セールスフォース、AI製品販売に2,000人採用へ、CEOマーク・ベニオフ氏発表

セールスフォースは、人工知能（AI）製品の販売に重点を置くために2,000人の新規営業担当者を採用する予定であり、同社は2025年2月に次世代AIエージェントソフトウェアをリリースする準備を進めており、当初の採用計画の2倍となる。

セールスフォースは、AI製品の提供拡大を計画しており、人工知能（AI）製品の販売に重点を置く2,000人の新規営業担当者を雇用する計画だ。

セールスフォース、AI拡大のため営業担当者2,000人を雇用へ

マーク・ベニオフCEOは火曜日、サンフランシスコで行われた同社イベントでこの発表を行い、AIツールの需要が非常に高いため、同社は採用計画を増やしていると述べた。

「これらの製品の販売を促進するため、さらに数千人の営業担当者を増員する予定です」 とベニオフ氏は述べた。「すでに2,000人の募集枠に対し、9,000件の紹介がありました。素晴らしいことです。」

この発表は当初の計画から大幅に増加しています。1か月前、ベニオフ氏はセールスフォースがAI関連業務に1,000人の新規営業担当者を採用すると発表しました。同社は現在、2025年2月に新しいAIエージェントソフトウェアをリリースする準備を進めており、採用人数を倍増させています。

Salesforce は、営業チーム、マーケティング担当者、顧客サービス担当者がより効率的に業務を遂行できるよう支援する AI ツールを導入し、AI を自社の製品ラインナップの重要な部分にすることを目指しています。

新たに採用される営業担当者は、Salesforceの最新AIテクノロジー、特に近日リリース予定のAgentforceプラットフォームの第2バージョンなどの導入と販売を支援します。このソフトウェアは、利用可能なすべてのデータを使用してSalesforceのSlackアプリで質問に答えるなど、複雑なタスクを処理するAI搭載エージェントを作成するように設計されています。

新しい AI エージェントは顧客の問い合わせに応答できるようになり、ビジネス運営がよりスムーズかつ迅速になります。

ベニオフ氏は、セールスフォースのAIの可能性に非常に期待を寄せている。最近のインタビューで彼は、 「セールスフォースでこれほど興奮したことはない。おそらく私のキャリアの中でもそうだ」 と語った。さらに、同社は今後1年以内に10億を超えるAIエージェントを擁するようになるだろうと予想している。 「これはセールスフォースにとって最もエキサイティングな出来事だ」と 彼は述べた。

2022年のレイオフ後のSalesforceのAI推進

Salesforce の AI 分野への進出は、同社が 2022 年に 7,000 人以上の従業員を解雇した後に行われた。変化する経済状況に対応するために 7,000 人以上の雇用を削減する。

2024年1月現在、Salesforceの従業員数は72,682人です。現在、同社はAI分野での成長を促進するため、人材の増員に注力しています。

Salesforce は、新しい AI エージェントと拡大した営業チームにより、AI 業界の主要プレーヤーになることを目指しています。