Salesforce contratará a 2.000 personas para la venta de productos de IA, afirma el CEO Marc Benioff

Salesforce se dispone a contratar a 2.000 nuevos vendedores para centrarse en la venta de productos de inteligencia artificial (IA), duplicando sus planes de contratación iniciales mientras la empresa se prepara para lanzar su software de agente de IA de próxima generación en febrero de 2025.

Salesforce planea contratar a 2.000 nuevos vendedores para centrarse en la venta de productos de inteligencia artificial (IA) mientras la compañía planea expandir sus ofertas de IA.

Salesforce contratará a 2.000 vendedores para expandir su inteligencia artificial

El director ejecutivo Marc Benioff hizo este anuncio durante un evento de la empresa en San Francisco el martes, diciendo que la demanda de herramientas de inteligencia artificial es tan alta que la empresa está aumentando sus planes de contratación.

“Vamos a incorporar a un par de miles de vendedores más para ayudar a vender estos productos”, dijo Benioff. “Ya hemos recibido 9.000 solicitudes para los 2.000 puestos que hemos abierto. Es increíble”.

Este anuncio supone un gran aumento respecto al plan inicial. Hace un mes, Benioff mencionó que Salesforce contrataría a 1000 nuevos vendedores para puestos de IA. La compañía ahora duplica la cifra mientras se prepara para lanzar su nuevo software de agente de IA en febrero de 2025.

Salesforce pretende hacer de la IA una parte clave de su línea de productos, con herramientas de IA para ayudar a los equipos de ventas, especialistas en marketing y agentes de servicio al cliente a hacer su trabajo de manera más eficiente.

Los nuevos vendedores ayudarán a presentar y comercializar la última tecnología de IA de Salesforce, incluida la próxima segunda versión de su Agentforce . Este software está diseñado para crear agentes con IA que gestionen tareas complejas, como responder preguntas en la aplicación Slack de Salesforce utilizando todos los datos disponibles.

Los nuevos agentes de IA podrán responder a las consultas de los clientes, haciendo que las operaciones comerciales sean más fluidas y rápidas.

Benioff está muy entusiasmado con el potencial de Salesforce en el campo de la IA. En una entrevista reciente, comentó: «Nunca me había sentido tan entusiasmado con nada en Salesforce, quizás en toda mi carrera». Añadió que espera que la compañía cuente con más de mil millones de agentes de IA en el próximo año. «Esto es lo más emocionante que le ha pasado a Salesforce», afirmó.

El impulso de Salesforce a la inteligencia artificial tras los despidos de 2022

La incursión de Salesforce en la IA se produce después de que la empresa despidiera a más de 7.000 empleados en 2022, recortando más de 7.000 puestos de trabajo para adaptarse a las condiciones económicas cambiantes.

En enero de 2024, Salesforce contaba con 72.682 empleados. Ahora, la empresa se centra en contratar más personal para impulsar el crecimiento en el sector de la IA.

Con sus nuevos agentes de IA y su equipo de ventas ampliado, Salesforce aspira a convertirse en un actor importante en la industria de la IA.