Salesforce, AI 제품 판매를 위해 2,000명 채용 예정, CEO 마크 베니오프 발표

Salesforce는 인공지능(AI) 제품 판매에 집중할 신규 영업 사원 2,000명을 채용할 예정이며, 이는 2025년 2차 세대의 AI 에이전트 소프트웨어 출시를 준비하는 가운데 초기 채용 계획의 두 배에 달하는 규모다.

Salesforce는 AI 제품 판매에 집중할 신규 영업 사원 2,000명을 채용할 계획이며, 이는 회사가 AI 제공 서비스를 확장하려는 계획의 일환이다.

AI 확장을 위해 Salesforce가 2,000명 채용

CEO 마크 베니오프는 화요일 샌프란시스코에서 열린 회사 행사에서 이 발표를 통해 AI 도구 수요가 매우 높아 회사가 채용 계획을 확대하고 있다고 말했습니다.

“우리는 이러한 제품을 판매하는 데 도움이 될 수천 명의 영업 사원을 추가로 채용할 예정입니다.” 베니오프가 말했다. “우리는 개설한 2,000개 포지션에 대해 이미 9,000건의 추천을 받았습니다. 놀라운 일입니다.”

이번 발표는 초기 계획 대비 큰 증가를 의미한다. 한 달 전 베니오프는 Salesforce가 AI 역할에 신규 영업 사원 1,000명을 채용할 것이라고 언급했다. 회사는 이제 2025년 2월 새로운 AI 에이전트 소프트웨어 출시를 준비하며 채용 인원을 두 배로 늘렸다.

Salesforce는 AI를 제품 라인의 핵심 부분으로 만들 것을 목표로 하고 있으며, AI 도구를 통해 영업 팀, 마케팅 담당자 및 고객 서비스 에이전트가 업무를 더 효율적으로 수행할 수 있도록 지원할 예정이다.

새로운 영업 사원들은 Salesforce의 최신 AI 기술을 소개하고 판매하는 데 도움이 될 예정이며, 여기에는 곧 출시될 Agentforce 플랫폼의 두 번째 버전이 포함된다. 이 소프트웨어는 사용 가능한 모든 데이터를 사용하여 Salesforce의 Slack 앱에서 질문에 답변하는 등 복잡한 작업을 처리하기 위해 AI 기반 에이전트를 생성하도록 설계되었다.

새로운 AI 에이전트는 고객 문의에 응답할 수 있어 비즈니스 운영을 더 원활하고 빠르게 만들 것이다.

베니오프는 Salesforce의 AI 잠재력에 대해 매우 기대하고 있다. 최근 인터뷰에서 그는 “내 경력 중 Salesforce에서 이만큼 흥분된 적은 없었다.”라고 밝혔다. 그는 회사가 내년 안에 10억 개 이상의 AI 에이전트를 보유할 것으로 예상한다고 덧붙였다. “이것은 Salesforce에서 일어난 가장 흥미로운 일입니다.”라고 그는 말했다.

2022명 해고 이후 Salesforce의 AI 추진

Salesforce의 AI 진출은 2022년 7,000명 이상의 직원을 해고한 이후 이루어진 것이다. 변화하는 경제 상황에 대응하기 위해 7,000명 이상의 직원을 감원했다.

2024년 1월 기준 Salesforce의 직원 수는 72,682명이다. 이제 회사는 AI 분야에서의 성장을 높이기 위해 더 많은 인력을 채용하는 데 집중하고 있다.

새로운 AI 에이전트와 확장된 영업 팀을 통해 Salesforce는 AI 산업에서 주요 플레이어가 되기를 목표로 하고 있다.