Risorse umaneUn recente studio di Personio, azienda leader in Europa nel software HR per le piccole e medie imprese, ha fatto luce sull'adozione dell'intelligenza artificiale (IA) sul posto di lavoro. La ricerca, basata su un sondaggio condotto su 500 responsabili delle risorse umane nel Regno Unito e in Irlanda, evidenzia il crescente utilizzo di strumenti di IA da parte dei professionisti delle risorse umane, guidato dal desiderio dei dirigenti di ottenere risparmi sui costi. Tuttavia, sottolinea anche la necessità di maggiore formazione e aggiornamento per affrontare le paure dei dipendenti e sfruttare appieno il potenziale dell'IA.
L'adozione dell'intelligenza artificiale è in aumento tra i professionisti delle risorse umane
Nell'attuale contesto aziendale attento ai costi, i dirigenti aziendali senior si rivolgono sempre più agli strumenti di intelligenza artificiale per generare risparmi sui costi all'interno delle proprie organizzazioni. Lo studio rivela che l'81% dei responsabili delle risorse umane dichiara di esseretroninteressato all'adozione dell'intelligenza artificiale tra i dirigenti senior. Sebbene l'impulso all'integrazione dell'intelligenza artificiale provenga principalmente dai vertici, è la forza lavoro più giovane ad adottare l'intelligenza artificiale a un ritmo più rapido. Un notevole 78% dei professionisti delle risorse umane di età compresa tra 25 e 34 anni utilizza già strumenti basati sull'intelligenza artificiale nel proprio ruolo, rispetto al 69% di quelli di età pari o superiore a 55 anni, evidenziando una chiara tendenza generazionale nell'adozione dell'intelligenza artificiale.
Vantaggi tangibili in termini di costi e guadagni di efficienza
Le tecnologie basate sull'intelligenza artificiale offrono alle aziende l'opportunità di quantificare sostanziali vantaggi in termini di costi. Secondo lo studio, il 91% dei responsabili delle risorse umane che utilizzano strumenti di intelligenza artificiale ha riscontrato o si aspetta di riscontrare risparmi sui costi all'interno dei propri reparti. Oltre ai risparmi sui costi, l'adozione dell'intelligenza artificiale è motivata anche da guadagni di efficienza. Circa il 59% deglidentritiene che l'intelligenza artificiale li aiuterà a risparmiare tempo nei processi HR. Automatizzando attività amministrative come l'onboarding, la gestione delle buste paga, i fogli presenze, la gestione dei benefit e la formazione e lo sviluppo, i team delle risorse umane possono reindirizzare i propri sforzi verso attività più strategiche, come l'acquisizione di talenti, migliorando in definitiva i profitti dell'organizzazione.
Paure dei dipendenti e necessità di formazione
Nonostante glident benefici dell'adozione dell'IA nelle risorse umane, ci sono notevoli sfide che devono essere affrontate. Una preoccupazione fondamentale è il timore di perdere il posto di lavoro, con il 51% dei professionisti delle risorse umane che lo cita come una delle principali sfide nell'adozione dell'IA. È incoraggiante notare che il 97% dei responsabili delle risorse umane riconosce la necessità di formazione per implementare con successo l'IA generativa nei processi HR.
Pete Cooper, Direttore People, Partners & Analytics di Personio, sottolinea l'importanza della formazione nell'adozione dell'IA, affermando: "Quando i computer sono arrivati per la prima volta nei luoghi di lavoro, i dipendenti hanno dovuto imparare a usare Excel. Formare i dipendenti sull'IA non fa eccezione. L'introduzione dell'IA deve andare di pari passo con la formazione e l'aggiornamento, sia per i reparti HR che per i dipendenti. Fornendo alla forza lavoro le competenze necessarie per utilizzare l'IA in modo responsabile ed efficace, possiamo trasformare i loro timori sulla perdita del lavoro in fiducia e migliorare l'esperienza complessiva dei dipendenti"
L'intelligenza artificiale integra le capacità umane
Tom Cheesewright, futurista applicato, aggiunge il suo punto di vista, sfatando alcuni luoghi comuni sull'intelligenza artificiale, affermando: "Passo molto tempo a rassicurare le persone sul fatto che l'intelligenza artificiale non può fare il tuo lavoro. Un lavoro è un insieme complesso di compiti. L'intelligenza artificiale può svolgere una parte del tuo lavoro, ma non può svolgere tutto il tuo lavoro, né quello di chiunque altro. Invece, usando l'intelligenza artificiale, puoi fare molte cose meglio e smettere di svolgere alcuni dei compiti che non ti enj. Lascia che sia il robot a fare il lavoro! Più tecnologia introduciamo e più utilizziamo l'intelligenza artificiale, più daremo valore alle persone e alle qualità unicamente umane"
L'indagine condotta da Personio rivela una crescente adozione dell'IA all'interno della professione HR, con i vertici aziendali che promuovono l'adozione di strumenti di IA per ottenere risparmi sui costi ed efficienze operative. Tuttavia, rispondere alle esigenze dei dipendenti e fornire la formazione e l'addestramento necessari sono passaggi cruciali per garantire che i potenziali benefici dell'IA siano pienamente realizzati. Con la continua evoluzione dell'IA e il suo ruolo sempre più importante sul posto di lavoro, è chiaro che la sua efficace integrazione con le capacità umane sarà fondamentale per il successo e l'innovazione organizzativa.
