- HP는 고객 지원, 소프트웨어 개발 및 내부 운영 자동화를 위해 전 세계 비즈니스 전반에 걸쳐 OpenAI의 Frontier AI 플랫폼을 도입합니다.
- 파일럿 테스트를 통해 일부 보안 수정 기간이 한 달에서 하루로 단축되어 주당 약 82시간의 작업 시간을 절감했습니다.
- 이번 계약은 OpenAI의 기업용 AI 확장 전략을 강화하며, HP는 그중 가장 큰 글로벌 고객사 중 하나가 되었습니다.
HP Inc.와 오픈AI는 6월 28일 전략적 협정을 체결했습니다. 그들은 전 세계 HP의 존재 전반에 걸쳐 프론티어 플랫폼을 출시했으며, 이는 전 세계 주요 기업들이 AI 사용이 대기업의 운영 방식을 완전히 바꿀 것이라고 확신하며 베팅하고 있다는 또 다른 예입니다. 이 파트너십은 오픈AI의 비즈니스 제공물을 180개 이상의 국가에서 운영하며 지난 12개월간 574억 달러의 수익을 올린 세계 최대의 프린터 및 컴퓨터 제조사 중 하나에 도입합니다.
HP/오픈AI 파트너십의 중요성은 HP를 훨씬 넘어섭니다. 오픈AI는 2026년 2월 프로덕션 준비가 된 환경에서 AI 에이전트를 생성, 배포 및 관리하기 위한 엔터프라이즈 수준 플랫폼인 프론티어를 출시했습니다.
첫 번째 고객 목록에는 오픈AI가 보고한 바와 같이 HP, 인튜이트, 오라클, 스테이트 파암, 테라 피셔 사이언티픽, 우버가 포함되었습니다. 또한 시스코, BBVA, T-모바일 등 많은 다른 기업들도 시스템을 테스트했습니다. 새로운 AI 기반 시스템의 대규모 성공적인 구현은 각 AI 에이전트가 대기업의 일상 운영에서 수행하는 효과성에 대한 새로운 데이터를 생성합니다. 따라서 HP의 규모와 범위는 지금까지 AI를 비즈니스에 대규모로 성공적으로 구현한 가장 중요한 사례 중 하나를 대표합니다.
HP가 프론티어로 무엇을 할 계획인가
회사 보도자료에 따르면, HP는 프론티어 플랫폼을 네 가지 다른 방식으로 활용할 계획입니다. 여기에는 고객 및 파트너용 도구, 워크포스 익스피리언스 플랫폼(WXP)을 통한 기기 텔레메트리를 통해 얻은 통찰력, 직원을 위한 제품 및 서비스 생산성, 그리고 소프트웨어 개발이 포함됩니다.
HP의 전략 및 전환 책임자 프라카쉬 아룬쿰드럼에 따르면, 프론티어 플랫폼은 HP가 “스토어, 파트너, 채팅 및 음성 경험 전반에 걸쳐 더 일관된 경험을 제공하여 고객과 파트너가 답변을 더 빠르게 얻고, 일상적인 워크플로우를 완료하며, 해결책으로 나아갈 수 있도록 할 것”이라고 밝혔습니다.
HP의 파트너 네트워크는 회사의 주요 강조 사항입니다. HP 수익의 80% 이상은 파트너 판매를 통해 발생하며, HP는 전 세계적으로 100,000개 이상의 파트너가 글로벌 파트너 포털을 사용하고 있습니다. 프론티어 플랫폼을 통해 구현된 AI 에이전트는 파트너들이 HP 프로그램 탐색, 비즈니스 프로세스 정보 및 운영 정보를 처리할 때 자동화된 지원을 제공할 것입니다.
보안 관점에서, 프론티어 프로젝트의 파일럿 단계 동안 HP 보안 팀은 오픈AI 솔루션을 활용하여 AI 지원 없이 해결하는 데 약 1개월이 걸렸을 소프트웨어 취약점을 해결했으며, 이를 하루로 압축했습니다. HP가 오픈AI에 제공한 정보에 따르면, 프론티어 AI 구현은 주당 약 82시간의 보안 인력 용량을 제거하는 결과를 가져왔습니다.
거래로 이어진 파일럿 프로젝트
HP는 2026년 2월 에이전트 기반 기능, 보안 기능 및 엔터프라이즈 통합을 테스트하는 파일럿 프로그램을 통해 프론티어 평가를 시작했습니다. 이 기간 동안 한 엔지니어는 몇 주 만에 오픈AI의 모델을 사용하여 43개 다른 프로젝트에서 122개의 풀 리퀘스트를 처리했습니다. 이 협력에 대한 오픈AI의 설명에 따르면
OpenAI의 최고 수익 책임자(CRO)인 데니스 드레서(Denise Dresser)는 “HP는 OpenAI API와 ChatGPT, Codex와 같은 도구에서 초기 가치를 반복 가능한 시스템으로 전환한 exceptional한 초기 파트너였습니다.”라고 밝혔습니다.
