OpenAI, Codex 크레딧 고갈을 faulty anti-abuse 시스템으로 추적, 모든 유료 사용자의 제한 리셋

OpenAI는 결함이 있는 사기 방지 로직으로 인해 Codex 크레딧 재고가 고갈되어 유료 개발자들이 며칠 동안 AI 코딩 에이전트에 접근하지 못했다고 밝혔습니다. 이 사건으로 총 3회의 사용량 리셋이 발생했으며, 컴퓨팅 요구량으로 인해 사용량이 제한되는 AI 도구의 신뢰성에 대한 새로운 우려가 제기되었습니다.

Codex 엔지니어링 팀의 일원인 Thibault Sottiaux는 6월 28일과 6월 29일 여러 X 게시글에서 이 사건을 문서화했습니다. 이는 Codex 팀이 “전쟁터(war room)”에서 시스템 로그를 조사하여 문제의 원인을 파악하기 위해 주말 내내 작업하도록 촉발했습니다.

시스템적 남용 및 사기 방지 시스템이 사용자의 의도치 않은 속도 제한(rate-limiting)의 원인인 것으로 확인되었으며, 이는 OpenAI의 상태 페이지를 통해 확인되었습니다.

무엇이 잘못되었는가 

개발자들은 6월 중순 무렵 이상한 크레딧 고갈을 경험하기 시작했습니다. 6월 25일까지 많은 개발자들이 GitHub와 소셜 미디어에서 동일한 작업을 수행하는 데 일반적으로 소비되는 토큰 양보다 훨씬 더 많은 토큰이 소모되었다고 보고했습니다. KuCoin News의 라이브 스트림은 Beating 모니터링 사이트의 데이터를 출처로 사용하여 일부 계정의 사용량이 정상보다 10배에서 20배 더 많다고 추정했습니다.

OpenAI의 Pro 플랜(월 $200)에 가입한 사용자는 보너스 크레딧 $40이 급속히 고갈된다고 보고했습니다(즉, 몇 시간 만에). 또한 5시간 분량의 코딩을 위해 할당된 예산이 단 몇 개의 프롬프트로 소진되었다는 여러 보고도 있었습니다. 심지어 X의 한 소프트웨어 엔지니어는 두 세션에서 단 하루 만에 일주일 치 사용량을 모두 소모했다고 밝혔습니다.

Sottiaux는 6월 28일 이것이 자신에게 우려 사항이며 문제의 범위에 대해 의심의 여지가 없다고 확인했습니다. 그는 “Codex 팀은 일요일에 전쟁터에 모여 로그를 검토하고 일부 사용자의 사용량 고갈을 초래할 수 있는 사항이 있는지 확인하고 있습니다. 이를 매우 심각하게 받아들이고 해결할 때까지 휴식하지 않을 것입니다.”라고 썼습니다.

Codex 팀, 3회 리셋으로 사용량 복구

Codex가 가속화된 속도로 사용된다는 보고 이후, OpenAI는 사용자를 돕기 위한 계획을 단계적으로 공개했습니다. Sottiaux는 6월 28일까지 모든 Codex 사용량 제한을 하드 리셋했으며, 이는 사용자들이 이전에 적립했던 리셋(최대 3회)도 리셋했습니다. 그는 여전히 영향을 받은 사용자에게 수동 리셋을 제공하겠다고 약속했습니다.

다음 날(6월 29일), 팀은 Codex 속도 제한 인프라의 여러 취약점이 Codex의 예상치 못한 사용량을 유발했다는 것을 발견했습니다. 세 번째 전체 리셋이 이루어졌으며, Sottiaux는 모든 사용자가 24시간 이내에 사용할 수 있는 추가 리셋을 받게 될 것이라고 게시했습니다.

그는 Codex가 원래 예상보다 빠른 속도로 사용되고 있다는 여러 보고를 받았으며, “중앙 집중식 단일 문제는 없었다”고 밝혔습니다. 이 시점에서 예비 수리가 완료되었습니다.

Sottiaux는 이 사건의 불운한 타이밍을 강조했는데, OpenAI의 캘린더링 시스템에는 이 기간이 무관한 이니셔티브를 위한 “RESET 주”로 지정되어 있었기 때문입니다.

컴퓨팅 제한이 AI 코딩 워크플로우에 부담을 줌

Codex 문제는 AI 기업들이 컴퓨팅 접근을 현저히 제한하고 있는 시기에 발생했습니다. 3월에는 높은 사용량으로 인해 Claude 제품과 관련하여 Anthropic의 사용량 제한과 관련된 두 가지 중대한 문제가 있었습니다.

또한 같은 달 동안 Claude의 장애가 발생했는데, 이는 버그로 인한 것이었으며, 많은 전문 개발자들이 코딩을 돕기 위해 AI 기반 제품에 얼마나 의존하게 되었는지 깨닫게 했습니다. 접근성이 부족해져 수동으로 코딩해야 했다는 불만이 공개적으로 제기되었습니다.

OpenAI는 6월에 Codex의 별도 장애를 겪었는데, 불과 3일 전인 24시간 이내에 세 가지 안정성 문제가 발생하여 Sottiaux가 모든 유료 플랜의 사용량 제한을 변경해야 했으며, 사용자에게 “토큰이 다시 흐르기를”이라고 말한 바 있습니다.

시장이 진화함에 따라, 추론형 컴퓨팅에 대한 수요가 용량을 훨씬 초과함에 따라 AI 기업들이 무제한 요금제 기반 가격 정책을 제거하기 시작하면서 명확한 구조적 긴장 관계가 발생했습니다.

OpenAI는 6월 12일 Go, Plus, Pro, Business 유형 구독 플랜의 Codex 기반 제품 사용자를 위해 쿼터의 수동 리셋을 한 번 시작하고 재량에 따라 사용할 수 있는 bank-reset 유형 시스템을 구현했습니다. 이는 작업 중인 개발자들에게 엄격한 쿨오프 창이 짜증나다는 점을 인정하지만, 크레딧 고갈 버그에서 입증된 바와 같이 미터링이 이러한 시스템의 핵심 구성 요소임을 보여줍니다.

AI 기반 코딩 어시스턴트를 통합하는 워크플로우 프로세스를 개발하려는 개발자들은 미래 계획을 수립하는 데 여러 사용량 중단으로 인해 제한을 받게 될 것입니다. 확립된 사용량 창을 기준으로 시간을 예약하는 개발자들(비즈니스 인사이더가 보고한 바 있으며 점점 더 일반화되고 있음)은 생산성 손실이 누적될 것입니다.

OpenAI는 상황을 지속적으로 모니터링하며 조사 과정이 완료된 후 추가 업데이트를 제공할 것입니다.