Uber s'appuie sur GPT-4o, un assistant IA, pour guider ses chauffeurs dans leur transition vers l'électrique. Ce dernier s'inspire de GPT-4o, un assistant IA destiné à accompagner les chauffeurs dans leur choix de passer à l'électrique

Uber a lancé un assistant IA basé sur la technologie GPT-4o d'OpenAI. Cette nouvelle fonctionnalité devrait jouer un rôle essentiel dans son objectif de réduction des émissions.

Selon l'annonce faite par le PDG de l'entreprise, Dara Khosrowshahi, l'outil est conçu pour aider les conducteurs à faciliter la transition vers les véhicules électriques (VE).

L'annonce a été faite mardi lors de l'événement Go-Get Zero de cette année, qui s'est tenu à Londres. À cette occasion, l'entreprise a dévoilé son projet de lancer son chatbot IA aux États-Unis début 2021 et de s'étendre à l'international.

Les chauffeurs Uber adoptent les véhicules électriques 5 fois plus vite

Ce nouvel outil s'inscrit dans la stratégie plus large d'Uber visant à soutenir son engagement de 800 millions de dollars pour aider ses chauffeurs partenaires à passer entièrement aux véhicules électriques d'ici 2040.

La PDG Dara Khosrowshahi a souligné les progrès de l'entreprise, déclarant : « Les chauffeurs Uber adoptent les véhicules électriques cinq fois plus vite que la moyenne des automobilistes aux États-Unis, au Canada et en Europe. » Elle a ajouté que près de 30 % des kilomètres parcourus par Uber à Londres le sont désormais en véhicule électrique.

Ce chatbot doté d'intelligence artificielle proposera des réponses personnalisées en fonction de la ville de chaque conducteur. D'après l'annonce, cela facilitera et rendra moins intimidant le passage aux véhicules électriques.

Uber prévoit d'étendre les fonctionnalités de son chatbot début 2025 afin de répondre à des questions ne se limitant pas aux véhicules électriques. Parallèlement à cet assistant IA, l'entreprise lance plusieurs initiatives complémentaires pour soutenir ses objectifs de développement durable.

Uber prévoit de lancer un programme de mentorat

L'entreprise lance également un programme de mentorat pour mettre en relation les conducteurs de véhicules électriques expérimentés avec ceux qui souhaitent passer à l'électrique. Par ailleurs, Uber offre une prime de 50 000 $ aux meilleurs commerçants présents sur sa plateforme de livraison de repas.

L'entreprise organise également une série d'événements éphémères pour permettre aux utilisateurs de découvrir les véhicules électriques. À Londres, il sera possible d'essayer la Lotus Eletre. Par ailleurs, à Los Angeles, Dallas et Miami, il sera possible de réserver des trajets à bord de véhicules Rivian.

Ces initiatives interviennent alors qu'Uber indique qu'environ 180 000 de ses chauffeurs passent chaque mois aux véhicules électriques en Amérique du Nord et en Europe.