HP의 평가 결과에 따르면, HP는 OpenAI가 “최고 수준의” 모델을 제공하며 에이전트 기반 기능 개발에 대한 놀라운 비전을 가지고 있다고 판단했습니다. HP의 보도자료에 따르면, 두 회사는 데이터 통합, 거버넌스, 보안에 중점을 둔 추가 사용 사례를 공동 개발함으로써 협력을 이어가기로 합의했습니다.
엔터프라이즈 AI 시장에서 이는 어디에 해당하는가
이번 인수는 OpenAI가 엔터프라이즈 AI 시장에서 입지를 다지는 계기가 되었으며, 이는 OpenAI의 엔터프라이즈 영업 확대 노력의 일환입니다. 7월에 출시된 OpenAI 파트너 네트워크에는 Accenture, PwC, Bain, Boston Consulting Group과 같은 파트너를 포함한 3단계 채널 프로그램과 함께 1억 5,000만 달러의 투자가 포함됩니다. OpenAI의 목표는 2026년 말까지 30만 명의 인증 컨설턴트를 양성하는 것입니다.
Futurum Group의 분석가들에 따르면, Frontier의 추가는 AI 모델의 이론적 능력과 조직이 자신의 시스템, 거버넌스 구조 및 보안 통제에 AI를 구현할 수 있는 실제 능력 사이의 격차가 커지는 것에 대응하는 OpenAI의 방식입니다. Frontier는 AI 에이전트가 격리된 작업자가 아닌 공유된 컨텍스트로 작동할 수 있도록 이전에 고립되어 있던 엔터프라이즈 시스템(데이터 웨어하우스, CRM 도구, 티켓팅 시스템)을 연결합니다.
HP는 이 파트너십을 하드웨어 전략과 연결하고 있습니다. 이 회사는 에이전트 AI 워크로드의 24/7 운영에 최적화된 전용 하드웨어 구성 요소가 포함된 장치를 개발할 것이라고 밝혔습니다. Gartner가 2026년 디지털 직원 경험 관리 도구 마직 쿼드란트에서 리더로 인정받은 WXP는 이러한 AI 기능 장치를 위한 관리 레이어가 될 것입니다.
해결되지 않은 질문은 Frontier가 HP의 규모에서 측정 가능한 생산성 개선을 가져올 수 있느냐는 것입니다. 파일럿 결과는 고무적이지만 소수의 팀을 대상으로 한 것입니다. 투자자, 경쟁사 및 기타 엔터프라이즈 고객들은 HP 규모의 조직 전체에서 거버넌스 오버헤드가 효율성 개선을 저하시키지 않고도 이러한 개선이 얼마나 많은 엔지니어 및 보안 팀에게 적용될 수 있는지, 그리고 조직 전체로 확산될 수 있는지를 주시할 것입니다.
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자주 묻는 질문
OpenAI Frontier란 무엇인가요?
Frontier는 2026년 2월 출시된 엔터프라이즈 플랫폼으로, HP, Intuit, Oracle, State Farm, Thermo Fisher Scientific, Uber 등 초기 채택사를 대상으로 생산 규모에서 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리할 수 있도록 지원합니다.
HP는 언제부터 OpenAI의 Frontier 플랫폼을 사용했나요?
HP는 2026년 2월부터 에이전트 기능, 플랫폼 구성 요소, 보안 및 엔터프라이즈 통합을 테스트하는 파일럿 프로그램을 통해 Frontier를 평가하기 시작했으며, 2026년 6월 28일 완전한 전략적 파트너십을 발표했습니다.
HP는 OpenAI Frontier를 어떤 목적으로 활용하나요?
HP는 파트너 채널을 통한 비즈니스가 80% 이상을 차지하는 것을 핵심 초점으로 하여, Frontier를 고객 및 파트너 대상 솔루션, WXP 플랫폼을 통한 디바이스 텔레메트릭 인사이트, 직원 생산성 도구, 소프트웨어 개발에 도입할 계획입니다.
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아시쉬 쿠마르
아시쉬 쿠마르는 8년의 뉴스룸 경험을 갖춘 암호화폐 및 금융 전문 기자입니다. 그는 암호화폐 시장, 규제, DeFi, 거래소 생태계 동향을 보도합니다. Coingape, Todayq, Newsroompost에서 활동했으며, IIMC에서 영어 저널리즘 석사 과정 (PGDP) 을 수료했습니다. 또한 아서 헤이즈, 야트 시우, 오스틴 페데라 등 업계 주요 인사들을 인터뷰한 바 있습니다.
