Partenariats public-privé pour combler le fossé des compétences en IA

Alors que le monde continue d'embrasser le pouvoir transformateur de l'IA générative (IA gén), la nécessité pour les individus d'acquérir de nouvelles compétences est devenue de plus en plus évidente. Ce changement souligne une fracture croissante entre ceux qui n'ont pas accès aux compétences en IA.

Pour relever ce défi, les partenariats public-privé émergent comme une force cruciale dans la révolution de la reconversion professionnelle, visant à préparer plus d'un milliard de personnes à l'avenir piloté par l'IA. Bien que la perturbation par l'IA présente des défis sans précédent, elle offre également des solutions pour atténuer ses coûts humains.

Montée en compétence des effectifs pour une productivité accrue

Les organisations du monde entier réimaginent leurs systèmes et processus grâce à l'intégration de l'IA gen. Selon une récente étude d'Amazon, 88 % des travailleurs prévoient d'utiliser l'IA dans leurs tâches quotidiennes d'ici 2028. 

L'accent stratégique est mis sur la montée en compétence des effectifs, une pratique qui profite aux employés, potentiellement en augmentant leurs salaires jusqu'à 47 %, et débloque des gains de productivité substantiels estimés à environ 4,4 billions de dollars, selon McKinsey.

Une collaboration efficace entre les départements des ressources humaines (RH) et les dirigeants d'équipes est essentielle pour développer des parcours d'apprentissage structurés et basés sur les rôles. Ces parcours incitent les employés à acquérir des compétences cruciales tout en exploitant tout le potentiel de la technologie IA au sein des organisations. 

Les dirigeants des RH et de l'apprentissage et du développement (L&D) signalent que la direction exécutive accorde une priorité croissante aux investissements dans le L&D afin de garantir le succès des ambitions technologiques.

L'urgence de la montée en compétence est évidente, avec des experts en IA tels qu'Andrew Ng lançant des cours comme « Generative AI for Everyone », qui rencontrent un immense succès. Des partenariats tels que la GenAI Academy, établie par DeepLearning.AI et Vanderbilt, offrent une formation à la littératie exécutive et fondamentale aux effectifs mondiaux, accélérant davantage le processus de montée en compétence.

Parcours de reconversion pour de nouvelles opportunités

Le rapport « Future of Jobs 2023 » du Forum économique mondial prévoit que 61 % des travailleurs auront besoin d'une reconversion d'ici 2027. Pour relever ce défi, les gouvernements, les entreprises et les établissements d'enseignement doivent collaborer pour comprendre l'évolution des rôles professionnels et créer des parcours d'apprentissage et de carrière pertinents. 

Les compétences numériques, en particulier, sont essentielles pour soutenir une économie numérique et le développement d'applications IA avancées.

Les micro-certifications industrielles fournies par des géants de la technologie tels que Google, Microsoft et IBM sont devenues des outils efficaces pour les établissements afin de lutter contre le chômage et de préparer rapidement les individus à des carrières numériques très demandées, notamment dans le support informatique, la cybersécurité et la gestion de projet. 

Des initiatives telles que le MCIT de l'Arabie saoudite et le PNUD pour les États arabes offrent ces certificats professionnels gratuitement, équipant les citoyens de tout le Moyen-Orient de compétences essentielles. Le système universitaire du Texas étend ces certificats aux étudiants, au personnel enseignant et administratif.

Une éducation dispensée par des experts de confiance pour atténuer la désinformation et les biais

Dans un paysage où le contenu généré par l'IA se multiplie, les risques de désinformation et de biais sont réels. Le contenu de formation de haute qualité provenant d'institutions éducatives de confiance est plus critique que jamais. Une formation médiocre pourrait involontairement intégrer des inégalités, des biais et de la désinformation dans les systèmes IA.

Les principales autorités en IA ont répondu en proposant des cours conçus pour aider les dirigeants à saisir le potentiel et les risques de l'IA gen, évitant ainsi un battage médiatique mal informé. Des cours tels que « Prompt Engineering for ChatGPT » de l'Université Vanderbilt et « Introduction to Responsible AI » de Google Cloud visent à fournir une vue équilibrée des capacités et des limites de l'IA. 

De plus, les recommandations de crédits ACE et ECTS pour les micro-certifications industrielles offrent une assurance, simplifiant la reconnaissance des crédits pour les universités et augmentant la confiance des employeurs dans les compétences des candidats.

Des initiatives à l'échelle du système, telles que celles du ministère kazakh de l'Enseignement supérieur et de la Science (MSHE) et du système universitaire du Texas, offrent des modèles pour les gouvernements souhaitant moderniser leurs systèmes d'enseignement supérieur afin de mieux préparer les jeunes aux emplois de demain.

Des expériences d'apprentissage personnalisées pour des populations diverses

L'IA sert à la fois de perturbateur et d'activateur. Lorsqu'elle est utilisée de manière éthique et efficace, elle a le potentiel de transformer les expériences d'apprentissage, les rendant plus personnalisées et interactives. Cette réalisation a échappé à l'éducation traditionnelle sur campus à grande échelle. 

Par exemple, Coursera Coach, propulsé par l'IA gen et du contenu expert, offre une assistance et des commentaires personnalisés, s'adaptant à diverses langues et niveaux d'éducation.

Alors que les technologies émergentes créent de nouvelles exigences en matière de compétences et que les forces de travail deviennent plus mondialisées, les barrières linguistiques entravent la collaboration, la productivité et les opportunités économiques. 

L'IA a joué un rôle pivot dans la surmontation de ces barrières, traduisant plus de 4 000 cours et 35 micro-certifications industrielles en 17 langues, dont l'espagnol, l'arabe et l'allemand. Cela rend l'apprentissage accessible à des millions de personnes dans le monde, permettant aux organisations mondiales d'augmenter l'engagement et la productivité des employés.

Les partenariats public-privé sont instrumentaux pour naviguer dans les opportunités et les défis présentés par l'IA. En intensifiant leur focus sur les initiatives de reconversion et de montée en compétence, en offrant une formation provenant d'institutions de confiance et en adoptant des expériences d'apprentissage améliorées par l'IA, ils peuvent maximiser le potentiel remarquable de l'IA gen pour notre société et le monde plus large.