HPراهن بشدة على OpenAI لتحويل العمليات المؤسسية

وقعت HP Inc. وOpenAI اتفاقية استراتيجية في 28 يونيو. وأطلقا منصة Frontier عبر الوجود العالمي لـHP، وهو مثال آخر على كيفية رهان الشركات الكبرى حول العالم على أن استخدام الذكاء الاصطناعي سيغير النسيج الكامل لكيفية عمل الشركات الكبيرة. سيقوم هذا الشراكة بوضع عرض الأعمال الخاص بـOpenAI في واحدة من أكبر شركات تصنيع الطابعات وأجهزة الكمبيوتر في العالم، والتي تعمل في أكثر من 180 دولة وتبلغ إيراداتها 57.4 مليار دولار على مدار الاثني عشر شهراً الماضية.

تمتد أهمية شراكة HP/OpenAI إلى ما هو أبعد من HP. أطلقت OpenAI منصتها المؤسسية، المسماة Frontier، في فبراير 2026، كمنصة على مستوى المؤسسات لإنشاء ونشر وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئات جاهزة للإنتاج.

据 OpenAI 报道，首批客户包括惠普、Intuit、甲骨文、State Farm、赛默飞世尔科技和优步。此外，思科、BBVA 和 T-Mobile 等众多企业也对该系统进行了测试。每次成功的大规模实施新的基于 AI 的系统都会产生关于 AI 代理 在大型公司日常运营中表现效果的新数据。因此，惠普的规模和范围代表了迄今为止最重大的 AI 成功大规模商业应用案例之一。

ما تخطط HP للقيام به مع Frontier

وفقاً لإصدار الشركة الصحفي، تخطط HP لاستخدام منصة Frontier بأربع طرق مختلفة، بما في ذلك أدوات للعملاء والشركاء، والرؤى المستمدة من بيانات التيليمتري للأجهزة عبر منصة تجربة القوى العاملة (WXP)، وإنتاجية المنتجات والخدمات للموظفين، وتطوير البرمجيات

وفقاً لبراكاش أرونكوندروم، كبير مسؤولي الاستراتيجية والتحول في HP، ستتيح منصة Frontier لـHP توفير "تجربة أكثر اتساقاً عبر المتاجر والشركاء والدردشة وتجارب الصوت، مما يمنح العملاء والشركاء طرقاً أسرع للحصول على الإجابات، وإكمال سير العمل الروتيني، والتقدم نحو الحل."

تعد شبكة شركاء HP مجال تركيز رئيسي للشركة. يتم توليد أكثر من 80% من إيرادات HP عبر مبيعات الشركاء، ولدى HP أكثر من 100,000 شريك عالمياً يستخدمون البوابة العالمية للشركاء. ستوفر وكلاء الذكاء الاصطناعي المنفذين عبر منصة Frontier مساعدة آلية للشركاء عند التنقل في برامج HP، ومعلومات حول عمليات الأعمال، والمعلومات التشغيلية.

من منظور الأمان، خلال المرحلة التجريبية لمشروع Frontier، استغلت فرق أمان HP حلول OpenAI لمعالجة ثغرات البرمجيات التي كانت ستستغرق حوالي شهر واحد لحلها بدون مساعدة الذكاء الاصطناعي، مما ضغط هذه الفترة الزمنية إلى يوم واحد. وبناءً على المعلومات المقدمة إلى OpenAI من قبل HP، أدت تطبيقات Frontier للذكاء الاصطناعي إلى القضاء على حوالي 82 ساعة من قدرة موظفي الأمان أسبوعياً.

البرنامج التجريبي الذي أدى إلى الصفقة

بدأت HP تقييمها لمنصة Frontier في فبراير 2026 من خلال برامج تجريبية تختبر القدرات القائمة على الوكلاء، وميزات الأمان، والتكامل المؤسسي. خلال هذه الفترة، قام مهندس بمعالجة 122 طلب سحب عبر 43 مشروعاً مختلفاً باستخدام نماذج OpenAI في غضون أسابيع قليلة، وفقاً لرواية OpenAI حول التعاون.

قالت دينيز دريسر، كبيرة مسؤولي الإيرادات في OpenAI: "كانت HP شريكاً مبكراً استثنائياً، حيث حولت القيمة المبكرة من واجهات برمجة التطبيقات وأدوات OpenAI مثل ChatGPT وCodex إلى أنظمة قابلة للتكرار."

استناداً إلى نتائج تقييمهم، حددت HP أن OpenAI قدمت نماذج "من أفضل فئتها" مع رؤية مذهلة لتطوير القدرات القائمة على الوكلاء، وفقاً للإصدار الصحفي لـHP. وقد اتفقت الشركتان الآن على مواصلة العمل معاً من خلال تطوير حالات استخدام إضافية، مع التركيز على تكامل البيانات، والحوكمة، والأمان.

أين ينطبق هذا في سوق الذكاء الاصطناعي المؤسسي

يمنح هذا الاستحواذ OpenAI موطئ قدم في مساحة الذكاء الاصطناعي المؤسسي ويتبع دفع OpenAI نحو المبيعات المؤسسية. سيضم إطلاق شبكة شركاء OpenAI في يوليو استثماراً بقيمة 150 مليون دولار وبرنامج قناة من ثلاث طبقات يشمل شركاء مثل Accenture وPwC وBain وBoston Consulting Group. هدف OpenAI هو تدريب 300,000 مستشار معتمد بحلول نهاية عام 2026.

وفقاً لمحللي مجموعة Futurum، فإن إضافة Frontier من قبل OpenAI هي طريقة الشركة لمعالجة الفجوة المتزايدة بين القدرات النظرية لنماذج الذكاء الاصطناعي والقدرات الفعلية للمنظمات لتنفيذ الذكاء الاصطناعي في أنظمتها وهياكل الحوكمة وضوابط الأمان. تربط Frontier بين الأنظمة المؤسسية المعزولة سابقاً (مستودعات البيانات، وأدوات إدارة علاقات العملاء، وأنظمة تتبع التذاكر) بطريقة يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي العمل فيها في سياق مشترك بدلاً من كونهم عمالاً معزولين.

تربط HP هذه الشراكة باستراتيجية الأجهزة الخاصة بها. أشارت الشركة إلى أنها ستطور أجهزة بمكونات أجهزة مخصصة محسّنة لتشغيل أحمال عمل الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ستكون WXP، التي تم الاعتراف بها مؤخراً من قبل Gartner كقائدة في المربع السحري لعام 2026 لأدوات إدارة تجربة الموظفين الرقمية، طبقة الإدارة لأساطيل هذه الأجهزة القادرة على الذكاء الاصطناعي.

السؤال غير المحلول هو ما إذا كانت Frontier ستقدم تحسينات قابلة للقياس في الإنتاجية على نطاق HP. نتائج البرنامج التجريبي مشجعة لكنها تمتد على عينة صغيرة من الفرق. سيبحث المستثمرون والمنافسون والعملاء المؤسسيون الآخرون في عدد المهندسين وفرق الأمان الذين يمكنهم تجربة تحسين الإنتاجية، وما إذا كانت هذه التحسينات تنتشر عبر منظمة بحجم HP دون أن تقلل عبء الحوكمة من تحسينات الكفاءة.