Serve Robotics ajoute Grubhub à son réseau de livraison après la séparation d'Uber Eats
Photo de Jorge Escobedo sur Unsplash.
- Serve Robotics a signé un contrat de partenariat avec Grubhub pour la livraison de colis à Chicago, Los Angeles, Alexandria et en Virginie.
- Ces décisions font suite à la séparation de Serve et d'Uber Eats, qui s'est accompagnée d'une baisse du volume des livraisons via Uber, une première.
- Serve a également ouvert San Jose et Washington, DC, via DoorDash, qui sont devenus ses septième et huitième marchés.
Serve Robotics a ajouté Grubhub à sa liste de partenaires de livraison et a ouvert ses portes dans deux nouvelles villes.
L'entreprise de robots de trottoir a annoncé ces mesures lundi, alors qu'elle s'efforce de compenser les pertes de revenus subies suite à l'échec de son accord avec Uber Eats.
Là où les robots Grubhub commencent à rouler
Les clients de Grubhub à Chicago, Los Angeles et Alexandria (Virginie) peuvent désormais se faire livrer leurs repas par l'un des robots.
Au lancement, plus de 100 restaurants à Chicago et près de 200 à Los Angeles participeront au service, et Serve s'attend à ce que d'autres s'inscrivent.
Grubhub appartient à Wonder, une entreprise de technologie alimentaire qui exploite également sa propre chaîne de restaurants. La cuisine de Wonder à Alexandria livrera également les commandes aux robots Serve.
« Notre partenariat avec Serve permet la livraison autonome aux clients de Grubhub à Chicago, Los Angeles et Alexandria, tout en autorisant la livraison par robot depuis le site de Wonder à Alexandria », a déclaré PJ Poykayil, vice-président exécutif des opérations de livraison client chez Wonder.
Ali Kashani, PDG de Serve, a contextualisé l'accord en termes d'échelle. Chaque plateforme sur laquelle Serve s'appuie permet d'étendre le nombre de restaurants et de quartiers accessibles à ses quelque 2 000 robots, a-t-il déclaré.
Serve, a déclaré Kashani aux investisseurs lors de la conférence téléphonique sur les résultats du deuxième trimestre la semaine dernière, ne prévoit pas de renouveler son accord avec Uber en 2027, invoquant ce qu'il a décrit comme des « divergences de vues » sur la manière dont les robots devraient être déployés.
Le volume des livraisons effectuées via Uber a diminué pour la première fois depuis 2022, a déclaré Kashani. Serve a revu à la baisse ses prévisions de chiffre d'affaires pour 2026, les ramenant de 26 millions de dollars à une fourchette de 9 à 10 millions de dollars.
Le lendemain de la publication des résultats, Uber a annoncé avoir vendu la totalité de sa participation dans Serve, une société issue de la scission de l'entreprise de covoiturage il y a plus de cinq ans.
« J’ai beaucoup de respect pour Uber. Ils nous ont en quelque sorte aidés à démarrer », a déclaré Kashani. « Nous avons simplement une vision différente de ce que nous voulons faire ensuite. »
Serve Robotics s'étend à deux nouvelles villes où DoorDash est présent
Serve a ouvert ses septième et huitième marchés américains lundi, tous deux via DoorDash. Il s'agit de San Jose, en Californie, et de Washington, D.C.
Ces deux métropoles comptent à elles deux environ 8 millions d'habitants, rejoignant ainsi Los Angeles, Chicago, Atlanta, Dallas et Miami sur la carte de Serve.
Le premier site de l'entreprise dans la région de la baie de San Francisco, à San Jose, a déjà effectué son premier mois de livraisons. Le déploiement à Washington inclut Dupont Circle et une partie du centre-ville, et Talkin' Tacos figure parmi les premiers restaurants inscrits.
Serve utilise des sites existants de petite taille pour le déploiement, la recharge, la distribution et la maintenance des robots, notamment des parkings existants pour le déploiement dans l'État de Washington.
Le premier établissement ouvrira ses portes à Miami, explique Serve, et ce modèle lui permet de s'implanter dans de nouveaux quartiers sans les délais de construction habituels.
Comme Cryptopolitan l'a rapporté l'année dernière, DoorDash a lancé à Phoenix un robot interne appelé Dot.
La filiale Diligent Robotics de Serve, spécialisée dans le secteur de la santé, a commencé à livrer Moxi 2.0, un robot hospitalier. Selon l'entreprise, Moxi 2.0 perçoit son environnement jusqu'à 15 fois plus rapidement que son prédécesseur, dispose d'une puissance de calcul embarquée 10 fois supérieure, d'une autonomie allant jusqu'à 18 heures et se recharge 30 % plus vite.
Les premiers déploiements comprennent l'hôpital Endeavor Health Edward près de Chicago, le centre de santé Providence Saint John's à Los Angeles et l'hôpital pour enfants de Los Angeles.
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Randa Moses
Randa Moses est rédactrice et journaliste chez Cryptopolitan où elle couvre les technologies, l'intelligence artificielle, la robotique, les cryptomonnaies, les arnaques et le piratage informatique. Elle travaille dans le secteur des cryptomonnaies depuis 2017 et a notamment travaillé chez Forward Protocol, AmaZix et Cryptosomniac. Randa est diplômée en génie électrique ettronde l'Université de Bradford.
