تحدد OpenAI أن استنزاف رصيد Codex ناتج عن نظام مضاد للإساءة معطّل، وتعيد تعيين الحدود لجميع المستخدمين المدفوعين

اكتشفت OpenAI أن المطورين المدفوعين لم يتمكنوا من الوصول إلى وكيل البرمجة بالذكاء الاصطناعي لعدة أيام لأن منطق منع الاحتيال المعيب استنفد رصيد Codex. أسفرت الحادثة عن ثلاث إعادة ضبط كاملة للاستخدام ورفعت مخاوف جديدة حول موثوقية أدوات الذكاء الاصطناعي، التي تعاني من قيود الاستخدام بسبب متطلباتها الحسابية العالية.

وثّق ثيبو سوتياو، أحد أعضاء فريق Codex الهندسي، الحادث في عدة منشورات على X في 28 و29 يونيو. هذا دفع فريق Codex للعمل خلال عطلة نهاية الأسبوع في "غرفة حرب" للتحقق من سجلات النظام لتحديد سبب المشكلة.

تم الكشف عن أن نظام منع الاحتيال والإساءة المنهجية هو سبب الحدّ غير المقصود من معدل الاستخدام للمستخدمين، وذلك وفقاً لما أكده صفحة حالة OpenAI.

ما الذي حدث خطأً 

بدأ المطورون في ملاحظة استنزاف غريب للرصيد في منتصف يونيو تقريباً. وبحلول 25 يونيو، لجأ العديد من المطورين إلى GitHub ووسائل التواصل الاجتماعي للإبلاغ عن أن استهلاك الرموز (Tokens) كان أعلى بكثير مما هو معتاد عند أداء المهام نفسها. وقدّرت البثوث المباشرة من KuCoin News، التي اعتمدت على بيانات موقع Beating كمصدر، أن استهلاك بعض الحسابات كان أعلى بـ 10 إلى 20 مرة من المعدل الطبيعي.

أبلغ المشتركون في خطة Pro من OpenAI (بقيمة 200 دولار شهرياً) عن استنزاف سريع لـ 40 دولاراً من الرصيد الإضافي (أي خلال ساعات فقط). كما وردت تقارير متعددة عن استنفاد الميزانيات المخصصة لـ 5 ساعات من البرمجة عبر بضع طلبات فقط. بل إن مهندس برمجيات على منصة X أفاد بأنه استهلك أسبوع كامل من الاستخدام في يوم واحد عبر جلستين.

أكد Sottiaux، في 28 يونيو، أن هذه قضية تثير قلقه، ولم يكن هناك شك في نطاق المشكلة. وكتب: “فريق Codex في غرفة عمليات يوم الأحد يفحص السجلات ويتحقق مما إذا كان هناك أي شيء قد يؤدي إلى استنزاف الاستخدام لدى بعض المستخدمين”. “نأخذ الأمر بجدية شديدة ولن نرتاح حتى نصل إلى جذور المشكلة.”

فريق Codex يستعيد الاستخدام عبر ثلاث عمليات إعادة ضبط

كشفت OpenAI تدريجياً عن خطتها لمساعدة مستخدميها بعد التقارير التي أفادت بأن Codex يُستخدم بمعدل متسارع. قام Sottiaux بإعادة ضبط صارمة لجميع حدود استخدام Codex بحلول 28 يونيو، مما أعاد أيضاً ضبط عمليات إعادة الضبط السابقة التي كان المستخدمون قد ادخروها (بحد أقصى ثلاث عمليات). كما وعد بمنح عمليات إعادة ضبط يدوية لأي مستخدم لا يزال متأثراً.

في اليوم التالي (29 يونيو)، اكتشف الفريق أن ثغرات متعددة في بنية الحدّ من معدل استخدام Codex تسببت في الاستخدام غير المتوقع لـ Codex. وتم إجراء إعادة ضبط كاملة ثالثة، ونشر Sottiaux أن جميع المستخدمين سيتلقون إعادة ضبط إضافية واحدة يمكن استخدامها خلال 24 ساعة.

قال إنهم تلقوا عدة تقارير تفيد بأن Codex يُستخدم بمعدل أسرع مما كان متوقعاً في الأصل، وأشار إلى أنه “لم تكن هناك مشكلة مركزية واحدة”. وتم الانتهاء من الإصلاحات الأولية في ذلك الوقت.

سلط Sottiaux الضوء على التوقيت غير المحظوظ لهذه الحادثة، حيث كان نظام التقويم في OpenAI يصادف نفس الفترة مع “أسبوع إعادة الضبط” الخاص بمبادرة غير ذات صلة.

حدود الحوسبة تضغط على سير عمل البرمجة بالذكاء الاصطناعي

تأتي مشكلة Codex في وقت تشهد فيه شركات الذكاء الاصطناعي تقييداً ملحوظاً للوصول إلى موارد الحوسبة. ففي مارس، حدثت مشكلتان جوهريتان تتعلقان بـ قيود الاستخدام من قبل Anthropic لمنتج Claude بسبب الاستخدام المكثف.

أيضاً، خلال نفس الشهر، حدث انقطاع لخدمة Claude بسبب خلل تسبب في توقف الخدمة، مما جعل العديد من المطورين المحترفين يدركون مدى اعتمادهم على استخدام منتج قائم على الذكاء الاصطناعي للمساعدة في البرمجة، حيث اشتكى الكثيرون علناً من اضطرارهم للبرمجة يدوياً بسبب نقص الوصول.

كما عانت OpenAI من انقطاع منفصل لخدمة Codex في يونيو، حيث كانت قد تعرضت قبل ثلاثة أيام فقط لثلاث مشاكل في الاستقرار خلال فترة 24 ساعة، مما اضطر Sottiaux لتغيير حدود الاستخدام عبر جميع الخطوط المدفوعة، وأبلغ المستخدمين بعبارة “ليعد تدفق الرموز”.

مع تطور السوق، ظهرت توترات هيكلية واضحة بين شركات الذكاء الاصطناعي، حيث بدأت في إلغاء التسعير غير المحدود القائم على الرسوم، لأن الطلب على موارد الحوسبة الخاصة بالاستدلال يتجاوز السعة المتاحة بكثير.

نفذت OpenAI نظاماً من نوع إعادة الضبط المدخر في 12 يونيو، يسمح لمستخدمي المنتجات القائمة على Codex في خطط الاشتراك Go وPlus وPro وBusiness بإجراء إعادة ضبط يدوية واحدة لحصتهم واستخدامها حسب تقديرهم، مما يعترف بأن نوافذ الانتظار الصارمة محبطة للمطورين أثناء عملهم. ومع ذلك، كما أظهره خطأ استنزاف الرصيد، فإن هذا يوضح أيضاً أن نظام القياس عنصر حاسم في مثل هذا النظام.

سيستمر المطورون الذين يحاولون تطوير عمليات عمل تتضمن مساعدي برمجة قائمين على الذكاء الاصطناعي في مواجهة قيود بسبب الانقطاعات المتعددة في الاستخدام عند وضع الخطط المستقبلية. وسيستمر المطورون الذين يخططون لأوقاتهم بناءً على نوافذ الاستخدام المحددة (وهو ما أفادت به Business Insider ويصبح معياراً متزايداً) في مواجهة خسائر متراكمة في الإنتاجية.

ستواصل OpenAI مراقبة الوضع وتقديم تحديثات إضافية بعد اكتمال عملية التحقيق.