일론 머스크가 이끄는 정부 효율성 부서(DOGE)는 매달 약 7천만 명의 미국인에게 수표를 발송하는 사회보장국(SSA)의 인력 감축, 현장 사무소 폐쇄, 전화 서비스 제한을 여전히 추진하고 있습니다.
월스트리트저널은 베이비붐 세대의 고령화로 퇴직자가 늘어나고 있음에도 불구하고 해당 기관이 주요 서비스 축소를 준비하고 있다고 보도했습니다.
두 가지 큰 변화가 동시에 일어나고 있습니다. 바로 인력 감축과 전화 상담 옵션 축소입니다. 도리스 디아즈 운영 담당 부국장 대행이 보낸 내부 메모에 따르면, 이러한 변화로 인해 매주 최대 8만 5천 명의 사람들이 현장 사무소로 직접 방문하게 될 수 있다고 합니다.
이는 이미 사람들이 긴 대기 시간과 제대로 작동하지 않는 엉망인 800번 전화 시스템에 대해 불만을 제기하고 있는 상황에 더해진 것입니다. 이러한 감축은 해당 기관이 이미 은퇴자와 수혜자들의 수요 증가에 대처하고 있는 와중에 이루어졌습니다.
DOGE 법안으로 전화 서비스가 차단되고 대기 시간이 길어졌습니다
3월 31일부터 해당 기관은 전화로 은퇴, 장애 또는 유족 연금 신청을 더 이상 받지 않습니다. 심지어 전화로 직접 입금 정보를 변경하는 것도 불가능해집니다. 온라인으로 신청하거나 지역 사무소를 방문해야 합니다.
릴랜드 듀덱 사회보장국장 대행은 이러한 변화가 사기를 방지하고 "적절한 지급금이 적절한 사람에게 적절한 시기에 지급되도록" 하기 위한 것이라고 밝혔습니다. 그는 또한 이번 조치로 향후 두 달 동안 대면 방문이 증가할 것이라고 인정했습니다. 듀덱 국장 대행은 기자들과의 전화 회의에서 "우리는 이러한 방문량 증가에 맞춰 정책과 절차를 조정할 것"이라고 말했습니다.
현재 매일 약 25만 명이 해당 기관의 800번 전화번호로 전화를 걸고 있습니다. 그중 상담원과 연결되는 비율은 47%에 불과합니다. 작년까지만 해도 이 수치는 60%에 가까웠습니다.
이제 콜백에 걸리는 평균 시간이 두 시간을 넘어섰습니다. AARP의 dent 는 "고객 서비스는 수년간 하락세를 보여왔으며, 앞으로 더 악화될 것" 이라고 말했습니다
듀덱은 또한 향후 2주 동안 현장 사무소 직원들이 몰려드는 신규 고객들을 처리하기 위한 새로운 교육을 받을 것이라고 말했습니다. 하지만 사실상 예약 없이 방문하는 고객은 이제 거의 없습니다.
사회보장 및 메디케어 보존을 위한 전국위원회(National Committee to Preserve Social Security & Medicare)의 수석 입법 담당자인 마리아 프리즈는 대부분의 사무실에서 예약 없이 방문하는 사람들을 더 이상 받지 않는다고 말했습니다. 방문하려면 800번으로 시작하는 전화번호로 전화해서 예약을 해야 합니다. 이러한 변경 사항은 바이든 행정부의 승인을 받았습니다.
2월에는 대면 또는 전화 상담 예약을 시도한 사람 중 28일 이내에 예약을 잡은 사람은 45%에 불과했습니다. 그리고 이제 그 수치마저 떨어질 것으로 예상됩니다.
예산정책우선순위센터에서 사회보장 및 장애 정책 담당 이사로 재직 중인 캐슬린 로미그는 전화dent확인은 폐지되면서 온라인이나 대면 확인은 여전히 허용되는 이유에 대해 의문을 제기했습니다. 그녀는 이러한 새로운 장벽이 특히 인터넷이 없거나 사무소에서 멀리 떨어진 곳에 사는 사람들에게 큰 어려움을 줄 것이라고 경고했습니다.
DOGE, 추가 예산 삭감, 현장 사무소 폐쇄 및 직원 해고 추진
현재 해당 기관에는 약 57,000명의 직원이 있지만, DOGE는 그 수를 12% 감축하여 전국적으로 약 50,000명의 직원만 남길 계획입니다.
