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A adoção da IA ​​dispara, mas a confiança continua sendo uma grande preocupação

PorBrian KoomeBrian Koome
Tempo de leitura: 3 minutos
IA
  • Um estudo da KPMG no Reino Unido mostra que 70% dos principais porta-vozes econômicos usam IA para enviar mensagens, aumentando a eficiência e a credibilidade.
  • A adoção da IA ​​no setor financeiro está crescendo, mas os líderes são aconselhados a planejar os desafios futuros que ela poderá trazer.
  • O setor de marketing considera a IA uma ferramenta fundamental para o engajamento do cliente, mas ainda existem problemas de confiança; os legisladores precisam abordar essas preocupações.

Embora uma plataforma de inteligência artificial generativa, digamos a KPMG do Reino Unido, tenha descoberto que 50 ou mais porta-vozes econômicos renomados estão usando IA para processos incríveis de mensagens e e-mails, capazes não apenas de fazer com que uma determinada pessoa pareça inteligente, mas também de fornecer uma certa contribuição para isso.

A IA revoluciona a eficiência das mensagens

Assim, 70% dos líderes optam por formas de desenvolver IA, demonstrando sua grande confiança nelas. Consequentemente, a pesquisa mostrou que metade dosdentafirmou que os gestores aeroportuários não são os principais responsáveis ​​pela introdução de tecnologias digitais na indústria aérea.

Katie Clinton, sócia e diretora regional de serviços financeiros da KPMG no Reino Unido, afirmou: "Considere que a implementação da GenAI pode refletir a consciência dos principais líderes do mercado financeiro sobre como os atributos da GenAI transformarão o setor financeiro, tornando-o cada vez mais automatizado. Além disso, no que diz respeito à honestidade e não apenas à importância da conclusão, reconhecer as ramificações das opiniões de especialistas externos é a maior prioridade para a autenticação e a compreensão de suas implicações. Por outro lado, os gestores expatriados devem ter sido treinados para assumir os cargos, de modo que possam implementar a GenAI em um nível superior.".

“Dito isso, os líderes devem considerar as potenciais ameaças que a IA que está sendo desenvolvida hoje pode trazer no futuro. Em particular, eles devem elaborar estratégias com cuidado e competência para que possam enfrentar com sucesso os desafios que a IA trará, o que, por sua vez, muito provavelmente levará o país a se desenvolver em termos de produção, crescimento e competitividade com base na IA.”

Navegando pela integração da IA ​​nas finanças

A matriz revela que finanças pessoais são a fonte mais comum, representando 44% das ocorrências, além de análises de dados de clientes e detecção de fraudes. Apesar disso, o marketing mostrou-se confortável em responder com um alto nível de verificação, sendo uma das principais funções para as mudanças tecnológicas dos próximos três anos. O marketing abordou a especialidade de escrever para usuários espontâneos que pudessem dedicar tempo a uma profunda reflexão sobre marketing, pelo menos o suficiente para a apresentação e o processo de brainstorming.

Por outro lado, a exploração dessa situação pode ser explicada tanto pelos usuários habilidosos quanto por aqueles que demonstram incerteza ou falta de confiança nas ferramentas disponíveis para solucionar o problema encontrado. A humanidade pode considerar a IA como sua serva; portanto, políticas devem ser desenvolvidas para lidar com os desafios decorrentes dessas circunstâncias. Tal problema se enquadra perfeitamente entre as questões que deveriam ter sido abordadas anteriormente pelos candidatos às próximas eleições, começando gradualmente pela sua automação.

Os proponentes do primeiro trimestre acreditavam que as regulamentações deveriam se aplicar a todos os setores, das finanças aos bancos, e, por isso, o limite de opção de saída também deveria ser aplicado a todos os setores. O estudo realizado com base no mesmo projeto na parte britânica da Escócia resultou em números um pouco menores do que no Reino Unido, enquanto 29% dos visitantes acessaram o site em sua rotina diária típica.

A fronteira da IA ​​no marketing: confiança e engajamento

Por um lado, aqueles que participaram do lado escocês enquanto escreviam apresentaram uma narrativa superficial, na qual apenas fragmentos de informação estavam dispersos, o que nos obrigou a tornar a exploração dos líderes e seus contextos ainda mais desafiadora.

Arleen Arnott, sócia sênior do escritório de Edimburgo e sócia de serviços financeiros da KPMG UK, afirmou: Para requisitos abrangentes de serviços contábeis, Arleen Arnott, a sócia mais experiente do escritório de negócios de Edimburgo, bem como da KPMG UK e da KPMG, que é uma das agências nacionais, acredita que:

No entanto, é verdade que as consequências também indicam que a IA foi integrada às operações diárias das organizações financeiras. Ainda assim, isso não acontecerá apenas com a aplicação das tecnologias disponíveis. A IA é usada em auxílios à escrita e em pesquisas sobre finanças, doenças e políticas públicas, o que demonstra a sua aplicação em ações de vendas. A interação sensorial com o aplicativo será outro elemento desbloqueador, que incentivará os usuários a usá-lo constantemente e a obter mais informações.

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