니다.

이번 조치는 WhatsApp의 기존 입장을 뒤집는 것입니다. 에이전트 플랫폼의 등장으로 봇을 WhatsApp 계정에 연결하면 해당 계정이 차단될 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다.

텔레그램은 이러한 추세를 수용하여 클라우드 및 로컬 에이전트와 소통하는 인기 있는 플랫폼이 되었습니다.

현재 베타 버전 2.26.35.3을 사용하는 일부 국가의 소수 안드로이드 사용자에게만 배포가 진행 중이며, 향후 몇 달 내에 더 광범위하게 출시될 예정이지만 전 세계 출시일은 아직 확정되지 않았습니다.

크립토폴리탄(Cryptopolitan) 보도에 따르면, 메타(Meta)는 지난 6월 왓츠앱, 인스타그램, 메신저 전반에 걸쳐 결제, 예약, 판매를 처리하는 비즈니스 Cryptopolitan. 와 기업들이 맞춤형 에이전트를 구축할 수 있는 플랫폼을 출시하면서 구글, 앤스로픽, 오픈AI와 직접 경쟁하고 있습니다

메타의 제품 책임자인 나오미 글레이트는 "규칙 기반 자동화를 넘어 소프트웨어 자체가 작업을 수행하도록 하는 것이 목표였다"고 말했습니다.