참고로, 해당 기관은 2010년에 6만 8천 명의 직원을 보유하고 있었습니다. 게다가 약 50개의 지부가 폐쇄될 예정입니다. 사회보장 감시 단체인 소셜 시큐리티 웍스(Social Security Works)는 폐쇄 대상 지역 중 일부가 "존재하지 않는 것 같다"며 목록 작성 방식에 의문을 제기했습니다.
더 있습니다. 일론 머스크와 트럼프 대통령 dent 사회보장 주장했습니다 . 하워드 루트닉 상무장관은 팟캐스트 인터뷰에서 수표 지급을 지연시키는 것이 사기꾼을 잡는 좋은 방법일 수 있다고까지 말했습니다.
"그들은 비명을 지르고, 고함을 치고, 불평하면서 엄청나게 큰 소리를 냈어요."라고 하워드는 말했다.
일리노이주 민주당 소속 JB 프리츠커 주지사는 "그들은 내부에서부터 이러한 프로그램들을 파괴하고 있다. 그 결과, 우리는 그들이 사회보장제도를 지탱하는 기반을 어떻게 무너뜨리고 있는지 알 수 없다"고 말했다
플로리다에 사는 65세 수 젠트리 씨도 2년 전 복지 혜택 지급에 차질을 겪은 이후로 계속 걱정해왔다고 전해졌다. 그녀는 "모두가 자신이 하는 행동과 제도를 악용하려는 건 아닌지 걱정한다"고 말했다.
DOGE는 미국인들의 개인 정보가 저장된 시스템에 접근하려고 시도해 왔지만, 연방 판사가 임시 금지 명령을 내려 이를 저지했습니다. 이 명령 이후 두덱은 DOGE 전체를 폐쇄하겠다고 위협했지만 나중에 그 결정을 철회했습니다.
프로그램 자금이 고갈되고 있기 때문에 상황은 더욱 심각합니다. 의회가 조치를 취하지 않으면 사회보장 기금은 2033년에 고갈되어 혜택이matic 으로 21% 삭감될 것입니다.
워렌과 와이든은 DOGE의 행동에 대해 트럼프 후보를 질책했다
월요일, 민주당 소속 엘리자베스 워런 상원의원과 론 와이든 상원의원은 트럼프dent 이 사회보장국 국장으로 지명한 프랭크 비시냐노에게 서한을 보냈다.
그들은 그에게 기관의 일부를 민영화하는 것을 지지하는지, 해고 조치를 철회할 것인지, 그리고 폐쇄를 중단할 것인지 물었습니다. 또한 사람들이 직접dent확인을 하도록 강제하는 새로운 규칙을 철회할 것인지에 대해서도 질문했습니다.
워렌과 와이든은 피서브가 민영화된 사회보장제도로부터 "이론적으로 이익을 얻을 수 있다"고 지적했습니다. 또한 일론 머스크의 사모펀드와의 연관성에 대해 우려를 표하며, 이러한 회사들이 "가치 있는 것은 무엇이든 빼돌린 후 남은 부분을 조각trac팔아넘기는" 전형적인 수법을 따를 가능성이 있다고 경고했습니다
상원의원들은 서한에서 DOGE의 노력이 기관을 "무너뜨리고" "미국인들이 마땅히 받아야 할 사회보장 혜택을 박탈할 수 있다"고 밝혔습니다. 또한, 지난 2월 조 로건과의 인터뷰에서 사회보장제도를 "역대 최대의 폰지 사기"라고 불렀던 일론 머스크가 현재 민영화 추진을 주도하고 있다고 지적했습니다.
워렌과 와이든은 트럼프 행정부와 DOGE(미국 농무부 산하 디지털 무기 통제국)가 고의로 기관을 실패하게 만들어 민간 부문에 넘기려는 구실을 만들려 한다고 말했습니다 dent 이 2005년에 시도했지만 실패했던 것과 똑같은 발상인데, 이제 다시 되살아난 것입니다.
현재 사회보장국은 급여 지급에 즉시 필요하지 않은 급여세를 국채에 투자하고 있습니다. 만약 이 자금을 민간 시장에 투자한다면 수익률은 더 높을 수 있지만, 위험 부담도 훨씬 커집니다. 바로 이러한 이유로 사회보장제도 민영화 논쟁이 다시 불거지고 있는 것입니다.
화요일, 워렌, 와이든을 비롯한 상원의원들은 비시냐노의 상원 인준 청문회에서 그를 심문할 예정입니다. 이들은 트럼프dent , 일론 머스크, 그리고 DOGE(미국 민주당) 체제 하에서 사회보장국의 미래에 대한 명확한 답변을 요구하고 있습니다.
